Дуже Класний сервіс
Вцілому задоволена самою базою, особлива подяка менеджеру Софії Сергеєвій за терплячість та за готовність завжди прийти на допомогу
Компания "Binotel" — отзывы
2222 отзыва • Отлично
очень навязчивые звонки
раза три просил удалить номер из базы, так как ушел в другую сферу, никак не связанную с маркетингом, но каждые несколько месяцев все равно получаю звонки, наверное в их CRM нет возможности пометить что клиента задалбывать звонками не надо, не говорю уже про неудаление моих персональных данных - это просто незаконно с их стороны.
По качеству услуг претензий нет, хотя сотрудничал давно, лет 5 назад
хороший сервис!
Среди всех провайдеров, которые предоставляют услуги коллтрекинга и IP-телефонии, выбрали Binotel и не пожалели. Довольны качеством работы персонала. Большое спасибо Вам за оперативность и готовность решить любые задачи. Все очень оперативно в подключении предоставляемых услуг.
Отдельное спасибо Марии Ковальской за организованность и предоставление качественного сервиса в работе с клиентами. Для Вас действительно важен каждый клиент!!!
Ужасная работа
Ужасная работа технического отдела! Много лет назад работал уже с Бинотел и было все норм. Тут обратился на прошлой недели и менеджер все объяснила, перезвонила через день и мы начали подключение. Создали кабинет, она все показала, согласовали все моменты и все отлично. ВОТ ТОЛЬКО ПОТОМ НАЧАЛСЯ УЖАС! После того как сотрудник технического отдела настроил через удаленный доступ, появились сразу проблемы с качеством связи. 2 дня гемора и сказали проблема в гантитуре и ничем не можем помочь. Я протестировал на 4 наушниках и 2 компьютера и были явно сильные помехи во время разговора. В итоге когда я записал далеко не 1 звонок, то эти глухие специалисты вынуждены были согласится что есть проблема. Звоню каждый 30 мин, мне говорят подождите 15-20 мин... каждый звонок новые "специалисты" и менеджеры, которые так и хотят закрыть обращение. Связи с руководством никакой, реакции никакой, претензии принимают в трубу! КЛАССС! Последний номер обращения был 345517. Я в ах...е... персоналу пох, куда смотрит руководство, видимо туда же.
Чудова якість обслуговування
Недавно почали користуватись програмою Binotel. Менеджер Павло Кулик кваліфіковано надавав консультації, допомогав в підключенні програми та пояснював, що не зрозуміло.
обслуговування 10/10
Вдячна Юлії за допомогу в активації програми🙏
Допомогла розібратися із ситуацією, все роз'яснила щодо умов поновлення договору, запропонувала підключити нові опції програми.
Техпiдтримка вже налаштувала все і відділ продажу може дзвонити!!
Дякую за вашу працю💛💙
Якісна співпраця
Отримала якісну взаємодію з Діаною.
Завжди ввічливо і зрозуміло все пояснює.
Терпляча і професійна
Колесник
Чудова робота!!!
Дякую за чудову роботу менеджеру Наталі, це бездоганний сервіс і підтримка! Запускали новий продукт - СРМ систему для салону краси bookon. Дуже грамотний і обізнаний менеджер, сама система теж працює чудово. Дякую вам!
Обслуговування на високому рівні
Вдячна менеджеру Діані Колесник за швидкість оперативність і терпіння ) дуже сподобалась ваша програма , на мою думку це зараз найкращий варіант на ринку України, Діана дуже класно навчає і багато допомагає , дуже дякую.
5 тільки за менеджера Олесю
Програма не погана,але на самому початку співпраці,як на мене,людини яка постійно зайнята,дуже багато лишніх запитань,але менеджер Олеся,була дуже чемна і наполеглива,вирушила ситуацію,тому програму я купили
Програмою в цілому також задоволена
Дякую!