www.otzyv.eu

METRO Cash & Carry — отзывы

431 отзыв • Плохо

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

О работе компании можно судить по ее сот…

О работе компании можно судить по ее сотрудникам,по общению ,по ее обслуживанию, а так же в жизненных ситуациях. Как приятно когда вся команда работает сплаченно то виден результат, но есть моменты которые перечеркивают все положительное. Неприятный инцидент произошел со мной с одним из сотрудников гипермаркета Метро в городе Запорожье , Сергеем Табунщиковым (специолист отдела по работе с ключевыми клиентами).Нанеся материальный ущерб моему транспортному средству, он уходит от ответственности возмещения денежных средств в полном объеме.Хотелось бы пожелать данному сотруднику подарок под елку - СОВЕСТЬ и оставаться МУЖЧИНОЙ в любой ситуации.
P.S.Купи очки себе на свою маленькую зарплату.

1: Ужасно

Это не Метро, а непонятно что стало! Ран…

Это не Метро, а непонятно что стало! Раньше был нормальный магазин, а теперь что это такое? Работники хуже базарных бабок! Хамят, грубят, на рабочем месте их никогда нет, не разбираются в продаваемых ими товарах, вместо того, чтоб посоветовать - уходят и прячутся, даже после того, как их вызывают не подходят на рабочее место! Рассылают смс с акциями на товар и правилами, по которым этот товар можно приобрести, потом сами же этим правилам не следуют! Когда возмущенные покупатели пытаются отстоять свои права - продавцы хамят, управляющий где-то прячется, приходится чуть ли не штурмом брать рабочие помещения, чтоб его увидеть и высказать свои претензии к магазину (сама лично это наблюдала и не один раз)! Дальше. По территории разбросано куча тележек, а вот при входе мне сегодня пришлось больше 15-ти минут прождать, чтоб хамоватая уборщица привезла мне тележку еще и наслушаться кучу хамства! За что работники Метро получают зарплаты? За то, что я сама должна ходить по стоянке для автомобилей и выискивать себе тележку? Это что ж за обслуживание такое? И опять про ваши акции в смс и флаерах. Если уж вы даете такую информацию, то будьте любезны соответствовать тому, что вы пишете! Если уж прислали смс, что мандарины три дня, так и выкладывайте их три дня, а не так, что вы выложили 1 ящичек и хотите, чтоб его растягивали на все эти три дня? Он не резиновый тот ящик! Или люди должны с 7-ми утра караулить под магазином, чтоб успеть схватить те 5 кг мандарин или тех же курей, на которые тоже была акция по смс и сами же сотрудники потом полный бардак устроили! Также почему постоянно работает всего 2-3 кассы? Неужели нельзя открыть хотя б половину касс? Для чего они там находятся? Почему постоянно нужно простаивать по пол часа в очереди к кассе? Плюс ко всему еще и охранник непонятно почему останавливает возле входа и начинает рыться в сумках с покупками! Это что за новость? Люди еще даже не успели дойти до той ерунды, которая пищит! Я понимаю, если человек прошел мимо нее и она запищала! Тогда пожалуйста, смотрите товар, проверяйте с чеком. А так то чего? Еще и как специально начинает прям перерывать все и бардак устраивать! Уважаемое руководство Метро, я, как постоянный клиент вашего супермаркета, настоятельно прошу разобраться с происходящим в одном из ваших магазинов по адресу город Николаев, Проспект Героев Сталинграда 9-д.

