www.otzyv.eu

METRO Cash & Carry — отзывы

431 отзыв • Плохо

2: Плохо
5: Отлично

Позавчера купил машинку для стрижки, дов…

Позавчера купил машинку для стрижки, доволен был как слон, цена-качество соответствует. В магазине комплектацию не проверял - на сервис понадеялся. Дома когда открыл, не понравилось как насадки одеваются, слишком плотно. Поехал менять. Качество было то-же, но когда сравнивали насадки, оказалось что в комплекте их не 3 как у меня, а 4. Консультант проблему не решил, вежливо сославшись на отсутствие руководства и сказал приезжать пораньше, завтра. Поеду, не знаю чем закончится, завтра отпишусь при любом исходе.

1: Ужасно

Знаете каждому свое, кого обманывают, кт…

Знаете каждому свое, кого обманывают, кто недоволен очередями, кто персоналом. Меня все устраивало.... до сегодняшнего дня!!!!
В жизни каждого человека есть побольше проблем чем очередя, ложь к которой мы кажись все уже привыкли. Но сегодня.... Я столкнулась со своей семьей с таким "СЕРВИСОМ"!!!!

Ах, да забыла: МЕТРО готовся, я мамочка сижу в дикрете, и каждый день буду оставлять этот отзыв на разных сайтах. Может вы там и потеряли не большого клиента, но очень злопамятного. Вообщем не буду томить.


Я ни когда не обращала внимание на персонал, если нужно посоветоваться, если что то не знаю, я советуюсь с мужем, он со мной. Если не знаем оба про иной или другой продукт, в этом магазине не покупаем, по сколько кто то писал что консультанты все отлыневают. Сервис в том что при входе тебе скажут: Здрасте! , и то под нос, но то ладно.

Сегодня муж был выходной. У нас маленький ребенок из ряда "особеных" детей, и мы как обычно мы поехали в центр реабилиации на оболоне, к чему я это говорю. Поскольку возвращаясь оттуда мы проезжали( и лутше б проехали) МЕТРО на московской площади. Вообщем побыстрячку. Ну вы знаете я сижу дома, конечно я хочу и это и то, а раз еще и на машине то и это влезет. Муж добрый все разрешил все одобрил. 1,5 - 2 часа прошастали, ребенок проснулся, все поехали. И тут муж: "Ой валюту надо поменять!"- поставил тележку возле кассы перед нами еще тележка, но уже не наша, и вообщем побежал в приват. Я с коляской с огромной тележкой стою и че делать как раз передомной ряд сладостей. "о! а к чаю"- и пошла выбирать. Не прошло и минуты звонит муж :"ты где?" "я тут" " а тележка где?"-спросил муж. Я в начале подумала он шутит. говорю: украли?- и смеюсь. А потом стало не смешно. А тележки сгорой продуктов, с 2-х часовым хождением, НЕТ. Я в шоке(а чужая тележка стоит) муж подбегает к женщине в белом халате:" тут стояла тележка не видели"- "нет ребятки" - пробегитесь может увезли в зал. У меня аж ноги подкосило. Мы с мужем в разные стороны бегаем ищем, я с коляской. И ВОТ ОН СЕРВИС МЫ НАШЛИ НАШУ ТЕЛЕЖКУ ЧЕРЕЗ 3 МИНУТЫ вней отсталось 2-3 товара. Я нашла ту женщину в белом халате первой. "Женщина стойте"- она остановилась, я посмотрела в тележку и удостоверилась что это наша тележка, но горы товара уже не было. "Это моя тележка, я на секунду отошла"- говорю я ей.
Знаете может я сама виновата, хотя мои родители вообще ставят тележку и ходят в двоем по залу все сносят в нее, и за собой не таскают. Но как бы там нибыло, я ждала простого человеческого "Извините." Все больше мне ничего не нужно было, я понимала что ни кто не будет мне собирать ее обратно.

А я услышала" Но мне ни кто ж не сказал, та тут вообще почти все что было" - и пошла. Да проблемы есть у всех я, но эту проблему я приняла очень близко к сердцу. Я начала плакать прямо там, да что плакать у меня началась истерика. И скажу честно ей повезло, что я была с ребенком, а не муж. Просто б разбила ей МОРДУ. А так я еще больше растроилась что не смогла этого сделать. Надеюсь ты КОБЫЛА читаешь это и тебя сьедает все изнутри ПОЗОР, а еще я надеюсь что тебя УВОЛЯТ.

