Хороший серис
Сервис понравился. Менеджер всегда на связи и подскажет. Пользуюсь 2 месяца, пока нареканий нет. Все просто и логически понятно.
Компания "Binotel" — отзывы
2223 отзыва • Отлично
Отличная компания!
Отличная компания.
предоставили услугу "кнопка обратного звонка",
все работает, сам сервис фактически не вызывает вопросов.
Телефония для диспетчеров
Мы используем телефонию для своей диспетчерской службы - и это отличное решение. Возможность фиксирования и записи входящего звонка имеют многие компании, а вот исходящего - мы нашли только у Binotel. Качество связи было ужасное при сотрудничестве с Интертелеком, но теперь они перешли на ТриМоб - все вышло на нормальный уровень. Теперь наши диспетчера никак не привязаны к рабочему месту, нет необходимости работать 24\7 в офисе. Благодарим Binotel за постоянное развитие, внедрение инноваций и клиентоориентированность.
Спасибо за умную телефонию
Наша компания использовала свою телефонию на базе Астериска. Основная сложность была в том, что не могли контролировать потерянные звонки. Кроме этого, не было возможности переводить звонок между внутренними линиями сотрудников. И тут на помощь пришел Бинотел с менеджером Богданом Гоготовым. За неделю все подключили, подключили трио рекламных номеров, установили виджет заказа звонка с сайта и получили множество других приятных полезностей, например, аналитика и статистика по звонкам. Ради интереса, когда подключились к Бинотел, решил один день не обрабатывать потерянные, чтоб понять, сколько мы раньше теряли. Результат меня просто поразил: 27 потерянных звонков в день, которые никто из менеджеров не обработал. 27 потерянных звонков в день!!! Согласитесь, это ужасно! При нашей конверсии в 60-70% и среднем чеке 3900 грн. Богдан научил пользоваться личным кабинетом меня и моих сотрудников (рекомендую пользоваться личн.кабинетом всем сотрудникам, которые на звонках, а не тол ко руководителям) . Кнопка заказа звонков с сайта принесла нам дополнительно +20% к конверсии "посетитель сайта-звонок". В общем, Бинотелом ооочень довольны, а менеджера Богдана прошу премировать, так как работу он провел очень сложную, выявил все наши потребности и даже указал на те потребности, нашел максимально лучший способ нас подключить. Кстати, будем подключать коллтрекинг, так как тратим огромные бюджеты на рекламу, но не понимаем какие именно рекламные каналы наиболее эффективны.
Рекомендую Бинотел! Спасибо, Богдан!
Отличный сервис
Сервис на высоте, работа на твердую 5 с 5. Все возникшие вопросы решаются мгновенно,что очень важно в данном виде обслуживания.
Отличный сервис
Жаль, что не могу поставить 6 или 7 звезд. Такого обслуживания и сервиса я у нас в Украине еще ни разу не встречал ни в одной структуре.
Ребята работают просто выше всяких похвал. Молниеносно реагируют на проблему, пожелание или запрос - отличная обратная связь. Что служба поддержки, что тех служба, что отдел по работе с клиентами.
Довольны сотрудничеством
Все вопросы решаются оперативно, максимальная техническая поддержка. Терпеливый и профессиональный менеджер Анастасия Петречко - спасибо! :)
Быстро обрабатывают заявку
Пользуемся услугами несколько лет, если возникают проблемы со связью, оперативно ее решают. Качественное и оператимвное обслуживание. Благодарим Бинотел за качественную связь!
Качество работы на высоте
Квалифицированные работники.
Рады что воспользовались услугами бинотел. Рекомендую к сотрудничеству. Работа с ПО не сложная, быстрое решение возникших проблем.
Рекомендую услугу "Pocket Line"
Хорошая работа аккаунт менеджера. Перезванивают, предлагают варианты, подкованы технически.
Больше всего в жизни я ненавижу SIP фоны - программные и аппаратные в том числе - не всегда они корректно работают, требовательны к WIFI и качеству мобильного интернета.
Подключили услугу Pocket Line - работа с VOIP оператором при помощи специальных SIM карт для обычных мобильных телефонов . Звонки через GSM без интернета по тарифам VOIP оператора.
Эта услуга решила нам массу проблем. Операторы работают с VOIP как с обычной мобилкой без GPRS/3G, при этом мы имеем все преимущества VOIP оператора - запись и аудит звонков, звонки на группу сотрудников, умная маршрутизация и тд.