www.otzyv.eu
олх вкрай зажралися
дешевше навіть новою поштою по області замовити, або укр поштою
єто что за новая опция в оплате безопасная сделка??
ви зажрались!
не выгодно через вас заказывать. Больше и не буду
только напрямую через почту
кусайте локти
Сайт стає все гірше з кожним днем,модераторам на продавців абсолютно байдуже,топ 1 по кількості шахраїв,вірю,що покупці теж мають бути уважними,але навіщо взагалі виставляти оголошення по типу "гарний товар,дешевше за аналогічні в рази,продають за умови передоплати",навіщо?лагає дуже страшно,постійні проблеми з відображенням статистики,починаєш користуватись платними послугами-починають тобі прибирати безплатні,почали вводить купу комісій як з продавців так і з покупців,таке відчуття що олх просто забили на все і вирішили як можна більше заробити,до техпідтримки дописатись складно(для початку щє знайти треба),якщо питання з приводу "блокування аккаунту" то все будуть вас вважати нічим,за останні пів року вже 4 аккаунти забанили,причина одна й та ж типу вводжу когось там в оману або продаю якісь неіснуючі товари,це бред,чому ви не намагаєтесь розібратись в проблемі?чому не вислухати продавця,я вірю що багато шахраїв,ну можливо не варто тупо блочіть всіх підряд через одну скаргу,тим більше коли вже є позитивно завершені угоди і позитивні відгуки(приклад рейтинг 9 з 10),взагалі плювати,гіршого відношення техпідтримки ніде не бачів,єдиний плюс олх в розкрученості,все,більше реально нічого хорошого немає,абсолютно,система відгуків-шл*к,робота сайту-ніяка,ціни на платні послуги-космічні і стають все вище,кількість шахраїв-найбільша зі всіх,безпека покупців-нульова(через відстійну систему відгуків),вона взагалі не працює,буває приходять сповіщення що можна поставити відгук,буває що ні,як це працює олх і сам щє не знає,декілька різних прикладів:-пишу скаргу на продавця явно шахрая-бан через пару хвилин,мене як продавця якийсь неадекват ображав,мати гнав,погрожував-пигу скаргу-байдуже,покупець неадекватний замовив товар в 18:00,олх доставкою,кажу що завтра відправлю,ок,в обід пише "відмініть замовлення" ок,негативний відгук "не відправив в домовлений час"що?це жарт?пишу в техпідтримку-байдуже,покупець задав пару дивних питань,по типу "сходіть в ремонт хай вам зроблять 150 різних тестів товару,ви мені скинете",відмовив,негативний відгук "продавець шахрай" пишу в техпідтримку-байдуже,і такого бреда маса,бо олх і є цей бред.Головна проблема-мала відвідуваність інших подібних сайтів,ну це вже вся справа в продавцях,тому хто буде читати будь ласка,реєструйтесь на skylots(і ні я не їх співробітник),разом перетягнемо своїх клієнтів,олх поки не змінять політики немає чого тут ловить
Виникли питання що до олх доставки
Після того як я пошукала рішення в інтернеті і перешукла на сайті вирішила звернутись до підтримки
Сформувавши питання і чітко пояснивши що я не розумію оператор просто скопіював мені у відповідь інформацію з сайту що таке олх доставка і миттєво закрив діалог навіть не давши мені змоги зрозуміти що сталось
А що гратись? міг просто посилання на сторінку залишити на якій він використав чарівне копіювати-вставити.
Останній місяць показав - що це їхня головна ціль, щоб вимагати гроші за публікацію кожного оголошення.
Для цього наугад вибирається оголошення з вашого профілю (у мене вони, на щастя для них, всі в одній рубриці) і переводиться в бізнес.
У мене це було оголошення з товаром за 70 грн, який я продав 1шт півроку тому - оце так бізнес!!! Вся рубрика автоматично переводиться на платну основу і про безкоштовні оголошення можна забути.
Така сама фігня відбулася один в один на іншому профілі в той самий день, і у мого товариша наступного дня - тож варіант випадковості відкидаємо.
Плюс видалили приватне оголошення, яке я на свою біду щойно прорекламував, щоб продати - тепер вимагають гроші ще і за його публікацію, інакше втратиш все що витратив на рекламу.
Наступним було видаллення щойно прорекламованого оголошення в рубриці іграшки. Щоб ативувати пише "змініть рубрику". Тисну змінити рубрику - пише "зміна рубрики прорекламованого оголошення заборонена!" Замкнуте коло.
Переписка в чаті з підтримкою почалася ввічливо і закінчилася матюками.
Витримати це адекватній людині неможливо. Уходять в несознанку - перекидають ваш чат від одного "спеціаліста" до іншого, потім закривають чат, обіцяючи поспілкуватися з вами по email.