И все поехали домой без продуктов зато валюту поменяли,муж меня быстро оттуда забрал, потому я начала просто всех их там посылать на весь магазин. Правда женщина одна на контроль кассе увидила что я плачу очень испугалась, ЧТО СЛУЧИЛОСЬ?! ух я ей рассказала, но и она мне помочь не смогла. Мы вышли, муж позвонил диспечеру, чето там жалобу оформили. Муж отнесься спокойно, сказал больше мы сюда ни ногой, но это он сказал про один магазин, а я против всей сети.
А мои родные до сих пор не могут поверить, что такое может быть. Хотя мама тоже после работы туда заезжала.

ВЫДОД ТАКОВ : МЕТРО ТЫ ГАВНО!!!!!!!! И ОДНА КОБЫЛА ИСПОГАНИЛА ТЕБЕ ВСЕ.

Простите за ошибки, пишу в темноте так как все уже спят, а клава не подсвечивает. И конечно же до завтра на другом сайте ВАША САША.

1: Ужасно

Ой читаю и прямо со стула падаю, как у н…

Ой читаю и прямо со стула падаю, как у нас оказывается все плохо в наших магазинах то. Скажу прямо не кривя душой: НЕ НРАВИТСЯ? ХОТИТЕ ЛУЧШЕ? ЕСТЬ ПРЕТЕНЗИИ? ВАМ НАХАМИЛИ? ОБСЧИТАЛИ? Звоните сразу лично мне, всю прыть и понты нашим горе-сотрудникам из Азии поубавлю - ЛИЧНО!!! Мало того что у нас в офисе таких прип..днутых хватает, так еще и в магазинах оказывается! Я б..ть лично проверю и кастр..ю этих у...ков! Терять мне не чего меня скоро уволят из компании, так я им напоследок КОШМАР В МЕТРО УСТРОЮ!!! Искренне ваша: Юлия Попова )!

3: Нормально

Все больше могу сказать о магазине лишь …

Все больше могу сказать о магазине лишь плохое.Покупали телефон-оказался нерабочий,причем они знали об этом и всеравно выставляли его на продажу.Уже был продан и возвращен похоже неоднократно.Микроволновка оказалась тоже не рабочая.Так же снова была выставлена,я проследил.С ценниками вообще беда.Цена одна ,а на кассе она вдруг увеличивается.Покупал диски CD 100 шт,должен был заплатить 998 руб,на кассе обьявили 1098 руб.Я сказал не буду брать.Так мне еще и нахамили.Пытался отстоять свои права,мол какая цена на ценнике по такой и обязаны продать.Мотивировали что идет смена цен и послали куда подальше.Еще заметил, что БП Robiton был куплен мной на 100 руб дороже,чем на ценнике.А сколько мы переплачиваем когда берем много товара?Ведь цену каждого не упомнишь.Буду ездить за штучным товаром по акциям и проверять цену.

5: Отлично

Сегодня посетила метро. Приехала с ребен…

Сегодня посетила метро. Приехала с ребенком 4 лет. И была неприятно удевлина,когда меня не пустили. Что за бред не пускать детей до 10 лет??? Сколько были в разных магазинах такого типа,нигде такого нет!!! Мне предложили оставить ребенка в детской комнате. Но за его безопасность магазин не несет ответственности. И нет никакого "воспитателя" там. Тоесть я должна была оставить 4х летнего ребенка и идти за покупками. А если она там упадет,да малоли кто зайдет и конфеткой поманит......УЖАС!!!!!! Желею о потраченном времени....

