Посилка так і не прийшла
21-11-2022 моя посилка MGRMY3000463818YQ була на Сортувальному складі в Китаї.
22-11-2022 у особистому кабінеті позначено, що посилка відправлена, проте трек-номер не відстежувався.
30-11-2022 писала менеджеру, надійшла відповідь, що посилка буду відправлена найближчим рейсом, проте ситуація не змінилася. Більше, весь тиждень не змогла писати у чат-бот, не надходив код з підтвердженням клієнта.
07-12-2022 знову написала менеджеру. Вона повідомила, що посилка не пройшла митницю, відправлена знову на склад і де вона зараз - невідомо.
Вартість посилки невелика, проте постають питання:
Чи повернуть мені кошти хоча б за сплачену авіа-доставку?
Чому дана інформація не була відображена в особистому кабінеті вчасно (хоча б тиждень тому)?
А ще з попередньї посилки та сервісу Міст Викуп: якщо я замовляю колір «Хакі», це має буди «Хакі», а не чорний, ще й невідповідного розміру!