Благодарность сотруднику
На личном опыте поняла, что важно не только желание сотрудничества, а и работа менеджера, который с тобой работает. Благодарим Артема Галилова за индивидуальный подход к нам, терпение и профессионализм.
Компания "Binotel" — отзывы
2223 отзыва • Отлично
Перешли на IP-телефонию от Binotel
Подключить IP-телефонию в нашей клинике. Тема новая, миллион вопросов, как лучше поступить и что выбрать.
Ребята из Binotel знают ответы на все эти вопросы. Великолепная поддержка, отличный сервис, полная аналитика по звонкам, синхронизация и т.д. Давайте смотреть правде в глаза - Binotel лидер.
Качество связи. В связке с HD-оборудованием связь наилучшего качества. Не припомню, что бы я жаловался.
Также за нами закреплён менеджер (Ирина С.), ей отдельная благодарность. Низкий поклон за терпение и помощь.
В целом ставлю твердую пятёрку.
Из недостатков которые мне удалось обнаружить:
В личном кабинете представлена полнейшая аналитика по звонкам и не только. Лучше не придумаешь. Но распечатать это, оказалось не простой задачей.
С наилучшими пожеланиями всей команде Binotel от клиники "МедГарант"(Черкассы)
Подключили АТС систему, полет нормальный
Подключили IP Телефонию Бинотел. Настроили быстро, установили микросип. На наши просьбы отвечали нормально, когда в ходе установки и настройки что то хотели поменять, без проблем соглашались и делали как нам нужно. Что очень важно, люди теплые, с юмором.
от клиента
Ксения ТРофимчук мой персональный менеджер, очень исполнительная и лояльная. с ней удобно решать любые задачи по телефонии в целом. Приятно иметь дело с человеком который быстро реагирует на ситуации и также компетентен и технически осведомлен.
Вы потеряете всю настроенную СРМ систему, если подключите Бинотел
1) Нам уже второй месяц не могут подключить интеграцию с битрикс. По этой причине стоит вся работа. Клиенты жалуются, что мы им не перезваниваем, теряются контакты, лиды. Любой предприниматель понимает как это важно. Нам просто постоянно отправляют в личный кабинет бинотела, который нам не нужен и на который нет времени. У нас вся СРМ система в битриксе и альфе. Альфу тоже ксати не могут настроить, даже и не брались
2) Звонят по каз времени после 18:00 и возмущаются, что мы не поднимаем трубки. Настраивают все также после 6. Уже несколько раз приходилось оставлять сотрудников после работы
3) по переписке работают очень плохо. У нас менеджер Дарина, очень плохо отвечает на сообщения. В начале все конечно было хорошо.
Собираемся расторгать работу, если нам на этой неделе не настоят битрика
4) Саму телефонию настроивали почти месяца. Постоянно были какие-то недочеты
Всё великолепно
Решили и мы попробовать подключить нашу ГО к бинотелу, поскольку требовалась гибкость в сценариях распределения звонков между операторами. Всё настроили быстро, дали тестовый период посмотреть на работу системы, помогали и помогают в случае возникновения вопросов. Огромное спасибо Дарье за поддержку и помощь в корректировке сценариев!
Быстрая и качественная работа
Хорошая работа, все вопросы решают легко, дистанционно! Менеджер знает ответы на вопроспо теме телефонии м и помогает решить задачи!
С нами работает Роман,
Не рекомендую
Напишу сразу - текучка ОГРОМНАЯ, набирают каждую неделю по 15-20 людей на обучение.
Добираться не очень удобно, почти как пром. зона. Собеседование было в 3 этапа. На первом с вами общается HR- вопросы банальные "кем вы себя видите через 5 лет; расскажите про свое детство; говорят жизнь как полосы у зебры -черные, белые, вы в какой чаще живете" ЧТО?!! Дальше к вам приходит РОП отдела на который вас собеседуют и повторяет все те же вопросы. Далее сообщают что у них ооочень сложное обучение "Готовы ли вы?" По факту чувствуешь себя как школьник. Каждый день с 9:30-18:30 ты приезжаешь на обучение, где сначала тебе рассказывают информацию а потом ты пишешь тест. В конце 3 экзамена. Выйти в туалет - нужно спросить ( извините, мне не 5 лет что б отпрашиваться) вроде все взрослые люди. По итогу нервов, стрессов на экзамене, ты набираешь проходной балл ( но не максимальный) и твой РОП тебе фыркает недовольством чем с самого начала уже не располагает к себе. Изначально было заявлено +500 грн к зп каждые 2-3 месяца . На вопрос " какой потолок зп, если работаешь уже давно" Ответ " потолка нет, вы будете зарабатывать много". По итогу выхода в отдел, сотрудник который работает около 2-3 лет получает 12к и это максимум который будет. Я счастлива что ушла, токсичный коллектив, руководство своеобразное. Болеешь- плохо, пришел с плохим самочувствием-плохо. Вышел с обучения в отдел и никто помогать не хочет- ты ж должен все знать уже. Задаешь слишком много вопросов - плохо. По факту выходя с обучения ты должен уже знать все и работать, и не волнует что обучение общее для всех а в каждом отделе свои нюансы.
Благодарность
Хочу поблагодарить компанию Binotel за отличный сервис, быстрое подключение и за отличное качество связи.
Большое спасибо нашему менеджеру Анжелике, за быстрое решение всех вопросов.
Однозначно рекомендую Binotel!
Благодарность
Хочу поблагодарить оператора Инна Чумаченко за качественные ответы, моментальную реакцию на запросы, доступное объяснение процессов, общался с разными операторами но Инна… Вообщем спасибо вам огромное Кстати решили подключить ещё одну компанию к бинотел