www.otzyv.eu
Получили посылку корм для собак в консервах,4ящика в смятку,3254грн.пошли вслед за русским кораблём.составили акт,подать на рекламацию невозможно выбивает,вообщем получили смесь жести и корма.ТАК ДЕРЖАТЬ.кто вообще с вами будет работать.
13.11.2023 я отримала повідомлення про те що посилка з Китаю прибула у пункт видачі Meest. Термін зберігання був вказаний до 20.11.2023, але вже 15.11.2023 прийшло повідомлення про те що термін зберігання посилки вичерпано. Коли я прибула до відділення видачі мені відповіли, що кур’єр забрав всі посилки які до них надійшли.
Після дзвінка на гарячу лінію оператор повідомила, що посилка була забрана кур’єром, так як пункт видачі БУДЕ ЗАЧИНЯТИСЯ, та запропонувала переадресацію на Укрпошту на що я і погодилася. Приблизно через неділю, не дочекавшись посилки, я знову зателефонувала на гарячу лінію і оператор повідомила що з переадресація займе багато часу, та запропонувала відправити посилку на інше відділення видачі Meest в моєму місті. На цей час посилка була вже у Львові.
Декілька тижнів поспіль ми телефонували на гарячу лінію, де нас годували шаблонними відповідями про те, що «все буде добре і невдовзі ви отримаєте свою посилку». Після написання претензії мені відповіли що, 15.11.2023 термін її зберігання вичерпався і посилка буде повернута відправнику, втрата посилки не підтвердилася. Могли хоча б перемістити її в інший пункт видачі в моєму місті, повідомивши про те що цей пункт закривається!
Почитавши інші відгуки починаю розуміти, що Meest користується кожним шансом аби заволодіти посилками своїх клієнтів з ціллю наживи.
Просто ужасно. Пришел товар, его отправили без моего ведома обратно к отправителю. Будьте добры , уведомлять заранее ибо ждать 7 рабочих дней когда вернется посылка-неприятно, так еще на решение этой проблемы мне отвечают- «ничего сделать не можем, ждите». Спасибо!
Плюсів у цій організації я не бачу. Двічі була вимушена замовити сюди посилки і двічі вони прийшли у відділення, які знаходяться далеко від того, куди я замовляла. Хоча за доставку сплатила немало. Чому я маю їхати невідомо куди за посилкою, якщо замовила у відділення поруч і сплатила за це???
Гаряча лінія майже ніколи не відповідає. Сплатити за посилку можна лише онлайн, на місці ніяк.
Тому, якщо хочете заощадити час - не замовляйте на міст ніколи і нічого.
Вперше зробила замовлення через Міст і залишилася задоволена їх роботою!
Не здерли гроші ,як одна інша компанія,за "повітря в коробці") що вже приємно.швидко відповіли на питання при оформленні,та сама посилка доволі швидко приїхала до мене
Посилки переміщаються швидко, доки не попадають на слад у Івано-Франківську. Одного разу після тижня очікувань їхав забирати на основний склад, ще й чекав там пів години поки знайшли посилку. Мені пояснили, що був переїзд з одного складу на інший, тому виникли труднощі. Зараз все відбувається швидше, але таке враження, що за 1 день довезти посилку з основного складу на точку видачі нереально. І на сторінці відслідковування, дата отримання спершу одна, а потім пересовується. Це мабть найгірший перевізник, в цьому плані... Про Нову пошту не кажу, але навіть на укрпошті посилки завжди приїзжать в той же день.
Посилка пройшла митницю за пару годин, через 3 дні отримав замовлення у Харкові. Все супер!!! Рекомендую!
Користуюся Міст Чайна вже більше року , наколи такого жаху не було у якості доставки як зараз . Зі складу в Китаї зникли всі товари які були на етапі комплектації , тобто вони зібрали посилку 7 кг та загубили. Етап комплектації товарів був майже місяць , після затримки в тиждень мені сказали що не вистачає одного товару який вони не можуть знайти, пізніше вияснилося що не вистачає усіх !!!! товарів. Точніше, як мені кажуть оператори вона просто кудись зникла, а куди і як ніхто не знає. Сказали що повернуть кошти , але досі не повернули
Спілкування з оператором:
Прошу пояснити чому мої посилки направляються на найвіддаленіші від моєї фактичної адреси відділення. По-друге, чому ці відділення працюють в абсолютно неприйнятні для отримання години: з 10 до 17:30. У мене поруч розташоване відділення #4, яке працює до 20:00 і обслуговування надається державною мовою.
MGRAE0005520067YQ
MGRAE0005401616YQ
MGRAE0005285942YQ
Оператор: На жаль, через технічні причини (проведення робіт щодо оновлення програмного забезпечення) немає можливості адресувати посилку в Rozetka.
Я: Сподіваюсь, що цей діалог записується та аналізується, тому що тільки що Ви надали мені інформацію, що не відповідає дійсності. 30 хвилин тому я була у відділенні №4 ("Розетка"), вони приймають та видають посилки від компанії MEEST і наразі мають для видачі посилки з Китаю та Чехії.
Переадресувати на потрібне мені відділення неможливо...
Цікаво - бо якщо ви готові заплатити Meest ще грошенят, то опція переадресації з'являється.
Meest, ви - жлоби, бо берете собі найдешевших агентів, які працюють до 17ї або до 18ї години в робочі дні. Мабуть, вважаєте що ваші клієнти не працюють і мають за розвагу трюхикати в інший район за своїми посилками серед робочого дня.
Meest, ви - незважаючи на ваші ціни - дешеві, бо ціна вашій репутації нещасні 40 гривень, які ви намагаєтесь правдами й неправдами здерти за переадресацію у додатку..ну хоч якусь копієчку.
Звісно буду рекомендувати компанію Meest усім, щоб знали й пам'ятали, що з Meest працювати - неможливо. І так, бідолашна дівчина-оператор не винна, бо ви їй втюхали свій Регламент, за яким вона зобов'язана відповідати, отже
Meest, ви - брехло!
Хотела отправить пианино цифровое . Так как новая почта не взялась ( габариты не позволили) мы обратились в meest. Прежде чем везти пианино на пункт приема , мы конечно же заехали и уточнили возможна ли отправка пианино?! На что последовал ответ :«да, везите !». Привезли , заплатили 1600 грн за доставку и уехали ! Вечером звонок : «ой , извините , не сможем доставить , не подходит по позволеным габаритам»! Ну ок , работница может не знала и т.д , бывает ! Ну и само собой разумеется, верните тогда мне мои деньги и тут начались наши качели …сначала подайте рекламацию , потом ждите 7 дней … ну и до сих пор конечно никто ничего не вернул !!!
