www.otzyv.eu
Робила замовлення доставки товарів в Угорщину через Міст Чайна вперше, але із самою компанією раніше працювала. Терміни мене приємно здивували) Викуп товару та оформлення на складі зайняли лише 3 дні, в Угорщині товар був через тиждень уже) Дякую за хороший сервіс, мені все сподобалось.
Багато років робила замовлення з Китаю через компанію Meest. Дрібні неприємні ситуації були, але вони терпимі. Зараз важкі часи і щоб зекономити вирішила замовити товари на Таобао знову. Отримала стрес і нерви. Так жахливо склад ще ніколи не працював. Дуже довго приймають товар втрачається сенс швидкої доставки взагалі, мені з аліекспрес за 3 тижні доходять посилки і я маю змогу подати на компенсацію в разі чого. Один з товарів за тиждень так і не змогли поставити в чергу на приймання. Продавець каже все доставлено звяжіться зі складом, склад каже нічого нема, чекайте.. Чого чекати? поки всі терміни вийдуть і я навіть не зможу на компенсацію подати? Служба підтримки це просто 0, вон нічого сказати не можуть. Відповідь нема на складі, я і сама бачу що нема на складі. Але може хоч заявку на розшук створите?
Ниже я уже обращайся, по поводу приёмки товара 150026339444
Заверили, что будет принят. Написали обращение....
Но ситуация не меняется. На сегодня этот товар, как и другие в моем кабинете 622514
Стоят по прежнему в " очереди на приём" и ни с места.
Они б уже по срокам прибыли б к новому году в Украину.
Но как стояли, так и стоят не принятым на складе.
Если не справляетесь, - зачем продолжать давать рекламу?
Обслужите те что есть Заказы!
И прекратите писать в " шапке хвастовство о сроках доставки.
Если прибавить время на оформление товара на складе, то срок увеличиться в трое.
Якщо і надалі будуть доставляти посилки з такими термінами, як в останні рази, то я повірю в чудо! Доставка морем зайняла трохи більше місяця - 38 днів! МОРЕМ......такого ще не було! Дякую Вам і так тримати!!!
Жахливо, точний опис їхньої роботи!
На початку грудня оформила 8 посилок ( не за один день , посилки формувались і оплачувались в різні дні). До цього працювала з ними з вересня місяця - затримували звичайно, але такого трешу не було .
За тиждень з 12 по 18 грудня, була відправлена ОДНА з 8-ми готових до відправки, хоча в тиждень чотири рейси (понеділок, вівторок, четверг, пятниця).
Звернулась до оператора в понеділок 19-го, вони сказали що причиною може бути перевишений ліміт ( хоча ЖОДНА з посилок не перевищує ліміт в 150 євро) кажу їм це - вони мовчать, чому так сталось відповісти вони не можуть, сказали відправлять наступним рейсом , в понеділок 19-го також нічого не відправляють.
Знову звязуюсь з операторами 20-го, сварюсь, змінюю відправників, мені обіцяють що наступним рейсом (четверг 22-го ) будуть відправлені . 20-го все-таки відправили одну і ту не моє імя ( на моє остання відправка була 12-го числа).
Сьогодні четверг 22-го - ЖОДНА З ПОСИЛОК НЕ ВІДПРАВЛЕНА ні на моє імя, ні на інші. ( до сих пір висить посилка яка готова до відправки 6 грудня!!!)
Звоню оператору , вишу на лінії по 15 хв під музику, поки і слухаю одне й те саме, що відправлять наступним рейсом.
Склад робить що хоче, хоче відправляє , хоче не відправляє. Від операторів толку нуль, ні зробити нічого не можуть , ні пояснити .
Сидять тільки і вислуховують.
Ніхто в ситуації розбиратись не хоче, сидіть 2 тижні чекайте поки відправиться посилка.
Питаю куди звертатись щоб це вирішити - як варіант написати лист на пошту - питаю- хто його буде читати ? мовчать
Всі ці посилки по вказаним ними сроках мали прийти до Нового року, тепер отримаю їх після - як результат втрачені кошти і повністю витріпані нерви!
