Розводняк, брехня
В описі брехня, відгуки на сайті тільки позитивні. Негативні адмін не пропускає/видаляє - доведено мною.
Рекомендується обачніше і обережніше замовляти і бажано наложенним платижем.
Або взагалі обходити стороною
Магазин MirSon МирСон — отзывы
999 отзывов • Отлично
Якість пухової натуральної подушки MirSon виявилась дуже поганою
Придбали подушки у фірмовому магазині MirSon загалом приблизно на 9000грн. Захотіли якісні та натуральні. Після декількох місяців зявився досить відчутний неприємний запах. Після консультації у хімчистці нам повідомили що це розкладання біологічних залишків, тобто піря поганої якості. З часом сморід збільшився і вже стало неможливо їх використовувати. До цих подушок користувались подушками також пух/перо німецького виробника, жодних проблем протягом десятків років.
Зателефонував по телефону на сайті (067) 109-75-93.
Дівчина сказала що рекламації треба писати на електронну пошту на сайті
[email protected].
Мене це не влаштувало, а деякі люди взагалі не мають такої пошти.
На моє прохання звязати мене з відділом рекламацій сказала що це неможливо, просив щоб мені зателефонували, вже агресивно відповіла що вже сказала куди звертатись. Тоді я попросив адресу, куди я можу фізично привезти подушки для вияснення проблеми.
Відповідь що це також неможливо.
Дуже прикро що український виробник так "обожнює" своїх земляків. Звичайно що потрібно йти через суд у таких випадках, але зараз немає часу, може після війни.
Не раджу купувати будь що у цього бренду.
Високого рівня обслуговування
Високого рівня обслуговування, надзвичайно гарний вибір постільної білизни. Взяли Chess, та як в першу чергу сподобався вигляд комплекту, коли отримав замовлення– впевнився ще й в якості, і стійкості фарби, після прання геть не полиняло. Так тримати, плюс один постійний клієнт
Щоразу коли шукали матраци
Щоразу коли шукали матраци, мені у пошуковику видавало цей магазин. І зрештою, в ньому і купили :) Ціни виявилися найнормальнішими і вибір великий.
Шикарний маркетинг для жахливої якості
Приєднуюся до поганих відгуків. Замовляла в МірСон ковдру та 2 подушки. Категорії "ціна-якість". Такої тканини я не бачила навіть в якомусь самому дешевому лотку на базарі. Щось схоже на пом'якшену трошки мішковину. Подушки то ще таке, під наволочкою не відчуватиметься. Але ковдра просто стоїть як фанера на тілі. Це при тому, що я просила порадити ковдру, щоб повністю огортала тіло. Прикро, що українське виробництво псує репутацію і довіру. Але обслуговування, пакування достойне. Маркетинг також чудовий(на нього й повелась, до речі) , особливо кількість позитивних відгуків вражає. Не уявляю собі людину, яка може написати щось хороше про таку якість. Тим більше зараз є з чим порівняти.
Кваліфікація менеджерів цього магазину
Кваліфікація менеджерів цього магазину – поза будь якими сумнівами. Гарно розбираються і в виробниках, і в тканинах, і в наповнювачах, і в розмірах. Дуже приємно здивували. Спілкувались і з Лілею, і з Юлею, дівчатка дуже приємні та компетентні! Придбали ковдру вже на зиму, літню також тут купували
Справді гарний магазин
Справді гарний магазин. Замовляли тут постільна білизну та подушки - великий вибір, цілком хороші ціни
Жахлива якість
Замовила комплект постільної білизни Бязь 17-0234 KONSTENZA, вартість зі знижкою склала - 872 грн. Повелась на постійну рекламу цієї фірми в інстаграмі та на фейсбуці, також цей комплект був на Розетці за ціною - 1211 грн. Замовляла через офіційний сайт 13.07 замовлення прийшло 16.07. Приїхавши до дому одразу відкрила постіль та закинула прати в машинку, як радить виробник перед використанням. Включила на делікатний режим, температура 30 градусів, віджим 400 обертів. Після прання розвішуючи білизну одразу помітила що вона взялась катишками, це мене дуже засмутило.
Я зателефонувала по номеру з сайту Мірсон, пояснила ситуацію, мені сказали що необхідно написати з приводу даної ситуації на електронну адресу, що вказана на сайті та відділ контролю якості зі мною зв'яжется. Я написала лист, описала ситуацію додала відео підтвердження.
Весь наступний тиждень я чекала що зі мною зв'яжуться з відділу контролю якості але відповідь на електронку так і не надійшла (в папці спам також не було відповіді!).
24.07 в понеділок, я написала в інстаграм Мірсон, пояснила ситуацію, сказала що чекаю вже 7 днів відповідь. Мені сказали що напротязі дня буде відповідь. В кінці дня так і не отримавши відповідь написала повторно в інстаграм.
25.07 мені нарешті відповідли на електронку, що при такій температурі катишками не має покриватись тканина і що продукція не підлягає обміну та поверненню. На цьому, я так розумію, відділ якості розібрався в ситуації...
Звичайно, вже почитавши відгуки, я зрозуміла що не я одна попалась на рекламу в соц мережах та якісний сайт компанії, дуже шкода що кошти вони вкладають саме в рекламу та розкрутку сайту, а не в поліпшення якості своєї продукції!
Навіть елементарного вибачення за очікування відповіді
8 ДНІВ!!! від ВІДДІЛУ КОНТРОЛЯ ЯКОСТІ я не отримала!
Даного виробника я НЕ РЕКОМЕНДУЮ, не ведіться на яскраву картинку, беріть товар у перевірених виробників. https://www.youtube.com/watch?v=undefined
Взяли розкішний постільний набір
Взяли розкішний постільний набір. Забарвлення дуже оригінальне, дуже якісне пошиття, жодної нитки, що стирчить! Приємно вражена компетентністю менеджера, який консультував – дуже ємно та чітко. Обробка замовлення – миттєва, отримали на НП за два дні, відправили комплект наступного дня, після замовлення. Дуже гарний магазин.
Чудові пропозиції на матраци.
Чудові пропозиції на матраци. Ціни набагато нижчі ніж у інших. Менеджер працює оперативно, я уточнив чи є в наявності два однакові матраци. Вона уточнила у постачальника та передзвонила відразу. Так я купив вигідно два хороші матраци.