Цінуйте себе та своє здоров'я, тому що цій конторі на вас байдуже.
По факту про сервіс:
1. Придбала квитки за тиждень до поїздки, а за день до рейсу близько шостої вечора мене повідомляють, що рейс скасовано. Ні вибачте, нічого. я маю дзвонити і шукати план Б. Це непрофесійно. Мені подзвонили лише через якийсь час з вашого кол центра, коли я вже вирішила питання. Зробити розсилку в смс - це погана ідея, адже смс читають не всі. Мені просто пощастило, що я телефон тримала в руці на побачила. Треба двознтти клієнтам. Це про сервіс.
2. Ніякої вільної розсаду у вас немає. Нащо ви це пишите? Всеодно задають як попало та куди попало. Я всю дорогу їхала з харчовою жінкою без можливості пересісти.
3. Номер автобуса вказаний у повідомлені не співпадає з тим який є на станції по факту.
А тепер десерт:
4. Майже все що написано про комфорт у вашому додатку - брехня. Є тільки туалети, вони слава богу чисті та працюють. Але ваші автобусі старі та брудні. Вони взагалі не пристосовані для таких довгих поїздок, хіба ви це не бачите чи ви вважаєте, що українці все стерплять? Хіба мало нам незручностей, так ви вирішили добити нас вашими лоховозами. Дякую вам, шановні. Раджу вам покататися вашими рейсами та на власному тілі відчути як це, коли болить спина, задня точка, немає куди діти ноги та свої речі. Ї самі оцініть свій сервіс.
5. Розеток немає, а те що ви поклали подовжувачі - це не те що очікує побачити клієнт.
6. Ваф фай у другому автобусі після пересадки не працював взагалі, я можу зробити знижку на те, що в нас багато чого пошкоджено внаслідок війни, ок. 7. Від клімат контролю тут одна назва. Немає чим дихати. Я попросила прикрутити опалення і стало легче, але загалом душно.
Я ніколи та нікому не пораджу ваш сервіс. Соромно у 21 сторіччі пропонувати таке людям. Але більше соромно за те, що таке ставлення від своїх же. Думаєте я одна здивована автобусами? Ні. Не знаю чи будуть писати інші, але я буду. Це все дуже погано.
Сподіваюся забути цю "подорож" як страшний сон.