www.otzyv.eu
читаю отзывы и не понимаю, на этом сайте только расстроеные люди или как? сам покупал телефон и планшет в мобилочке, родственникам купил пару телефонов + аксессуары. нареканий вообще нет. ребята отрабатывают свою зп на 110%
всегда приятная атмосфера и обслуживание.
кстате по поводу возвратов, один раз менял телефон на 3й день после покупки ( не подошел цвет) , вернули на 2й день после написания заявления, очень быстро и с улыбкой.
МОБИЛОЧКА- ЭТО АД. МЫ СДЕЛАЕМ ВСЕ, ЧТОБЫ ВАШ БИЗНЕС СГОРЕЛ. В городе Измаиле 18-летнего подростка Юру Авраменко, который пытался заработать летом, продавая телефоны в этом магазине, обвинили в хищении 17 тысяч гривен. Парня забрали в милицию и пытали несколько часов, избивали пластиковыми бутылками, наполненными водой (они не оставляют синяков на коже), выбивая показания. Ему отбили многие внутренние органы. В итоге парень выстоял, он не признался в том, чего не делал. ЛЮДИ??? ЧТО ВЫ ДЕЛАЕТЕ????
Очень веселое толкование закона "О защите прав потребителей" придумала именно эта сеть. При написании заявления о возврате, тебе рассказывают какие-то совершенно новые правила и стандарты. Оказывается надо ждать две недели ответа от юриста-вернут Вам товар или нет-где в законе такое написано не ясно, почему деньги вернуть или отказаться, объяснив причину, делать возврат в день написания заявления нельзя - тоже не ясно. Любой магазин делает возврат моментом дико извиняясь, а они спрашивают: "На основании чего мы сделаем Вам возврат?" Продавцы-консультанты во главе с администратором не могут ничего ни объяснить, ни подсказать, ни адекватно реагировать на критику. А если учесть то, что пытались вернуть не подошедший товар именно из-за их плохой консультации, то и как консультантам им доверия нет.
Печальная участь постигла нас в магазине "Мобилочка" на пр.Победы, 100А (м. Святошин)
Мобилочка - это безусловный лидер по продаже ГОВНЯНЫХ услуг. Интерес к покупателю заканчивается сразу после оплаты за товар, а дальше начинается полное непонимание и непринятие интересов клиента. 11 .08.12 года имел неосторожность купить в магазине по ул. Центральная, д. 2/4 г. Днепропетровска мобильный телефон на подарок пожилой женщине. После безуспешных попыток освоить ею эту модель через два дня пришёл в этот магазин с просьбой обменять эту модель телефона на более простую, написал соответствующее заявление, и тут началось шоу, которое продолжается уже 10 дней. Обещали перезвонить через пару, максимум дней и сообщить о результатах. После трёх дней молчания сотрудников компании заглянул в магазин узнать, как продвигается дело с моим заявлением. Как оказалось со слов продавца, мой адрес в заявлении оказался неразборчивым а по прилагаемому мной номеру телефона позвонить никто не догадался (не пожелал), чтобы уточнить детали. Прошло уже 10 дней, а "воз и ныне там". Сегодня пойду ещё разок навестить моих "друзей".
Совет потенциальным покупателям - ищите других продавцов нужного Вам товара.
Недавно решил взять телефон в кредит (по надписи в мобилочке - 0,01%). При оформлении, в конечном договоре - ефективная ставка - больше 120% годовых. Вот такой у них нулевой кредит.....
Шарашкина контора, купила телефон, через пару дней по гарантии в ремонт, глюки ужасные, забрала из ремонта на след. день ещё хуже, потом пересматривала акт приёма-передачи, насторожила надпись "царапины на защитной плёнке клиента". Сама я эту плёнку не клеила. Думала, что плёнка завода производителя, позвонила на горячую линию, оказалось на Samsung, кроме рекламной плёнки, больше никакие не клеят, а на моём и рекламная была и та что покупается отдельно. Ну в общем продали телефон б/у.