5: Отлично

Тоже мне "клиенты", приходите, обзываете…

Тоже мне "клиенты", приходите, обзываетесь, кричити как припадочные! Посмотрите на себя все внимательнее! Вы же сами ведете себя как свиньи! Не могу сказать что все, но очень многие! Начнем с самого начала, как вы только заходите в магазине, на сказанной вам "ЗДРАВСТВУЙТЕ" хрен кто ответит, мордк свою скривите и идете! А если вы подходите с каким-либо вопросом, то как вы обращаетесь, "Ты! Быстро сделала...! Ты туту никто... Да ты мне обязана..." Люди опомнитесь! Если метро является немецкой компанией, то это совсем не значит, что вы если пришли в магазин, то все вы там "боги", и вам все все должны и вокруг вас не обычные люди работают и просто выполняют свои обязанности и правила магазина, а какие-то чмошники... А сами-то, жрёте в зале, прячетесь, воруете! Даже самая на вид бабуля "одуванчик" и та ворует, родитель своих детей учат игрушки по карманам рассовывать. А на счет своих сраных жалоб в книгу, все это полная херня, туда отвечают всем по стандарту. А когда вы их пишите прямо так стараетесь "Прошу уволить кассиршу " и т.д. НЕ МНИТЕ СЕБЯ КОРОЛЯМИ! БУДЕТ ПРОЩЕ! ДА, И НЕ ЗАБЫВАЙТЕ, ЭТО МАГАЗИН САМООБСЛУЖИВАНИЯ!!!!!!!!!!!!
СКАЖУ ОТКРОВЕННО, из-за всей вашей "напыщенности"с которой вы являетесь в магазина, буквально каждый сотрудник ненавид каждого клиента! И огромное спасибо тому малому количеству клиентов, которые ведут себя достойно и с пониманием к издержкам работы, которые ведут себя прилично, такие клиенты запоминаются и каждый раз,когда такой клиент приходит в магазин, мы его всегда помним и хотим помочь этому человеку во всём! А ВООБЩЕ, накипело!!! )))

3: Нормально

Расстраивают цены. Не оптовые, а зачасту…

Расстраивают цены. Не оптовые, а зачастую и весьма высокие (а бывают и рекордные) розничные по городу. А в остальном... Это все-таки склад, и с детьми туда нечего ездить. Не детский парк. И за товарами следить надо, и чек проверять. Там перед глазами монитор, и кассир (лучшие работники МЕТРО) всегда вернет интересующую позицию, возврат без выеживаний, стоянка нормальная. Еще бы цены, как в METRO Cash and Carry, а не как в лавке возле станции метро.

5: Отлично

А мне нравится в Метро, я слежу за новос…

А мне нравится в Метро, я слежу за новостями компании и не пропускаю каталоги- в итоге получается, что знаю, что выгоднее купить на той или иной неделе. Вчера накупил для своего ларька туборга в банках по 12 грн за пэк из 4 банок!! То есть по 3 грн банка, при средней рыночной 6 грн. И домой литр вискаря Jameson за 240 грн взял, а в магазах он по 300.
А про то, что пробивают двойную цену за какой-то товар - недавно понял - если лежит упаковка и в ней 3 бутылки швепса - надо брать все три, а не рвать упаковку, доставая одну. Потому что в систем по штрих-коду забита целая упаковка из трёх штук, а не одна бутылка, которую кассир умножает на 3.

Короче, надо просто быть внимательным, а не зевать, а потом гнать, что там кидалово.

Но вот кэшем платить и правда надоедает - карточки б уже сделали!

И ещё есть у них тема оптовой скидки.. вот только ещё не разобрался в её принципе действия.

1: Ужасно

сегодня была в Метро: Донецк, пр-т Ленин…

сегодня была в Метро: Донецк, пр-т Ленинский, д.148. При наличии на ценнике стоимости носков 6,50 грн с учетом скидки. На кассе взяли полную стоимость – 15.99 грн. Еще оказалось неожиданностью что в чеке пробили 2 пары носков вместо одной приобретенной. В 22.00 на это не обращаешь внимание. Так что господа делайте выводы в обмане покупателей ( кидалово) теперь не стыдятся быть замеченными даже такие монстры торговли. Будьте бдительны при покупке товаров в этих магазинах. Про то что ценовая политика этого супермаркета не соответствуют заявленной стратегии оптовой торговли (значит дешевле при покупке нескольких единиц) это всего лишь анализ. В сетях розничной торговли товар по ценам значительно ниже чем в магазине оптовой торговли.Руководству Метро! Пора закрывать такие магазины.

