www.otzyv.eu

Ланет — отзывы

672 отзыва • Нормально

2.5: Нормально

Написать отзыв
1: Ужасно

Тек собі обслуговування

Попросив відключити тимчасово інтернет, так як поїхав у відрядження. через місяць-півтора, зайшов у особистий кабінет, поповнив рахунок, але підключити не вийшло самостійно. Звернувся у чат з особистого кабінету і попросив підключити. Сказали почекайте, підключимо. Потім питають чи я дома. Кажу що ні, але завтра приїде дружина і інтернет має бути підключений до приїзду. Кажуть - ні, хай вона сама нам звонить чи в чат пише, ми прийдемо до Вас додому і перевіримо все. Що саме ВСЕ? А якщо Вас ніхто не запрошував і часу на Вас немає? Договір є, гроші є, що ще треба? Дикість

3: Нормально

Стабільно і дорого

Рік тому підключився по акції з оплатою на рік вперед (вита пара, не оптика). Якість інтернета норм. При відключеннях дійстно працювало постійно. Тепер шукаю іншого провайдера з нормальними цінами. Якщо підключаєтесь по акції на рік - дуже рекомендую . Ще коли вам будуть підключати інтернет - дивіться за майстром - мені попався пузатий ледар який перерізав моєму сусіду тб кабель, щоб провести мені кабель через його дірку До речі, до сусіда в той же день приїхав дуже вічливий молодий майстер з тріолану, і перш ніж перерізати кабель мені, вічливо попередив що вмене зараз зникне інтернет )))

1: Ужасно

Відключилася і не жалкую!!!

Вже ціна 400грн за 30днів. Без різниці оптика чи звичайний. А для нових клієнтів 59грн, а оптика 200грн. Замість того щоб, зробити акцію для своїх клієнтів, і не втрачати їх, вони відмивають гроші через рекламу, вони навпаки підіймають ціну і люди переходять до інших провайдерів. Так тримати.
Перейшов до іншого оператора і не жалкую 250грн. Зараз для нових 300грн за гігабіт оптика. А до нового і додзвонитись можна, і тариф нормальний і не скурвились, плачу раз на місяць а не за 28-30дн.

1: Ужасно

Жахливо не підключили

Відмовилися від підключення Київська обл.білоцерковський рн с.Ольшаниця вул Нова Лісова 15

1: Ужасно

Хамство майстрів і бездіяльність разом з диспечерами

Жахливий провайдер – на своїх клієнтів їм абсолютно байдуже!
Інтернет з перебоями - проблему не вирішують, а всі скидають на обладнання клієнта, а коли купив вже нормальний роутер tp link x53 - все одно виявляється все не так (
Майстри ледачі хами які просто нічого не хочуть робити - а при будь-якій нагоді спиха ють все на оплату - хоча у самого провайдера на сайті написано що підключення йде до пристрою абонента!
Те, що написано на сайті - вони не виконують!
Договір який укладаєш з ними – не виконують!
Не рекомендую!

Так само в конфліктній ситуації – почали доводити – що з'єднання від їхнього обладнання до обладнання абонента 5 точок з'єднання це норма! (3 спайки і 2 скрутки) (що за будь-яких норм не адекватно)
Так само для провайдера стирчать шматки дроту в скрутці або закручені дроти які триматися на не зрозумій чим - це так само норма 🤯

Майстри хамлять, сміливі, провокують на бійку, і намагаються здерти грошей за будь-якої можливості.

Проблеми не вирішують! А так само якщо намагатися вирішити питання з контакт центром який на їхню думку вирішує будь-які питання - то ні до чого ти не приїдеш, достукатися до них неможливо (і коли пояснюєш причину - намагаються пояснити що це не справа хоча б через пару фраз кажуть що це місце це зона відповідальності. Номер договору №220910020

Куди дивися власник - компанія з такими успіхами за рік-два залишишся взагалі без клієнтів

1: Ужасно

Контакт центр и мастера пытаются за любые действия содрать денег

Ужасный провайдер - на своих клиентов им абсолютно все равно!
Интернет с перебоями - проблему не решают а все скидывают на оборудование клиента, а когда купил уже нормальный роутер tp link x53 - все равно оказывается все не так (
Мастера ленивые хамы которые просто ничего не хотят делать - а при любом удобном случае спихивают все на оплату - хотя у самого провайдера на сайте написано что подключение идет до устройству абонента!
То что написано на сайте - они не исполняют!
Договор который заключаешь с ними - не исполняют!
Не рекомендую!

Так же в конфликтной ситуации - начали доказывать - что соединение от их оборудования до оборудования абонента 5 точек соединения это норма! ( 3 спайки и 2 скрутки ) (что при любых нормах не адекватно )
Так же для провайдера торчащие куски провода в скрутке или закрученные провода которые держаться на не пойми чем - это так же норма 🤯

Мастера хамят, дерзят, провоцируют на драку, и пытаются содрать денег при любой возможности.

Проблемы не решают!!! А так же если пытаться решить вопрос с контакт центром который по их мнению решает любые вопросы- то ни к чему ты не приедешь, достучаться до них не возможно( и когда объясняешь причину - пытаются объяснить что это не из дело хотя через пару фраз говорят что это место это из зона ответственности. Номер договора №220910020

Куда смотри владелец - компания с такими успехами через год-два останешься вообще без клиентов.

1: Ужасно

Жаливі послуги

Жаливі послуги ,інтернет відключають,навіть якщо у вас вісить передоплата, в телефонній розмові вибачень не приносять ,НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

1: Ужасно

Їх не цікавлять клієнти

Декілька років тому в мене вже був підключений ланет по акції. Інтернету вистачало, бо я тільки фільми дивлюсь, але не вистачало звичних ТБ каналів. Коли акція закінчилась, перейшла на іншого провайдера через наявність кращого ТБ. Зараз знадобився більш потужний (1Гб) інтернет. Вирішила повернутись до ланету, бо кабель вже проведений, але замовленного зворотнього дзвінка так і не дочекалась, в чаті оператор сказав чекати, я знов повідомила про бажання підключитись і знову тиша. Мабуть іх просто не цікавлять клієнти, яким не треба тягти кабель за великі гроші. А коли прочитала свіжі відгуки, то навіть зраділа, що так вийшло. Мають називатися не ланет, а Лай.о!

1: Ужасно

Повне розчарування

Вже кілька днів інтернет без світла не працює.
Тарифи підвищують постійно, а обіцяні послуги не надають. Обладнання компанії не працює і вони його не лагодять.
Звернення до служби підтримки результату не дає. Від операторів користі нуль.

1: Ужасно

Не працює інтернет без світла

Вже кілька днів інтернет без світла не працює.
Тарифи підвищують постійно, а обіцяні послуги не надають. Обладнання компанії не працює і вони його не лагодять.
Звернення до служби підтримки результату не дає. Від операторів користі нуль.