www.otzyv.eu
Як постійний клієнт цієї транспортної компанії, я завжди отримую найкращий сервіс. Усе зручно та комфортно, і я можу довіряти цій компанії з найціннішими доставками. Їхній підхід до клієнтів мені довподоби, а швидкістю доставки останні місяці я просто вражений. Так тримати!
Ця компанія краде посилки з Китаю.Я замовив 4_и одиніці товару в 3_х посилках на суму 3,5 т грн.Останне відстеження показувало що посилки прибули в Meest....і вже майже місяць пройшов після цього і іх вже ніхто не може знайти,вони просто пропали без слідів....
ОБЕРЕЖНО.... Meest China краде ваші помилки
Викуп та комплектація товарів зайняла на цей раз трохи більше часу, аніж минулі рази, але я сподіваюсь, що на загальні терміни доставки це не сильно повпливає і доставлять замовлення без затримок. MGRMY3000933013YQ
Для мене ця компанія стала найкращим вибором для транспортування моїх товарів з Китаю в Україну. Зручно, якісно та оперативно все роблять. Я вдячний за їхню роботу та завжди рекомендую їх іншим.
Пішов 5 день ігнору
Усім клієнтам Meest China, ХТО БАЖАЄ ПОДИВИТИСЬ СПРАВЖНІ ВІДГУКИ про цю компанію, в тому числі відгуки, які модератори Meest China видаляють одразу після публікації :
Ви можете подивитись їх за цим посиланням :
otzyv.eu/reviews.php?name=meest-china
Цей портал одразу додає відгуки з усіх ресурсів про компанію, видалити з нього відгуки неможливо, там зберігаються в тому числі і усі мої відгуки починаючи з липня місяця.
Так, на жаль туди також вигружаються відгуки, які Meest China пишуть самі собі)))) Але навіть за побудовою тексту можна відрізнити справжні від купи лайна, яким вони постійно закидають та перебивають реальні ситуації.
У випадку коли, вони отримали 10 нових негативних відгуків, у їх модераторів є задача написати мінімум 10 позитивних.
Рейтинг на тому порталі, враховуючи їх накручені відгуки становить 3.5 / 5.
3.5 : 2 (віднімаємо частину їх накручених відгуків) = справжній рейтинг 1.75 / 5
Переходьте за посиланням та читайте усі справжні негативні ситуації, які тут вже давно видалені.
Nikolu bil”he be zamovly 4ers shaxraiv. Kradyt” vase sho podobaetsa. V ditey krastu to take vge nuzota… nacija ce ix oblu44a
Компанія добре справляється із своєю задачею, я задоволена доставкою товарів. Але, можливо, розгляньте можливість повернення коштів через Алі Пей для більшої зручності клієнтів.
У цьому відгуку я розповідав про те як вирішилась перша ситуація, та як з'явилась така ж друга проблема, але вже у вересні :
Не дивлячись на те, що вони видалили тоді усі мої відгуки, коментарі та інше у серпні. В кінці кінців мій попередній кейс був все-таки вирішений. Підтримка Meest China повідомила мене про те що Росан СП їм також не відповідає, та запропонували зробити мені компенсацію в індивідуальному порядку.
В мене той раз вже майже не було сил сваритись та чекати ще не зрозуміло скільки часу. Мені нарахували компенсацію за сплачені мною мита в повному обсязі у мій особистий кабінет на баланс доставки.
Ситуація була вичерпана, хоча стільки нервів та сил я витратив, щоб добитись справедливості від них, посилки я також нарешті майже через 3 місяці очікування отримав.
Мене попередили, що це єдиноразова лояльність з їх боку, та що, якщо подібне буде знову, то вони нічого компенсувати не будуть.
Я погодився, та можливо навіть на хвилинку подумав, що може дійсно вони зацікавлені вирішити цю проблему з Росаном, щоб постійно не виплачувати компенсації таким клієнтам як я, але я помилився.
Буквально через місяць, сьогодні 11.09, я стикаюсь з тією ж проблемою, коли Росан СП нараховує мита та також не бере до уваги мою інформацію, яка підтверджує вартість грузу в посилці, та посилаються на цю ж норму митного кодексу.
Я почав телефонувати та писати до Росану, але результат, я вважаю усім відомий.
Залишив також заявку у Meest China, спілкувався з менедежрами протягом 5 годин. Почув тисячу відмазок «про те що вони не мають впливу на митницю та Росан», але проблема в тому що це жалюгідна брехня.
Росан СП це дочірня компанія групи компаній Meest, яка має таких же власників, та була створена для розмитнення посилок клієнтів усіх інших компаній, які належать до групи Meest.
У Росан СП спеціально через подібні схеми відсутня підтримка клієнтів, тобто вона є, але її штаб, кількість операторів, наявні у них інструкції по обслуговуванню можна порівняти з тим, якщо спілкуватись з каменем у лісі, це зроблено для того, щоб клієнти просто фізично не змогли зробити заявку на перерахування мита, або скористатись іншими законними правами згідно митного законодавства.
Сьогодні у телефонній розмові з Meest China мені відмовили у допомозі та сприянні законному вирішенню мого питання, а саме у тому, щоб Росан надав мені докази та акти, які він має мені надати згідно статті 368 п.4 МКУ, на яку вони посилаються при відмові у нарахуванні мита за інформацією, яку я надав.
Тобто згідно закону, вони (Росан) зобов‘язані або підтвердити своє рішення документально та надати мені докази, або прийняти у мене заявку на перерахування суми митних платежів.
Вони не роблять нічого та ігнорують, і будуть далі ігнорувати, як і усіх інших клієнтів Meest China.
Meest China знає про цю схему та нічого не робить, тобто покриває шахраїв, що порушують митне законодавство та закон про захист прав споживачів, тим самим Meest China також порушують закон та вводять своїх клієнтів в оману.
Я переконаний, що потерпілих тисячі, якщо не десятки тисяч людей, і якщо вони не хочуть нічого з цим робити, давайте зробимо ми.
Доречі, якщо ви повністю змогли прочитати мій відгук, поки його ще не видалили, вам дуже пощастило, вітаю вас із цим)))))
Ось мої контакти, якщо ви також потерпілий, пишіть мені, або дзвоніть, треба щось з цим робити :
098 278 42 48
Анатолій
Вххвхвхвхвхвххв
І така комунікація з клієнтами у представників компанії, яка належить до середнього бізнесу, та претендує на топ місце у сфері послуг з міжнародної логістики.
Ті хто зараз керує комунікацією з клієнтами, знайте, що ви позорисько!!!!!
Очікую на ваш дзвінок вже 4 день, будете продовжувати мене ігнорувати?
Ваш сервіс це жахіття. Я покажу на реальному прикладі вашим акціонерам (В'ячеславу Лисенко та інш.) те, як працює комунікація з клієнтами у цій компанії, та скільки клієнтів від вас пішло через некомпетентність, халатність та непрофесіоналізм вашого відділу співробітників, який називає себе "службою підтримки".
Номер кабінету : 498411
