спробую ще раз так як попередні відгук видалили
22.03.2024 була відправка товару після 5 днів дивлюся а посилка не їде дзвоню в службу підтримки вони не знають де і що з посилкою просто мичат у трубку і кажуть чекайте вам нададуть інформацію в найближчий час пройшло ще 5 днів так і ніхто не надав інформації, дзвоню в службу підтримки там так як і минулого разу всі мичат і не знаю що говорити не інформації про посилку і чому мені не подзвонив головний менеджет теж не знають,пройшло ще кілька днів дзвоню, пишу намагаюся якось отримати відповіді на свої запитання і через 20 днів після відправки мені відповіли на пошту що моя посилка вилучена митницею китаю, запитую що ви не знали за 20 днів що цей рейс затриманий митницею і проходить перевірку, так як це була доставка авіа і вони обіцяють від 9 днів, я думаю за 20 днів можна було знати що рейс затриманий, і за фактом не надали жодної інформації, що посилка вилучена, а у мене ще одна посилка була 26.03.2024 і теж була на огляді в митниці китаю і по ній мені через 2/3 дні дали інформацію що вона проходить перевірку,так тут не зрозуміло як ця контора працює, і що це за служба підтримки, що не може відповісти на запитання, де посилка за 20 днів і самі не виходить на зв'язок навіть при реєстрації звернення, з 27.03.2024 по 10.04.2024 не дали відповіді, навіть не було зворотного зв'язку,в результаті через 20 днів надсилають повідомлення, що посилка вилучена митницею Китаю.і цей тип документ з митниці, як зрозуміти що це саме той рейс або що там моя посилка не зрозумів, на цьому все і закінчилося, за фактом втратив гроші так як їх не повернули і час, так що думайте,якщо вірити їх інформації таких як я має бути ще 56 осіб)))
