Ни в коем случае не покупайте товары в м…
Ни в коем случае не покупайте товары в магазинах Алло и старайтесь обходить последние десятой дорогой.
Начну по порядку. 9.04.2014 г. мною был оформлен заказ на мобильный телефон Nokia lumia 720 (№ заказа 100829871) после чего мне перезвонили и оговорили, что телефон я получи 14.04.14 г (а на сайте врут что доставка 1-2 дня) за адресом г. Винница просп. Коцюбинского, д.35 «Мобилочка». И что вы думаете, 14.04.14 г. время близиться к вечеру, а мне так никто и не звонит!!! Проявляю инициативу, звоню в службу поддержки тел 0 800 300 100 – мне клятвенно обещают доставку на завтра (к сведению, если вам на алло обещают перезвонить в течении 2-5 минут, забудьте и набирайте номер сами – Вам нагло врут), но увы завтраками меня кормили, аж до 17.04 и заметьте, даже после доставки товара я не получил ни уведомили ни СМС, то есть получается я должен сам тратить время и добиваться информации про статус своего заказа (н-х-р такой сервис). К 18-00 я пришел в магазин за телефоном, мельком глянул на внешний вид аппарата фотканул камерой и сделал пробные звонки, но при всем этом действии менеджеренок (далее - мек) нагло пытался навязывать мене дополнительные аксессуары, услуги а также хаял этот телефон (заговаривал зубы наверное) дальше я рассчитался и ушел. Но к моему удивлению (разочарованию) вечером при более детальном ознакомлении с телефонам я обнаружил отсутствия светодиода вспышки (маленькое отверстие и видно плату с контактами). Утром 18.04 в 9-00 я у же был в магазине с вышеупомянутой претензией и требованием вернуть деньги на что мек ответил – вчера телефон был исправен и это Вы вынули диод, а также телефон вы купили в интернете, мы нечего не знаем… обращайтесь в сервисный центр (хотя при представлении дефекта он нагло ухмыльнулся – знал)… После при моем комментировании в грубой форме ст. 8 ЗУ «Про защиту прав потребителей» мек был согласен на два варианта принять заявление и оставить телефон (возврат в Днепропетровск потом отправка на экспертизу в сервисный центр в Киев а далее только вернут деньги 20-60дн) или принести экспертное заключение с авторизированного сервисного центра NOKIA (типа заводской брак) для возврата денег ну при этом пытался подменивать понятия с 9 статьи (про товар надлежащего качества). Я немедленно отправился в главный офис гАмЛЛо (ул. Соборная, 46) где управляющий после 20 минут разговора в каптерке по телефону вышел и сообщил – езжайте в Мобилочку, приедет управляющий, вам вернут деньги (заранее нагло наврал). В Мобилочке я прождал час пока она – управляющий Пивторак Любов соизволила прийти (как в последствии выявилось это заангажированная юная особь которая преследует свои (или АЛЛО) коммерческие интересы и ей н****ть на торговую этику, имидж компании, отношение к клиенту и популярность магазина). При моем обращении Пивторак сделала видимость что ни про какой возврат денег она не слышала и запела туже песню которую пел мек и при этом еще без стыда умудрялась делать меняя дураком и утверждать что диод исчез по моей вине… В конце концов телефон я сдал в сервисный центр – ждемс результатов).