Как узнал что головное предприятие г. Днепропетровск, то понял, что вляпался в говно. Ассоциации когда слышишь Днепропетровск -- это обман, кидалово, грабеж, криминал. "Мобилочка" не стала исключением, а ярким примером обмана и грабежа покупателей, нечестного ведения предпринимательской деятельности. Покупатели, не бойтесь идти в Общества защиты прав потребителей и писать заявления о нарушении ваших прав, но в этих обществах есть и некомпетентные люди, но есть и знающие, которые порвут этих гадов. Этих гадов надо закрыть навсегда, чтобы не обманывали людей.
Национальная сеть мобильной связи "Мобилочка" - лидер по продажам БРАКОВАННЫХ мобильных телефонов, ноутбуков, нетбуков, аксессуаров и услуг ведущих отечественных операторов мобильной связи . А также, по наплевательскому отношению к законным претензиям со стороны клиентов.
Яркая и неповторимая "Мобилочка" отсчет своего существования начала в январе 2005 года, и надеюсь закончит очень скоро !
Если вы хотите купить бракованный мобильный телефон, который потом будете возвращать после «гарантийного ремонта» с огромной потерей нерв, и в итоге этот телефон окажется все равно бракованным – идите в украинские магазины сети Компании «Мобилочка»!
«Мобилочка» - Компания по продаже мобильных телефонов в Украине. Имеет сеть своих магазинов по всей Украине.
Адрес Бизнес-центра Компании «Мобилочка» с официального сайта Компании:
г. Киев, ул. Московский проспект, 9, офис 2/205, 3/601
Адрес Компании «Мобилочка» со справки по прохождению ремонта телефона:
г. Киев, ул. Молодогвардейская 22.
Адрес: Авторизованного Сервисного Центра, куда обращается Компания «Мобилочка»:
ООО «Крок – ТТЦ». г. Киев, проспект Маяковского 26. Телефон: 520 55 92.
При продаже телефона простому обывателю предоставляют так называемую «гарантию». Эта «гарантия» от недоброкачественного проданного товара от Компании «Мобилочка» фактически является не более чем липой. Пример тому, яркий случай с сенсорным телефоном, произошедший этой весной 2012 года.
Сенсорный телефон был куплен клиентом Ялтинского магазина «Мобилочка», поработав полгода, экран (дисплей) телефона расслоился без видимых причин. Магазин «Мобилочка» принял бракованный товар на условии «гарантии» пообещав разобраться – отправить в Сервисный центр Компании «Мобилочка» в г. Киев.
Однако, чтобы вернуться телефону в руки владельца, самому клиенту пришлось пройти тернистый путь в течение 1-го месяца: 3-и раза приходить в магазин, звонить в Информационный центр Компании «Мобилочка», написать письмо в Компанию «Мобилочка», и регулярно общаться с Представителями Компании «Мобилочка» по телефону уже с другого временного своего мобильного телефона.
Результат был все таки достигнут, сенсорный телефон вернули владельцу.
Телефон был отдан владельцу с другим сенсорным экраном, поработав сносно неделю, со скоростью 1-но нажатие в час, сенсорный телефон после «гарантийного» ремонта, полностью отказался функционировать и перестал быть работоспособным.
В своем письме по этому поводу Компания «Мобилочка» ответила:
«…Возможно, в данном аппарате проблема, которую возможно выявить только со временем в процессе использования.…» Интересно ответили, правда?
Вот вам и весь сервис по замене бракованного товара от Компании «Мобилочка».
Вывод – нужно нести телефон в обычный технический магазин, где его уже подчинят по настоящему, но платно! В гарантированный сервис «Мобилочки» лучше вообще не обращаться, а еще лучше – нечего там не покупать! Тогда сможете сохранить деньги, время и главное – собственные нервы!
Недавно у Львові зайшов прикинути ціни в Мобілочку,дивлюсь - Galaxy S 2 - 6500 грн.
Я просто офігів,накрутили ціну в 2 рази більше від середньої.Це кретинізм,а ще кажуть мережа низьких цін!Так вони ще й гарантійку не ЗАПОВНЮЮТЬ.Люди не КУПУЙТЕ ТАМ МОБІЛИ!!!!!!
