Авиа доставка месяц, цены в разы выше, чем указано!
Заказываю мист уже лет пять, но последние пол года это просто жесть, а не сервис.
Доставка из Китая( авиа) занимает месяц, служба поддержки постоянно переносит дату доставки( аргументирую, что в Польше забастовки), но моя посылки не могла вылететь из Германии( промежуточный пункт Китай-Украина). Они все равно доказывали, что это из за Польши, потом передали меня менеджеру, который мне позвонил и сказал, что они не правы и правда мои посылки они просто не успевают обработать и это не связанно с забастовками в Польше и был в шоке с информацию, которую мне давали ранее(сказал что специалисты видимо новенькие и не квалифицированные нормально). Далее я спросила за промокод или компенсацию части доставки за задержку аж в 20 дней. Он сказал, что ничего не может предложить. На секунду, я ждала 5 посылок по 30 дней( вместо 10 дней обещанных). Хотя оплатила как авиа.
Далее, заказала чемодан 65 см, меня предупредили, что это на 5 см больше разрешено для посылки в услуге консолидации( и в этом случае можно ее отдельно отправить), я согласилась. В итоге мне насчитали морем стоимость доставки не 15$ примерно, а 55$( исходя из объемного веса). Служба поддержки подтвердила, что у них только по фактическому считают и где написано за объемный не смогла найти в правилась. Но помочь тоже не могут, насчитали так, ну значит так будет. Классные правила!
Читая предыдущие отзывы, соглашусь что хорошие накручивают. За упакованные посылки дополнительно берут 0,4$ за их коробку( даже если моя посылка в коробке).
Клиентоориентированность нулевая, вечные задержки и не поблажки. Часто мнут товар или забывают его положить( не раз такое было).
