Ужасный сервис, телефон продали нерабочи…
Ужасный сервис, телефон продали нерабочий и теперь мозги пудрят с обменом, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ МАГАЗИН!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Мобилочка — отзывы
300 отзывов • Нормально
Не сожалеть надо, а исправлять ситуацию!…
Не сожалеть надо, а исправлять ситуацию!
Сотрудников, которые жопы рвут для того, чтобы по максимуму удовлетворить клиента, подобрав для него то, что он хочет, и тем самым избавив от заблуждений касательно моделей техники, которая непрактична в использовании, УВОЛЬНЯЮТ и считают за УРОДОВ, которые сильно много "говорят и знают", не выплачивая з/п и творя за их спиной необъяснимые вещи! А быдло-клоунов держат в штате.
Нужно чтобы НАЧАЛЬСТВО сети не являлось "ДРУГАНАМИ" начальства пониже, тем самым, чтобы не было никакой управы на них. А чтобы это самое ВЫСШЕЕ начальство больше интересовалось что у них за БЕСПРЕДЕЛ творится в ТТ их сети. Не покупайте/не идите работать. Считаете меня пустословом?! Вперед убеждаться в вышесказанном!
Возможно Вы встретились с одним из немно…
Возможно Вы встретились с одним из немногочисленных случаев некомпетентности продавцов - у нас очень большая сеть, мы прикладываем максимум усилий для того чтобы сервис был на очень высоком уровне, поэтому с такой скрупулезностью и реагируем на отзывы подобные Вашему. Обращение на горячую линию помогло бы разрешить ситуацию и сделать наш сервис лучше. Но в любом случае - спасибо за вашу реакцию, мы искренне сожалеем, что Вы испытали какие-то негативные эмоции.
Вы,знаете,Олег,мне хватило уже общения с…
Вы,знаете,Олег,мне хватило уже общения с Вашими нерадивыми сотрудниками,чтобы еще писать по данному адресу,потому что это ничего не дает,судя по отзывам.Кстати,я обязательно поинтересуюсь ответом на мою жалобу,которую я оставила в магазине.Я написала только для того,чтобы предупредить людей,что делать в Ваших магазинах нечего.Всегда пользовалась услугами интернет магазинов,и ни одного прокола,а тут-угораздило.Я могу пожелать Вам только одно-помните притчу-как Вы относитесь к людям,так и они к Вам,вот я бы хотела,чтобы и Вашим сотрудникам попадал такой же сервис,как у Вас,может быть это Вас чему то научит.
Уважаемый Васёк!! Прежде, чем отвечать з…
Уважаемый Васёк!! Прежде, чем отвечать за свои слова, почитай отзывы о Розетке. И пафоса поубавиться
Мозги пудрят. Розетка, получается, наруш…
Мозги пудрят. Розетка, получается, нарушает ряд законов по защите прав потребителя?! В Розетке можно обменять любой товар, если сохранен товарный вид в течение 14 дней и, извините за выражение, насрать, использовался он или нет за это время.
Мобилочка - кидалово, и я за слова всегда отвечаю
Ваши попытки выровнять ситуацию - смешны. Это единственное место, где вам вылижут жопу, а когда вы уйдете, консультант обрадуется очередной удачной сделке, за которую он получит дополнительно 15-50грн, и ему на вас будет глубоко плевать, и на то, что тот телефон, который он расхваливал - полное дерьмо. Покупайте в нормальных магазинах.
P.S.
Долги нужно уметь отдавать.
Мы уверены, что любая ситуация может быт…
Мы уверены, что любая ситуация может быть решена - нужно просто в ней разобраться. Если у Вас возникают какие-то вопросы касательно качества услуг, гарантийного ремонта или любых других направлений деястельности компании "Мобилочка" - пожалуйста, напишите на адрес feedback@msg.com или позвоните на нашу горячую линию: 0800505300 . С уважением, служба поддержки "Мобилочка"
Добрый день. Несколько пояснений по пов…
Добрый день.
Несколько пояснений по поводу гарантийного ремонта.
В 14-дневный срок возможен обмен товара или возврат за него денег только в том случае, если:
1) товар надлежащего качества, то есть в нём нет дефектов (недостатков), а также
2) сохранён товарный вид такого товара, то есть, сохранена и не повреждена упаковка, не сняты и не снимались защитные плёнки с товара, нет царапин или других повреждений, а также
3) товар не был в использовании, то есть нет наговоров, смс, закачанных файлов, не менялись заводские настройки, нет других следов использования.
Только при условии соблюдения всех вышеперечисленных условий может быть произведён обмен товара или возвращены за него деньги.
Это предусмотрено ст. 9 ЗУ «О защите прав потребителей» (ЗУ «ЗПП»):
Если же в течении 14 -ти дней в товаре проявился какой-либо дефект, не зависимо от того один день прошёл с момента покупки товара, два или более, то возврат денег за такой товар или его обмен по 9 статье невозможен, потому, что такой товар считается товаром ненадлежащего качества. В таком случае вступает в действие ст. 8 закона. Согласно этой статьи, если в товаре проявился недостаток, то потребитель имеет право требовать у производителя товара или продавца товара проведение бесплатного гарантийного ремонта. Возврат денег за товар или его обмен согласно той же статьи возможен только в том случае если товар имеет существенный недостаток. Согласно пункта 12 статьи 1 Закона Украины «О защите прав потребителей» существенным недостатком есть такой недостаток, который возник по вине производителя и не может быть устранён сервисным центром вообще или если во время повторного ремонта сервисным центром будут превышены сроки ремонта. О невозможности устранить недостаток сервисный центр выдает соответствующую справку на основании которой производится обмен товара ненадлежащего качества или возвращаются за него деньги на выбор покупателя.
Согласна с предыдущим отзывом-хотите спа…
Согласна с предыдущим отзывом-хотите спать спокойно-никогда не пользуйтесь этой сетью,и качество,и обслуживание-я в шоке.К сожалению,не прочитала отзывы до покупки.Телефон полетел в первый же день,в сервис передали через неделю,не знаю сколько проработает после ремонта.Да,еще и клерки магазина на Б.Окружной посоветовали разговаривать с ними учтиво и без претензий,а если клиент оказывается человеком информированным в юридических вопросах,то это очень не нравится.Надеюсь,что эта сеть долго не просуществует на нашем рынке.
МОБИЛОЧКА - никогда в этом магазине НИЧЕ…
МОБИЛОЧКА - никогда в этом магазине НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ! ЛОМАЕТСЯ ВСЕ НА ВТОРОЙ ДЕНЬ И НИКТО ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЕТ!!!!!!!