Затримують посилку без відправлення
Майже три тижні посилка лежить у відділені в Львові
Гарячі лінії нічого не вирішують
Перший дзвінок гарний контакт
Всі інші - повний ігнор
Жах!
www.otzyv.eu
Майже три тижні посилка лежить у відділені в Львові
Гарячі лінії нічого не вирішують
Перший дзвінок гарний контакт
Всі інші - повний ігнор
Жах!
Велика подяка за плідну працю всій команді! Працюють як бджілки усі, якісно проходять усі процеси, починаючи від викупу і аж до доставки під самі двері))
Оформила заявку на викуп товару 747480228748883, хочу ще замовити фотозвіт. Чи можливо це зробити і коли буде товар отриманий на склад?
Просто невыносимо сложно стало с мистом работать, если одну две вещички купить то норм и то не всегда, почему всё так сложно стало? Задержки не до конфискации? Последние 2 месяца мист ужасно испортился!!! Не советую!
Де постійно зникає товар з посилок?? Митниця повинна давати документ який підтверджує конфіскацію, їх ніхто нікому не дав, міст і росан тупо забирають собі все що їм подобається! Це жах якійсь я вже втратив більше 200 долларів за місяц! І ніхто їх мені не вернув! Компенсацією навіть не пахне!
Компанія велика, але підхід: "і так зійде"! Посилки через одну приходять з пошкодженим пакуванням товару, крім вибачте і символічного відшкодування в 3 дол при вартості посилки 150 дол і доставки 15-20 дол, більше не дочекаєтесь. Близько 30 посилок за пів року, одне розчарування. Мобільні програми для галочки, працівники служби підтримки даних додатків були звільнені після початку війни. Викуп в Китаї, це теж окрема тема, викуплють все, навіть, те, що завідомо не поїде в Україну, коли повертав продавцю, дав згоду через е мейл оператору, який не передав далі, до сих пір не визнали свою провину, надавав скріни переписки, банально закривають звернення за зверненням і морозяться. Є товар, який через глюк системи не викуповує, умовно срібний додає в корзину, а чорний ні, хоча у продавця на залишку більше двох тисяч, служба підтримки вибачте і все, але я хочу вирішення проблеми, а не ваші вибачення,як варіант вирішення відправляли у мобільний додаток у викуп, в якому викуп взагалі не працює, компетентність зашкалює. Єдиний плюс, що можна дробити посилки, але дивлюсь, що краще платити мито і берегти свої нерви
Сервис хороший, сроки терпимые, хотя и бывают задержки в несколько дней. Упаковка товара всегда на 5.
Служба поддержки в компании на высоте! Оператор Лена достаточно квалифицированный и терпеливый сотрудник. Частенько приходится выслушивать мои претензии и пожелания) Рада что здесь не хамят а с пониманием относятся и всегда помогают решать наболевшие вопросы.
Что то долго не доставляют товар на склад в Китае SF6042235527873. Можно узнать в чём проблема, почему такая задержка?
Перший раз замовляла у цього перевізника доставку товарів із Китая в Ужгород. Дуже здивувало, що можна отримати посилку на новій пошті, інші компанії, які мені траплялись доставляли лише на укрпошту. Мені набагато зручніше нова поша, вона ближче до мене знаходиться. Оформлення та відправка товару зайняла 4 дні, сама доставка 13 днів літаком, і по Україні посилку доставляли ще 3 дні. Упакували добре, товар непошкоджений. Мені все сподобалось.