www.otzyv.eu

Meest China — отзывы

4978 отзывов • Хорошо

3.5: Хорошо

Написать отзыв
5: Отлично

Анжеліка Мойсей

Доброго дня. В компанії все влаштовує та окрема подяка особистому менеджеру Ігорю👍
По запитаннях, будь ласка, зʼясуйте де відправлення MGRMY3001211166YQ, оскільки поступило вже давніше, хоч оплата була після надходження на ММПО, проте, це відправлення так і не передали на доставку в день відвантаження не оплачених вчасно посилок ( оскільки прибуття значилось на 3 число, оплатити я не встигла). Пройшло наразі вже не мало часу та мені потрібно отримати відправлення.
Крім цього, по посилках
MGRMY3001181065YQ
MGRMY3001185505YQ
Звʼяжіться, будь ласка, з вашими Росан, бо звʼязатись з ними можливо, напевне, приїхавши особисто на Зелену🤔 Телефони не відповідають другий тиждень, пошта не відповідає, відправлення з 23 стоять, документи давно подані, далі знову вихідні. Я розумію завантаженість, але у мене там відправлень на великі кошти) комунікації та звʼязку з їх сторони 0. Оскільки вони ваші партнери і я думаю, слухавку від вас вже візьмуть. Бо це трохи не смішно. 7 днів робочих догляд, яких по факту 11, 7 виставляння рахунку за мито, 2-3 зарахування кошти на рахунок Росан, потім 2 - 4 РОБОЧІ дні, а там знову вихідні‼️ передача на доставку + ще доставка курʼєром. Враховуючи затримки, які були у доставці, відправлення їдуть два місяці.
Будь ласка, це не нормальні терміни та прошу допомогти вирішити.
Все інше влаштовує. Сподіваюсь на розуміння

3: Нормально

Розконсолідація дуже повільно працює

Зробила розконсолідацію товару, так як дуже дорого за доставку. Купа днів прошло , а досі нічого не розбирають. А потім скажуть, що посилку утилізують бо 30 днів пройшло? А менеджеру все рівно 🤨
MGRMY3001242377YQ

5: Отлично

Допомогли купити потрібні навушники

Вперше скористався цією службою доставки. Мені потрібні були конкретні навушники і я знайшов їх лише на Tmall, але зовсім не розібрався як там замовити і доставити. Коли шукав варіанти, натрапив на сайт Meest China, знайшов ті самі навушники й замовив через них. Спочатку їх доставили на склад компанії в Китаї, а потім вже перенаправили в Україну. Не скажу, що сильно переплатив за викуп, але ж проблем явно менше, ніж самому якось домовлятися з китайською системою

1: Ужасно

Видаляють коментарі

Посилки затримують постійно, нові і нові відмазки. Компенсації ніякої не буде якщо Вони зламають або пошкодять товар. Як оператор мені пояснила, що зараз відділ маркетингу не працює тому купони не видають. А як не працює якщо на різних сайтах видаляють коментарі, на різних платформах є реклама, як вони не працюють? Просто компанія «на лоха» який буде мовчки платити і чекати на посилку не 10-12 днів як обіцяють, а 25-30. Спеціально зроблю скрін цього коментаря і поставлюсь через тиждень, видалили чи ні «відділ маркетингу який не працює»

4: Хорошо

Удаляют плохие отзывы

1. Удаляют плохие отзывы, уже 2 раза оставляла правдивый негативный отзыв, а они удаляют( специально сделала скрин и за неделю отзывов стало меньше, при том что новые появились)
2. Авиа доставка 30 дней, а не 10 дней( компенсация за задержку отсутвует). При этом цена 17$ кг и дополнительно 0,4$ за коробку, даже если посылка упакована в коробку.
3. Поддержка не работает, не могут ответить не на один вопрос, ищут ответ по 2 часа и в итоге звонит менеджер и говорит, что они не компетентны( это вообще нормально, зачем тогда поддержка нужна)
4. Портят товар, выкидывают фирменную упаковку( хотя была заказана услуга, что бы ее сохранить) и в ответ просто извините, но компенсации не будет. Ну это перебор уже, они поломали товар, когда запихивали в коробку, вместо того, что бы взять коробку больше.
5. Клиентоориентированность нулевая, промокоды отменили.
6. В кабинете на посылку 20$ стоимостью и 3кг веса насчитали 50$ доставки морем. Ответ консультанта, что посылка обьемная, но обьем в кабинете не написан(они его из головы взяли). Не могут обосновать цену, поэтому надо платить в 2 раза дороже, чем стоит товар.
НЕАДЕКВАТНАЯ КОМПАНИЯ!
Теперь только NP shopping или другие перевозчики! Всем не советую meest, хотя пользовалась больше 5 лет. Последние пол года это дно, а не компания! Если этот отзыв удалят, я оставлю его снова и прикреплю скрины, где видно, что отзывы удаляют!

1: Ужасно

Удаляют плохие отзывы

1. Удаляют плохие отзывы, уже 2 раза оставляла правдивый негативный отзыв, а они удаляют( специально сделала скрин и за неделю отзывов стало меньше, при том что новые появились)
2. Авиа доставка 30 дней, а не 10 дней( компенсация за задержку отсутвует). При этом цена 17$ кг и дополнительно 0,4$ за коробку, даже если посылка упакована в коробку.
3. Поддержка не работает, не могут ответить не на один вопрос, ищут ответ по 2 часа и в итоге звонит менеджер и говорит, что они не компетентны( это вообще нормально, зачем тогда поддержка нужна)
4. Портят товар, выкидывают фирменную упаковку( хотя была заказана услуга, что бы ее сохранить) и в ответ просто извините, но компенсации не будет. Ну это перебор уже, они поломали товар, когда запихивали в коробку, вместо того, что бы взять коробку больше.
5. Клиентоориентированность нулевая, промокоды отменили.
6. В кабинете на посылку 20$ стоимостью и 3кг веса насчитали 50$ доставки морем. Ответ консультанта, что посылка обьемная, но обьем в кабинете не написан(они его из головы взяли). Не могут обосновать цену, поэтому надо платить в 2 раза дороже, чем стоит товар.
НЕАДЕКВАТНАЯ КОМПАНИЯ!
Теперь только NP shopping или другие перевозчики! Всем не советую meest, хотя пользовалась больше 5 лет. Последние пол года это дно, а не компания! Если этот отзыв удалят, я оставлю его снова и прикреплю скрины, где видно, что отзывы удаляют

1: Ужасно

Компанія видаляє погані відгуки замість вирішення проблем

Замість вирішення проблемних питань і поганих відгуків компанія їх просто видаляє. Чудове рішення! Так тримати! Компанія взяла правильний курс на дно!

1: Ужасно

Я втратив більше 100$ через meest china

Через некомпетентність працівників meest china я втратив більше 100$ (за останні місяці), які компанія відмовляється компенсовувати. На всі аргументовані факти, вони шукають різного роду відмазки аби не робити компенсацію. І це в мене ще статус VIP клієнта, як вони відносяться до клієнтів без цього статусу взагалі важко уявити.

1: Ужасно

Жахливий сервіс

Спочатку було ніби все добре, влаштовували і терміни і ціна. Але потім почалися великі проблеми, товар почав приїжджати пошкоджений, не той який замовляв і почали відмовляти в компенсації під будь якими приводами. Чим далі тим гірше. Не рекомендую

3: Нормально

Знято обмеження в доставці

У додатку пише що у посилки знято обмеження у доставці
Що це означає
Прийде мені посилка чи ні
MGRMY3001178962YQ