5: Отлично

г.Москва ул. Шоссейная 2Б. Хамство и угр…

г.Москва ул. Шоссейная 2Б. Хамство и угрозы и обман клиентов. Метро запустил очередную акцию - метрополия 3. В правилах акции сказано: Получайте у кассира накопительный буклет и Метпро-полисы (вкладыши которые лепятся в буклеты) за каждые 500 рублей с НДС от Вашей покупки (включая продукцию отдела "Розничный алкоголь"). По факту из отдела "розничный алкоголь" пробивается отдельный чек т.к. остальные покупки считаются оптом. На стойке выдачи купонов (метро-полисов) складывать суммы в этих чеках отказались сославшись на правила о которых почему-то ни где не написано что суммы в чеках не складываются, хоть покупка фактически была одна. На вопрос о необходимости указывать все правила в буклете нам ответили что Metro не обязано сообщать своим клиентам о условиях проводимых акций и что могут заблокировать нашу катрочку если нас что-то не устраивает!!! Вот это отношения к лиентам. Общались мы с Беспаловой Натальей Николаевной Управляющей торговым залом, как она представилась.

1: Ужасно

Ужасный магазин! Обычно покупал в Донецк…

Ужасный магазин! Обычно покупал в Донецке на ул.Взлетной. Часто перепутывают ценники на товарах. Консультантов трудно найти и они ничего не знают о товаре. Чек нужно обязательно проверять, иначе могут чего-нибудь впарить на приличную сумму.
Купил льняное масло за 50 грн, которое покупал у них больше года. В этот раз оно оказалось плохого качества(то ли подделка, то ли нарушение технологии производства). Ничем не помогли, с отдела вообще никто не стал приходить, к у правляющему не пустили, предложили обращаться в общество защиты потребителей. Зачем мне это надо! Куда-то ездить потом, заявления, очереди, экспертизы за мой счет и т.п.

1: Ужасно

Интерес к магазину раздут из ничего. Цен…

Интерес к магазину раздут из ничего. Цены выше средних по городу. Обслуживание и качество продукции чаще ниже среднего.. Доступ по личным картам просто бред, лишний раз не заедешь в магазин, так как мог забыть карту дома. Объяснять сотрудникам на входе это бесполезно, для них это лишний повод поиздеваться над клиентом, показав свою значимость. Можно же организовать пропуск в магазин по фамилии и фото... Вам виднее, конечно...
ОЧЕРЕДИ к кассам при такой фильтрации клиентов не должно быть вообще, я понимаю это в Окее, но здесь..!
Боюсь предположить, что происходит на складе и других подсобных помещениях...
В общем проект может и не плохой, но человеческий фактор портит все. Персонал, в большинстве своем, из тех, кто не пригодился в Пятерочке. Не пойду к Вам больше, хотя Вам и плевать...
Старайтесь, господа, Вы ведь в сфере услуг работаете. Вы слуги, а не барины )
P.s. О сети сужу по магазине в СПб на Пулковском

1: Ужасно

Хочу поделиться опытом общения со службо…

Хочу поделиться опытом общения со службой доставки этого нубского магазина.
Приобрела у них качели, поскольку эти качели большие и тяжелые, заказала доставку в магазине (магазин осуществляет бесплатную доставку)
Оформила бумажки, с менеджером обсудили срок доставки (должны привезти через 3 дня).
В итоге, качели привезли спустя 2 недели, да еще и в 4 часа утра. Не, ну не слакеры?

Сегодня пойду пообщаюсь с менеджерами, устрою этим крабам сладкую жизнь.
А может устроить им "Пеликан-авто 2"????

1: Ужасно

Добрый день! Хочу поделиться своим возму…

Добрый день! Хочу поделиться своим возмущением!!! 28 марта 2012 года я была в МЕТРО 18 на Щелковском шоссе. Стала свидетелем отвратительной картины, это просто возмутительно. Сотрудник кассового контроля (Юлия) на глазах изумленных покупателей откровенно издевалась над кассиром. Оскорбляла и унижала человека. Кассир попросила ее подойти и спросила по поводу перерыва хотя бы на 20 минут, сказала, что я с 9 утра, а время уже 15-00. Эта Юлия на повышенных тонах, не выбирая выражений и не обращая внимания на стоящих покупателей ответила отказом. Через несколько минут кассира пришли менять, Юля подошла снять кассу, оттолкнула кассира и сказала (передаю дословно) -я тебя снимаю, идешь отчитываешься и можешь ВАЛИТЬ отсюда. Обращаю Ваше внимание, что выше сказанное было произнесено очень громко и хамским тоном! Это что, норма общения в Ваших магазинах, тогда понятно почему у Вас постоянная нехватка сотрудников. Убедительно прошу Вас разобраться с данной ситуацией и убрать хамку с кассового контроля.