www.otzyv.eu
Согодні завітав до нового офісу CSD лабораторії, за адресою Дніпро,проспект Слобожанський, 54.
Сподобалось, що є такий офіс біля мого дому. Дуже привітно мене зустріли та професійно відповіли на мої запитання. Завжди приємно спілкуватись з людьми, які знають свою справу. Дякую за сумлінну працю.
31 маяотправили анализ на имуногистохимию (харьков)обещали результат в течении 10 суток через 16 суток пришол чужой анализ после разговора с опиратором веснилось что это сбой программы а анализ в работе и будет готов на 18 сутки опять звонок на оператора получили стандартный ответ анализ в работе на 21 сутки с лаборатории отзванилис и сообщили что результат отправлен на имэйл на моей почте кроме старого чужого анализа нечего нет опять звонок оператору мне сообщили что разберется и перезвонят и всё это 6700 гр пока результата нет мне интересно это на Украине такой европейский уровень обслуживания на заподе эта контора Никонора (рога и копыта)уже разориласьбы а у нас процветает .у таких оферисты надо изымать лицензии
Пришла касаемо биопсии желудка..
Очень быстро обслужили,объяснили что материал едет в Киев..
Рассказали что результаты будут через неделю..
Пришло через 8 дней.День задержки не очень приятно,но допустимо..
В общем все спокойно,адекватно и практически без задержки.
В указанное время не убедились потеряли выписку из стационара перепутали анализ прислали чужой дотированый22 годом на вопрос в где наш стандартный ответ в работе и это за 6700 гр
09.06.2023 прийшла до лабораторії, щоб здати біоматеріал на бактеріальний вагіноз ( брав матеріал мій лікар, через те, що лабораторія не бере подібні аналізи у вагітних), але мала чекати майже 40 хвилин поки мене оформлять, бо на той момент два адміністратори були зайняті відправкою зібраних зранку аналізів інших відвідувачів.
При оформленні адміністратор помилилася, заповнюючи мої данні і невірно вказала ім'я по-батькові.
Пообіцяли готовність даного аналізу через 4-5 робочих дні. Я записалася до лікаря на 16.06.2023 (на шостий день, після здачі аналізу), але його результат не надійшов, візит виявився марним (а візит не безкоштовний).
Зателефонувала 16.06.2023 на гарячу лінію, де було сказано, що данний аналіз виконується протягом 7 робочих днів.
В мене виник ряд запитань:
1. Чому один адміністратор не може обслуговувати клієнтів, коли відправляється біоматеріал?
2. Чому адміністрація надає невірну інформацію щодо терміну виконання аналізів?
3. Чому на бланку-замовлення не вказується дата орієнтованої готовності аналізу?
Більше ніколи не буду звертатися до даної лабораторії і не стану рекомендувати її своїм знайомим!
Звернулася за направленням лікаря, щоб пройти дослідження 13.05 (попередньо лабораторією була надана інформація, що дослідження виконується впродовж 15 днів). На наступний прийом лікаря мав бути результат. 05.06 результат не надійшов, зателефонувала і поцікавилася про орієнтовну дату результату та повідомила, що на сьогодні запланований візит до лікаря, який хотів би бачити результат, на що отримала відповідь, що зʼясують та повідомлять. Відвідала лікаря в приватній клініці безрезультатно, але не безкоштовно, оскільки лікар не може поставити діагноз без результатів аналізів. Після відвідування лікаря надійшов дзвінок від лабораторії та було повідомлено, що наступного дня надійдуть результати. Наступного дня результат не надійшов, але о 17-54 зателефонували з лабораторії та повідомили, що матеріал не придатний для аналізів. На запитання в чому причина (дотримувалася рекомендацій щодо здачі натщесерце, інших рекомендацій не було), відповідь була: «Так буває», на прохання надіслати протокол дослідження - отримала відмову. Окремо зазначу, що вартість дослідження - 11 тис. 610 грн., які я оплатила ще 13.05.23. Складається враження, що про аналізи просто забули до 05.06, а після нагадування згадали, але вже на той час матеріал був непридатний. При цьому в особистому кабінеті зʼявилося повідомлення про те, що в мене є виконане та неоплачене дослідження на суму 1400 грн. Тобто я оплатила 13.05 всі замовлені аналізи на суму 11 тис. 610 грн., мені повідомлено з порушенням терміну виконання про те, що матеріал непридатний, тобто я оплатила наперед послугу, яку в результаті не отримала, а в особистому кабінеті маю виконаний та не оплачений результат. CSD ви нічого не плутаєте? Адже як факт я маю ОПЛАЧЕНИЙ та не виконаний результат. Окрім того, два платні прийоми лікаря в приватній клініці (оскільки не впевнена, що лабораторія встигне з таким відношенням до роботи зробити ці аналізи до наступного прийому лікаря), які не мають сенсу без дослідження хто мені оплатить?
