www.otzyv.eu

Ланет — отзывы

674 отзыва • Нормально

2.5: Нормально

Написать отзыв
1: Ужасно

Непрофессионализм

Являюсь пользователем не один год. Все устраивало до определенного времени. Все началось около года назад. Пропал интернет, мы связались с тех.поддержкой. На протяжении двух дней велись беседы и дискуссии в чем же проблема. Ланет во всем обвиняли наши устройства. В итоге прислали двух мастеров. Вот честно, мне было страшно, как девушке, их пускать в квартиру ( так как в тот момент я была дома одна, молодой человек на работе). А эти двое "мастеров" оставляли впечатление случайных людей, которых взяли на работу, имели очень неопрятный вид, и несло от них соответствующе. Они очень долго копались в компьютере, параллельно обсуждая его комплектующие: -"ты сотри какая видяха!" -"ого!"... Потом они пошли в ЖЕК. Вернулись спустя 2 часа и заявили что проблема с общим устройством дома. В итоге интернета не было еще 3 дня.
Ланет еще любит поднимать плату за услуги, не предупредив пользователя. Это вообще край непрофессионализм и мошенничества! Сегодня (01.08.18) у них упала вся система. Интернета нет, телефонная линия у них не работала, сайт тоже. Дозвониться и узнать в чем дело было нереально.
Теперь хотим отказаться от их услуг.

1: Ужасно

повышают постоянно цены

Повышают цены и даже не информируют клиентов

2: Плохо

качество и повышение тарифов

Изначально Ланет был один из лучших провайдеров в Киеве, качество плюс цена, я подключился почти самого его начала, все было нормально, бывали сбои, поломки, но как то все перекрывалось ценой и скоростью. Сейчас же сказать что безупречная скорость, компетентная служба поддержки- сложно, скорость реально ниже заявленной, бывают сбои, а это особо приятно когда играешь в онлаин игры, служба поддержки как правило мало чем помогает, потому что не компетентны, что им написали то и зачитывают, к тому же поднимают тарифы. К сожалению придется переходить на другой, более выгодный тариф у другого провайдера.

1: Ужасно

Обман зі швидкістю!!!

Плачу за 100мегабіт
Реально в speedtest
14mbps загрузка
7mbps вигрузка

1: Ужасно

Худший из худших!!!

Такого интернета в жизни не встречала.То тупит....то его вообще нет.
Просто одна сплошная беда.

1: Ужасно

не рекомендую

Ланет=нестабильность. Больше добавить нечего. По закону жанра, когда нужен интернет его почему-то нет.

2: Плохо

Не порекомендую

Очень не доволен! Такое чувство что люди вообще не знают сое дело!
Винят, все твои приборы, провода и роутеры, вместо того, что бы просто качественно выполнить свою работу.

1: Ужасно

Компания которой все равно на каждого постоянного клиента

Интернет отключили, после звонка в поддержку , сказали, что "Мы ничего не можем сделать это все Киевенерго", на вопрос, а как Вы компенсируете те дни когда его не было? как абонлату собирать так они всегда впереди планеты всей, на минуту просрочил платеж, бах и нету интернета, а как предоставить вовремя услугу, то шикарный ответ, "это не по нашей вене, это все Киевенерго".
Мне все равно, кто виноват, я Вам заплатил, предоставьте мне услугу за которую уплачено. Деньги я плачу Вам а не Киевенерго.

1: Ужасно

Самый худший провайдер в киеве

Самый худший провайдер в киеве!!!!
Кинули 4х пиновый кабель за 2 рубля на юр. Адрес. Уверяют что это выделенный канал, берут на лоха. Кабель подключен в туже сеть что и жители дома)))) только платить за 100/100 не 140 грн а 2000грн) такого бреда я еще не видал, тупо обворовывают людей

1: Ужасно

Я плачу за месяц, а получаю 28 дней интернета!!

Пользуюсь уже очень давно, я не жаловалась, когда были перебои с сетью или скорость низкая:( Но когда я стала платить за 28 дней, вместо 30 указанных на сайте, я позвонила в службу..... Оказывается я не умею считать! Я просто не помню, что интернет был 30 дней! Это уже слишком!! Галимая кантора! Притом на их сайте отзывы только положительные! Отстой!