www.otzyv.eu
Заказал 2 SIM карты 23.02.2021, сегодня 12.03.2021 ничего не пришло. Написал на их почту - cs@lycamobile.ua 05.03.2021 числа, за 7 дней LycaMobile не удосужились ответить мне. Мне вот думается а смысл дальше писать им, ждать от этого дурацк0го оператора нормального сервиса? Если тут по определению работают на от**ись и им на всё класть большой болт 500мм!
Фиговые тарифы как для Украины. В Польше для примера за 12.5 PLN = 89.58 UAH предлагают 50 гб интернета и полный безлим на мобильные в середине Польши. А у нас что ? Всего 12 гб на убогом 3G ( 5-10 мбит/с) и всего 750 минут ... Позор LycaMobile Украина.
Обратилась с проблемой в техподдержку что не могу совершать вызовы на городские номера, заявку смогли оформить только через 2 недели, пришло смс с номером заявки 82073093. Спустя 2 недели после оформления заявки реакции ноль. Перезваниваю каждые 2 дня, сегодня оператор просто молчал, ничего не говорил, это какой-то новый уровень общение? Очень жалею о том что потратила столько времени, а реакции от техподдержки в сторону решения проблемы ноль. LycaMobile зачем вы взялись вообще работать ???
За пакет должны были снять деньги с баланса телефона, а сняли с карты. Предлагаю всем получить халявные 80 грн. без условий в qr-коде!
Повелся на рекламную компанию, нужен был самый дешевый тариф с интернетом.
На сайте у них все максимально просто, перечень тарифов на любой вкус. Положил в корзину тариф XS на 4 Гб, была возможность заказа бесплатно сим и сразу на сайте можно было оплатить выбранный тариф, чтобы он приехал предоплаченный. Думал, ладно так и так прийдеться пополнять, заплатил. Обещали доставку в течении 7 дней, после истечении срока обратился в поддержку через сайт, там сказали через 14 дней, потом через 14 робочих дней. В общем поддержка у них чисто для галочки существует, их слоган "от****сь от меня", ничего не знают, помогать желания не имеют, просто ждите. Через 1.5 месяца, письмо счастья пришло в почтовый ящик с сим картой, это при том что отправляли из Киева в Киев.
Если думали, что у них все так просто, взял карту, вставил в телефон, совершил звонок и все карта активирована, то нет. Нужно ввести команду *ххх#, а потом еще найти письмо со времен заказа сим карты (активировать начал после 2 мес. после заказа) с ПАРОЛЕМ. И если вы его потеряли или случайно удалили, то денежки за тариф пакет тю тю, не вернуть.
Дальше больше, когда вы получите пакет услуг и активируете интернет, оказывается он 3G!!! Этого нигде на сайте не пишут, либо прячут мелким шрифтом в самом углу сайта, я так и не нашел нигде про это. Скорость закачки до 10 мб/сек (реальная скорость по факту 3-6 мб/сек), но обрывы постоянные, текстовые сайты прогружаются с трудом, про видео вообще молчу. Выгрузка меньше 1 мб/сек, скинуть медиафайлы в месенджер одна морока.
В конце месяца использование услуг пропал интернет вовсе, в настройках ничего естественно не менял, роуминг включен (ага у них связь по роумингу в Украине).
В общем и целом не знаю кому такая экономия нужна, лучше уже переплатить эти несчастные 50 грн и иметь доступ в сеть без нервов.
Не рекомендую Lycomobile Ukraine для использование вместо (Киевстар, Vodafone, Lifecell).
Писать письма с жалобами на : cs@lycamobile.ua , neelima.s@lycamobile.com , complaints@lycamobile.ua
Отвечают на русском от гуглопереводчика. Если нет дозвона на номера Укртелеком.
Не могу позвонить на 0-800-500-415, хотя на счету 26,70 копеек. Написал на почту LycaMobile 1 марта, всё нет ответа... Это ппц народ а не оператор связи, легче достучатся к верблюду.
Заказал на сайте 3 карточки, прошло уже дней 20 ничего не выслали. Не советую на эту контору тратить своё время, мне кажется они просто собирают персональные данные людей и потом продают в службы : такси, еду и т.д.
В мусорку эту связь! LycaMobile - достоин только нахождения в мусорном баке, иного предначначения у этого оператора попросту не может быть.
Купив сімкарту через інтернет. Прийшла майже через місяць. Пройшов усі реєстрації, поповнив рахунок на 100 грн. Купив тарифний план на 1 місяць за 50 грн. І віддав у користування матері похилого віку. Через два тижня номер заблокували. Три тижня дзвонив, писав у їхні сервіси, кожного разу по телефону обіцяли виправити за три дні. На листи (електронна почта) взагалі не відповідали.
А останнього разу при спілкуванні по номеру гарячої лінії, культурно дали мені зрозуміти, що я хам, нічого не розумію і взагалі вони не зобов'язані нікому пояснювати причини блокування номерів і зберігають за собою право відключення абоненнтів без попереджень і пояснень. Сказали, що потрібно було уважно прочитати договір...
Нікому не рекомендую з ними зв'язуватися.
