Даже одной звезды много
К великому сожалению пришлось столкнуться с услугами компании Рубикон. Ехала Харьков-Варшава. Забронировала билеты заранее, попросила место у окна, девушка с недовольным голосом ответила, что будет место у окна, по итогу оказалось, что посадка свободная😠😠😠зачем тогда высылать билет и указывать место???? Ещё при посадке объявили, что будет пересадка в Киеве, ну спасибо хоть так предупредили....
Автобус с Киева ужасный, старый, явно не для таких рейсов, обещанного wi-fi не было... Приехали в Варшаву с опозданием почти на 6 часов, хотя представители компании уверяли, что приедем во время, об этом уточняла не раз и при бронировании и при подтверждении бронирования билета
Но самое интересное ждало меня, когда ехала Варшава-Харьков...
В день отъезда прислали смс, что будет два автобуса с такими-то номерами, номер платформы естественно не указан. Это что можно было выбрать любой автобус какой понравился или как????!!! Пришлось звонить уточнять номер автобуса и платформу. Оплата у меня была при посадке, у водителя не оказалось сдачи, сказал, что со мной свяжутся представители компании и отправят деньги на карту.
И снова пересадка в Киеве, и снова никто не предупредил, узнала только по приезду в Киев. Сервис и качество обслуживания на высоте, что ещё сказать....
По приезду ждала неделю, когда со мной свяжутся для возврата денег, ну ок, позвонила сама, объяснила ситуацию, в ответ одно хамство, а что вы от меня хотите, я вам ничего не должна, требуйте с водителя. Говорю дайте телефон водителя, в ответ я ничего давать не буду, это ваши проблемы, что не взяли телефон водителя и кидают трубку... У меня полный ступор
Но это уже было дело принципа, снова звоню, телефон отключён.... Еле дозвонилась, взяла трубку другая барышня, дала телефон водителя. С водителем созвонилась и через 2 мин мне перечислили деньги
Вообщем такой печальный опыт поездок с этой компанией
Даже одной звезды для них много
