www.otzyv.eu
В последнее время постоянно приходят сообщения от ОЛХ такого типа:
"Потрібно більше описати товар".
Открываешь эту продажу - описания вообще нет.
Редактируешь, перевыставляешь - все вроде бы хорошо, описание появляется.
Через некоторое время такая же история или с этим товаром, или уже с другим.
Это все постоянные "ПОКРАЩЕННЯ" от ОЛХ, как они утверждают ???
Хотел купить товар у продавца Jansvarka.com.ua (https://www.olx.ua/list/user/1wQAui) через перевозчика Укрпочта. На его сайте Укрпочты не было в списках, поэтому задал вопрос в чате на ОЛХ о возможности отправки этим перевозчиком (см. прикрепленный файл). В ответ получил ДА, но после предоплаты. После оплаты, отказался отправлять Укрпочтой придумывая отговорки. Отсюда можно сделать вывод, что продавец умышлено соврал о возможности отправкой этим перевозчиком и изначально даже не планировал отправлять им.
Поведение продавца явно неадекватно, но поставить негативный отзыв так и не получилось, даже после обращение в службу поддержки ОЛХ. Сначала сказали ждать 14 дней PUSH - уведомления, а после того как 14 дней прошло ответили, что уведомление потерялось и уже не придёт)).
Отсюда можно сделать вывод, что система отзывов о бизнес-продавцах на ОЛХ не стоит и ломаного гроша, так как поставить негативной отзыв, такому продавцу просто нереально.
Обычно выше плата=лучше качество. Но не у олх: с повышением и вводом комиссии с продавца площадка умерла. Раньше за счет акции бесплатной доставки УкрПочтой, что тот ещё гемор, был движ хоть и небольшой. Но в этом нет заслуги олх. Эта барахолка неконкурентноспособная, ничего не может предложить, только гнобит поборами как продавцов, так и покупателей. Отпугивает, вместо привлекать, ни спроса ни предложений за весь год! Зачем скрывать телефон продавца, ограничивать показ до 1000 объявлений, лимиты эти постылые, вечные глюки и убрали горячую линию поддержки. За что так не любите свою площадку?
очередная покупка на olx у прадавца под видом магазина, все вроде красиво, прордавец отвечает идет на сделку, гарантию предоставляет ..- окей заказываю, включаю проверяю прибор неработает, пишу продавцу (так как телефон не берет) чтобы поменял или вернул деньги - начинает причетать что насамом деле гарантия условная, пока я не забрал с почты товар дотех пор она и действовала. вообщем переписка закончилась что он добавил меня в черный список. Далее обращение в службу безопастности олх - на что те мне автоматическим письмом отвечают что скарга розглянута и мошенических действий не выявлено. разумеется прибор невозможно включить на почте. , а олх даже неудосужился рейтинг продавцу понизить. вот и доверяй всем этих безопастным доставкам и другим маркетиновым разводам...
Пользовался услугами OLX, как частное лицо, время от времени, с 2013 года. Особых проблем не было, но когда возникла необходимость продать несколько похожих товаров - начались "качели" - то что-то(!) "не так написали", то "покупатель должен понимать что именно покупает"...
Кто там модерирует объявления перед публикацией!? Никакой конкретики что именно не устраивает или не соответствует правилам сайта! За 2 раза "что-то" не исправил - объявление в бан, причём оно уже учитывается, как будто было опубликовано в ЛИМИТах!
А сегодня вообще ЦИРК - решил я в очередной(!) раз снизить цену в одном своём объявлении и оппа, "нам не понятно что вы продаёте", а потом "Ошибка автопродления
Будь ласка, оплатіть продовження розміщення у цій категорі"! Объявление на автопродлении уже месяца 3 (ТРИ!), менялась только цена несколько раз, и одна фотография, даже покупалась "реклама". В данной категории было всего 2 объявления (лимит 3), осталось одно... Никаких счётчиков лимитов нет (раньше, вроде, были) - OLX крутят/мутят как им самим удобно!
