Нарушают Закон "О защите прав потребителей"
В нарушение Закона не производят обмен товара при условии соблюдения всех предусмотренных требований. Гипоаллергенная подушка не относится к категории товаров, которые не подлежат обмену и возврату. Кроме того, на официальном сайте находится заведомо недостоверная информация о перечне товаров, которые не подлежат обмену и возврату - ни соответствующий акт Кабинета Министров, ни ГОСТ - на которые якобы делается ссылка на сайте, не содержат подобные нормы. На сайте компании указаны варианты возможного обмена товара, однако прием товара, произведенный неуполномоченным и ограниченно дееспособным лицом, делает сделку недействительной. Заявления сотрудников компании о том, что действие Закона на компанию не распространяется, дают основания для соответствующего реагирования.