1: Ужасно

ужасное обслуживание, весь товар накидан…

ужасное обслуживание, весь товар накидан на полки как свиньям, ценников соответствующих нет, ходишь по всему ряду ищешь достоверный ценник, мало того цены БЕШЕНЫЕ на сигареты дороже МРЦ, на кассе простояли около полутора часов, в итоге наконец то посчитались, и когда я достал свою платиновую карту ВТБ, мне сказали что Visa не обслуживается и по этому либо платите наличными либо оставляйте товар, а еще пока в очереди стояли - когда я пошел к администратору что бы как то пройти быстрее а не по часу на кассе стоять, мне дали талончик в кофейню на вторую чашку кофе бесплатно -"круто" они наверно подумали что я в метро поехал чтобы сэкономить и позволить себе кофе попить а то как будто я сам себе этого позволить не могу.
УЖАС!!! СМОТРИТЕ ЦЕНЫ не думайте что там дешево!!!

3: Нормально

Киев, магазин METRO Cash & Carry на …

Киев, магазин METRO Cash & Carry на Петровке.
Принципиально не устраивает то, что принимают к оплате только бренидированные кредитки МЕТРО ПРИВАТ-БАНКА. Ну не желаю я связываться с Приватом (еще те уроды), т.е. теперь я дожен носить пачки денег для рассчета исключительно в МЕТРО? Для серьезной сети это очень несерьезный подход.
Также столкнулся с обманом (сам виноват, не доглядел на кассе): мне продали вещь с уценкой по ее полной стоимости. На ценике была указана новая низкая цена, но на кассе пробили по старой. Самое инетерсное, что ценник пришпилен к вещи датчиком от воровства, и ценник вместе с этим датчиком снимают на кассе. Так что потом доказать, что была пробита неправильная цена по чеку не представляется возможным, т.к. ценника-то нет! Будьте внимательны!

2: Плохо

И ценовая политика, и подготовка персона…

И ценовая политика, и подготовка персонала, и отношение к клиентам оставляют желать лучшего. Об организации посещений магазинов уже писали неоднократно. Но никаких улучшений не происходит. Особое мнение -относительно пропускной системы: автоматика дверей постоянно срабатывает со сбоями, что приводит к постоянным "утыканиям" тележкой в неоткрывшиеся двери. При этом приходится терять время (до 1,5 часов)на объяснения с начальником охраны Анисимовым В.А. (г. Харьков), который упоминает, что такое у них происходит постоянно и называет сумму возмещения стоимости стекла, двери в 7 тысяч грн. При несогласии-вам блокируют карточку. Полный абсурд: теряется лицо торгового центра, теряются покупатели, терется прибыль, тянет на статью "о вымогательстве". И это вместо того, чтобы навести порядок. Больше к вам ходить не будем!

1: Ужасно

Для меня на сегодняшний номент самый гла…

Для меня на сегодняшний номент самый главный минус в том, что прийдя с коляской и грудным ребенком 7 месяцев, мы были вынужденны, мало того, что написать заявление, что ответственность за ребенка берем на себя, но еще и оставить коляску при входе.На вопрос:"Что мне делать со спящим ребенком?" Был дан ответ:"С коляской нельзя, ваши проблемы, берите ребенка на руки!" И, извините конечно, но такого скотского(другого слова не нахожу)отношения к своим клиентам я не встречала НИ ГДЕ!!!Были вынужденны посадить ребенка в тележку, в которую слаживали продукты. И так поступают все покупатели, у которых маленькие дети. Для нас проще поехать в любой другой ТЦ. Если политика Данного ТЦ не изменится, делать покупки будем в любых других ТЦ(при этом денег там оставили не мало). ТЦ в Кривом Роге.