ТОТАЛЬНЕ РОЗЧАРУВАННЯ.
782225
ID: 574511
На склад прибыл товар. Вместо 5 наборов(в общей сложности 15 единиц товара) пришло всего 5 единиц товара. То есть всего одна треть. Тем не менее, работники склада товар принимают, не досмотрев. Уже открыв посылку в Украине, написал претензию по поводу недостачи. Приложил видео распаковки. Рейс под конфискацию не попадал. И что? Правильно- никакой компенсации. Почему? А потому, что продавец не принимает претензий и утверждает, что отправил всё как положено- 5 наборов(15 единиц товара). Так у меня претензия не к продавцу, а к работнику склада, который либо проявил халатность либо просто украл часть товара. Ситуация уже не в первый раз возникает. Ну один раз случайность, но второй это закономерность.
Если представителя Meest China действительно интересует возможность справедливо разрешить ситуацию, то номер накладной 432887187332347
Там цена лота в общей сложности 5- 6 долларов. Для компании это ерунда в сравнении с имиджевыми потерями. А вот у клиентов неприятный осадок остаётся. В данный момент на склад в Китае едет ещё 6 заказов. Вот как можно быть уверенным в том, что не украдут ещё и эти товары.
Также неприятная ситуация с заказом YT6916776273964 Прибыл повреждённым. Обратно продавцу не отправляют, компенсацию не платят. Хранится товар на складе уже больше 10 дней. На обращение реакции нет Через 20 дней просто утилизируют. И сделать ничего нельзя- отписка одна- ждите, написали обращение к продавцу. А сколько ждать то? В общем, пока оценка 1. Если считаете, что должно быть больше- ну приведите ваши доводы, почему неправ я.
Задержек в поставках уже не возникает и это очень радует, я надеюсь так будет и дальше! Ещё понравилось обновлённое приложение, видно что стараетесь. Спасибо за улучшение работы.
Смотрю столько негативных отзывов, что после заказа стало стремненько как-то, но оказался приятно удивлен. Купил на таобао Ecoflow delta 2 - 5 декабря, 7 оплатил доставку, 8 декабря ее отправили, 19 декабря прибыла во Львов, и уже начал настраиваться на долгую доставку по Украине или что задержал на таможне, но 20 ее отправили новой почтой ко мне и сегодня я ее получил. Коробка чуть порвана была, но станция в целости и сохранности. Итого вышла эта станция мне в 913 долларов с доставкой. Супер, теперь полегче будет :)
Но мисту есть над чем работать) спустя неделю после этого у продавца была хорошая скидка и я решил заказать комплектом станцию с доп батареей родственникам. Заказал 11 декабря, и вот только вчера-сегодня ее отправили со склада, очень долго ее принимали на склад ( немного начал волноваться когда одну покупку которую продавец двумя местами отправил на склад - один трек получили, а второго не было, поддержка говорила что на склад не поступало ничего, просила чтоб я у продавца просил накладную с печатью что они получили, но в итоге через 4 дня оба трека были приняты складом. Хотелось бы конечно поменьше нервов, особенно когда тратишь не 10 долларов, но пока оно есть :) тем не менее - после своего первого заказа - только положительные эмоции
Товар ожидался 29.11, сегодня 21.11 и только нашли 1 из 8 позиций на складе( но ещё не просканировали, это ещё 5-7 дней)по сайту который они дают где смотреть посылку, показано что 12.12 она прибыла на склад, получается 9 дней принимают 1 из 8 посылок, и потом сами думайте что-то про сроки, это компания просто пудрит мозги, товар по факту по Китаю будет идти только 1-2 месяца, это с учетом того что на складе никто не принимает посылки
Это просто дешевый развод, в понедельник сказали что в течении трёх дней будет возврат средств, прошло 2 дня, и позвонил узнать, сказали что одну посылку нашли, и возврата средств не будет, теперь нужно просканировать, и ждать пока они вернут все продавцу, думаю денег своих я уже не увижу, просто компания мошенников, не советую связываться
С 29.11 нет ответа по товару, он просто исчез, средства так же возвращать не хотят
