www.otzyv.eu
Мене задовільняє співпраця з Містами. Доставка оперативна та надійна! Персонал цієї компанії заслуговує особливої похвали. Вони завжди ввічливі, компетентні та готові допомогти у вирішенні будь-яких питань. Це створює довіру та сприяє позитивному досвіду співпраці з ними.
У цілому, сервіс компанії задовільний, але існує простір для поліпшень у відділі обслуговування клієнтів. Іноді доводиться чекати відповіді довше, ніж хотілося б.
Доброго вечора, поясніть будь ласка що означає « ЗНЯТО ОБМЕЖЕННЯ В ДОСТАВЦІ»? І чи мені прийде мій товар?
MGRMY3001089113YQ
Справді задоволений якістю обслуговування цієї компанії. Їхній підхід до кожного вантажу з увагою та професіоналізмом робить їх відмінним вибором для будь-яких логістичних потреб. Середні терміни доставок - 36-40 днів морем та 8-13 авіа.
У кого така ж ситуація, і посилкв місяць на митниці в Німеччині, вступайте
https://t.me/+DJHDcaG19CY0M2Yy
Будьте обережні, я не рекомендую замовляти, щось цінне і те, що Вам потрібно швидко! Є шанси чекати дуже довго, або взагалі нічого не отримати! Посилка авіа з Китаю за 18.10. досі не прийшла, а пройшло більше місяця вже( типу затримали рейс в Німеччині). Вам ніхто не допоможе і нічого не скаже конкретно, бо гроші отримали за доставку вже. Служба підтримки нічого не знає, обманюють різними датами або лякають, що може взагалі затриматися на 90днів. Ніхто Вам нічого не компенсує!
Я в захваті від рівня уваги до деталей, який проявляє ця компанія. Особливо вражений якістю додаткового пакування - мої товари прибули в ідеальному стані без жодного пошкодження, незважаючи на те, що майже всі товари, а їх там 16, були скляні. Супер, дякую!
Доброго дня, посилки які зависли на митниці у Франкфурті 22.10 досі не відомо, що з ними MGRMY3001040472YQ
MGRMY3001041822YQ
Відправляла авіа так як Ви бєте себе в груди, що це найшвидша доставка, але найдороща також. У мене питання, чому я маю платити в 3 рази дороще і не відомо чи взагалі я їх отримаю ці посилки???? Я не відправила їх морем де дешевше в половину а відправила авіа, і чому я їх не отримала досі з такою Мега швидкою відправкою? 3? Мене ця вся брехня про затримку бісить, Працюю більше 3-х років, але останнім часом бажання працювати з Вами відпадає! Чіткої відповіді немає, тільки обманюють.
У цілому, компанія надає достойний сервіс, але я помітив деякі затримки в поставках, особливо протягом періодів високого попиту. Це важливо мати на увазі для тих, хто планує важливі вантажі з точними термінами доставки.
Роботу компанії я оцінюю загалом добре, але велике прохання звʼяжіться будь ласка з логістами, сконтактуйтесь з митними органами, з перевізниками, але надайте будь ласка хоч якусь інформацію про рейс у Франкфурті. Останній раз така ситуація була минулого року, по тривалості так само, але тоді ви хоч якось намагались це вирішити. На інформацію очікували 1 числа, 10, потім по прогнозах логістів 22 рейс мав бути вже в Україні, але досі немає навіть приблизної дати. Кожен тиждень оператори відповідають наступного тижня. Я повністю розумію ситуацію, якщо би речі замовляла собі - не задавала би навіть питань. Але ми працюємо для клієнтів, і їх термін очікування разом з комплектацією складає вже півтори місяці. Сума повернення коштів нашим клієнтам складе орієнтовно 20 тисяч грн якщо ця ситуація найближчим часом не вирішиться + доставка окремо 230 доларів, відправлення MGRMY3001037811YQ + сама сума закупівлі товару це близько 40 тисяч грн. Навіть з промокодом 15% знижки це зекономило нам близько 70 доларів. Будь ласка, ми очікуємо на вирішення даної ситуації. Якщо інформації немає поверніть клієнтам на баланс рахунку, хоча би суму, сплачену за доставку. Тому що це виходить доставка морем. Ми користуємось вашими послугами 2 роки, і сума сплачена за доставку за весь час перевищує мільйон гривень. Сподіваюсь на подальше вирішення ситуації або шляхи пошуку її вирішення. Дякую.