Не добився відповіді на жодне питання. Грають у дурника - запитуєш одне, він тобі інше.
Кажеш - дайте чітку аргументовану відповідь - він тобі "ми все робимо для вашого удобства і збільшення ваших продажів".
Ти йому "ви компенсуєте мої витрачені кошти з ваших технічних причин?" - він тобі "можливо ми розглянемо це у майбутньому"
Висновок - отримали завдання висосати максимально бабла з усіх, кого ще можна, самими неадекватними методами.
Боротися з цим немає сенсу, бо ігнорують повністю, дарма витрачений час, нерви і гроші.
Вони зайняті більш важливою справою - розробкою нових схем висасування грошей і нових "покращень", замість того щоб розробити адекванту політіку стосовно платних послуг та розміру комісій, щоб і заробляти самим і дати щось заробити людям на цій платформі, які були б зацікавлені тут залишитись.
Про те, що сайт після введення комісії з продавців "для покращення сервісу" працює декілька годин на день, взагалі мовчу - це позорище.
Кожного разу думаю, що це вже саме дно, але кожного разу помиляюсь. У прірву можна падати безкінечно.
Тільки недавно написав відгук,поскаржився що заблокували профіль незрозуміло за,що,так ніхто й не пояснив,створив новий,вистачило на 3 тижні,знов та ж сама проблема,техпідтримки взагалі не може нічого пояснити.Продаю різне барахло,відправляю зазвичай олх доставками,був один покупець сам запропонував передоплатою купити,ок,погодився,300 грн,можна й так,висять олх доставки,незавершені угоди з продавцями/покупцями,йому тепер не можу відправити бо всі данні скидав в повідомлення,що за бред?техпідтримка смішна абсолютно,прошу пояснити причину-"доля цього профілю вирішена",ок,так можна дізнатися детальніше,проблема в якомусь конкретному оголошенні?отримали скаргу на мене?,"ні не можна бо цією інформацією можуть заволодіти 3-ті особи",які?!!!так запитайте номер телефону що я вводив при реєстрації якщо є сумніви що я власник аккаунту,капец ви блін притрушені...
Ставлю 1, тому що адміністратрація сайту дискримінує продаців по відношенню до покупців, а саме надає можливість ставити оцінку лише покупцям, у продавців такої можливості немає!!!
Навіть, якщо угоди не було, покупець може поставити негативну оцінку лише тому, що продавець відмовив в продажі наприклад через ОЛХ-доставка. А якщо наприклад потенційний покупець напише матюків, то йому за це не поставиш негативну оцінку, бо ОЛХ дискримінує продавців.
ПОКУПЕЦЬ - НЕ ЗАВЖДИ ПРАВИЙ!
Забезпечення рівності прав усіх сторін - це запорука нормального бізнесу.
Я продаю на олх давно, продаю бу. книги как и мой друг но он как и я был в шоке когда узнал о том на сколько плохо продвигаются мои обьявления, я выкладываю много фото, описания до 9 тыс символов, всегда связываюсь с клиентом и у меня более 100 олх доставок и нету плохих отзывов. И при всем этом у моего товарища который продает так же как и я за день набегает более 1000 просмотров БЕЗ РЕКЛАМЫ на некоторых обьявлениях, а в среднем это 300 просмотров в ДЕНЬ, тогда как у меня это количество за месяц!!! Я плачу несколько сотен гривен за рекламу и зачастую на воздух, так как мои просмотры за последние два дня с рекламой на половине обьявлений это 0 и максимально пару десятков. И я уже молчу о работе поддержки, ее тут в таких случаях НЕТУ. Вы остаетесь один на один со своей проблемой при этом тратя свое время и деньги. А траты нервов в результате того не стоят. Ранее я занимался продажей на других площадках но там продаж было меньше и перешел на олх, но я нигде не покупал рекламу кроме как на олх, но в последнее время отсюда хочется вообще уйти. И я пишу этот отзыв чтобы мне наконец-то ответили не боты
Вместо 2tb SSD прислали 60gb
Мошенник: Nakumov N., Илларионово (Дніпропетровська область)
Будьте осторожнее.
Вы решили продавцов добить своими корявыми обновлениями,зачем выпускать такие сырые обновления теперь начудили с категориями.Мало было с необдуманной комиссией так ещё и с категориями.Теперь что-то покупателю найти вообще нереально.Вы за эти два месяца обновлениями добили олх раньше была нормальная площадка.
Коли Була Знижка - 70%, ОЛХ спецiально не нараховував додатковий топ на 30 днiв, а ще турбо продаж через раз .
Купував одним платежем турбо + топ . Нарахували лише турбо без топа . А списали як за турбо та топ .
Списали 186 грн, та нi нiчого не надали. Пiдтримка пише одне в кабiнетi iнше.
Емейл олх.
support@olx.ua