огромное спасибо сотрудникам лаборатории на Жмеринской за очень чуткое,внимательное отношение к пациентам.Они всегда готовы придти на помощь и разрешить любую проблему(особенно их внимание дорогого стоит таким возрастным пенсионерам как я-69лет,место жительства-левый берег,Троещина,не хватает и 2-х часов чтобы добраться).Спасибо им за тот позитив ,который они дарят людям,так и хочется их как-то отблагодарить.Еще раз СПАСИБО!!!замечательные девочки работают в манипуляционке,у них золотые руки!!!Хотелось бы везде видеть такое обслуживание.Удачи творческой и успехов в жизни!
Шкода, що не дивилась відгуки, точно б сюди не зверталася. Я здавала аналізи на гістологію, сказали що результати будуть готові через 10-14 днів, результат надіслали через 17 днів, не в повному обсязі, а ціна не маленька майже 7000тисяч. Телефонувала до них, мені на хамили, спілкувалися зі мною в грубій формі та ще й не державною мовою порушуючи цим закон про мову в сфері обслуговування, і це було неодноразово. Надали повну інформацію тільки через 5 днів, бо ці 5 днів я телефонувала й телефонувала. Хоча обіцяли розібратися протягом одного робочого дня. Тобто через 23 дні я тільки отримала результати. Більше ніколи не буду сюди звертатися. Лабораторія яка не поважає своїх клієнтів не варта уваги.Взагалі не розумію як вони й досі працюють з таким відношенням. НЕРЕКОМЕНДУЮ ШАХРАЇ!!!
Нажаль працівники лабораторії не розуміють, що від них інколи залежить життя людини. Я здавала гістологія та ІГХ. Наразі мені дуже потрібна гістологія, без неї мені прервали курс хіміотерапії та я втрачаю час, але оператор гарячої лінії повідомляє, що без ІГХ я гістологію не отримаю, бо "вони не можуть розірвати бланк". Це чекати ще два тижні до того, що я вже чекала. Невже так складно видати результати гістології, щоб я продовжила лікування, і робіть собі далі ІГХ?
Як раніше тут писали багато гінекологів ' кращих " співпрацюють з цією лабораторією " Рога і Копита "Звісно мають відкат грошовий від лабораторії .2 роки назад струйну цитологію в цій лабораторії зробили ,а також для перевірки зробила в госс лабораторії такий же аналіз тільки у лікаря з жіночої консультації звичайної поліклініки , результати аналізів різні ,в ЖК все добре ,в цій лабораторії не добре ,і почались мої муки ,біготня кожні 3місяці до лікаря в приватну клінніку і здача кучи аналізів кожен раз .Як завжди гадала що в приватній лабораторії більше можливостей краще роблять аналізи ,хоче мій лікар участковий гінеколог умовляв мене ,що мене дурять ,що я не перша така в неї ..Ну от зайшла почитала відгуки, піду здам тепер ще в одну лабораторії тільки з кращими відгуками. Люди біжіть від таких лікарів які співпрацюють з цією лабораторією.
Та взагалі почитайте наше законодавство як з'являються ці лабораторії , купив дозвіл документи і хоч в себе на кухні ці аналізи роби ,перевірити тебе можуть лише з прокурором ,але самі розумієте що з прокурором це не реально от і працюють такі ,а ще почитайте відгуки колишніх працівників цієї лабораторії там кидалово на гроші ..