Про ЛИМИТы отдельный разговор:
- пользователь должен помнить когда у него было/закончилось похожее объявление в данной категории!?
Сделали бы вместо "клоунских условий", типа "30 дней с момента деактивирования объявления"...
Почему не сделать прозрачно, например, "3 объявления одной категории одновременно" и, если уже человек хочет одновременно разместить 4-е и т.д. объявление, то уже тогда нужно докупить дополнительный слот за реальные деньги!?
Если OLX такой жадный, то сделайте "не более двух одновременно", но понятно и честно!
Поддержки клиентов на сайте, как таковой, НЕ СУЩЕСТВУЕТ, только какой-то чат "волонтёров-стрелочников", которые только и могут "Чат передано Агенту OLX", а "в ответ ТИШИНА"!
Буду признателен за рекомендации (в комментариях) других площадок для частной продажи штучных товаров.
Гарний сервіс та площадка для продажу, але є дуже багато мінусів. Ввели комісію за продажі, ну ОК - змирились, платимо. Радує, що розмір її дійсно мізерний в порівнянні з Шафою (наприклад).
Постає питання - чому тоді є обмеження по кількості розміщених оголошень?
Чому, аби уникнути плодючості дубльованих профілей не зняти ці обмеження?
Якщо, наприклад, я, маючи 4 профіля з розміщеними 100 оголошеннями приносила Вам прибуток з продажу по цим 100 оголошенням. Ви видаляєте згідно Ваших умов користування 3 моїх профіля, і я з одного профіля, де 25 оголошень приношу Вам прибуток відповідно в 4 рази менший.
В чому Ваша логіка?? Навіщо ці обмеження?
Я - не буду купувати бізнес-пакет, і є ще купа таких користувачів, як я.
Я створю ще 10 нових профілей і буду далі розміщати і торгувати, це не проблема, тим паче з OLX доставкою.
Але навіщо ця вся морока для продавців сервісу?
Якщо можна заробити 1 000 000 грн, Ви своїми обмеженнями заробляете 25 000 грн (це умовний приклад)
На який результат націлений OLX? Коли будуть скасовані обмеження на розміщення оголошень? Можливо давайте скинемся Вам на нові сервера ? Ви наче жметеся за кожне те оголошення. Логіка - відсутня..
мало того что по просьбе любого перекупа удаляют объявление,которое прошло модерацию при публикации и не противоречит законодательству Украины,так чтобы обжаловать удаление нужно потратить минимум 3 дня чтоб тебе ответила недоэкспертка состоящая на учете у психиатра,несущая всякий бред, абсолютно не понимающая сути твоего вопроса,и в итоге объявление даже отредактировать не дадут.
Добрый день, спасибо что восстановили кнопку ДЕТАЛИ. Перейдем к проблеме, на загруженном телефоном приложении, когда приходит сообщение, кнопка внизу не светит желтый сигнал что есть сообщение (обратите внимание на фото сделанные в одно время)
Из за этого не смотришь в сообщения и не можешь, вовремя ответить клиенту. Из-за этого теряешь клиента. и он уже не смотрит что ты ответил ему через время (так как он за это время ищет и находит что то другое. Исправьте ошибку в телефоном приложении, которое загружаешь. В приложении которое было без загрузки эта кнопка работала нормально.
Если у вас платный ак от фирмы на олх, вы можете бычить в чате как угодно.недавно такое чудо сбивало цену хамило в итоге нажаловалось.ограничили профиль мне, не ему))теперь ответить не могу, хоть можно продавать.так что имейте ввиду, таким лучше не отвечайте.правда на стороне того, кто платит.бабло побеждает зло).
В цьому відгуку, я хочу звернути увагу адміністрації сайту на необхідності введення оцінки покупців.
Покупець може поставити оцінку продавцю, і не лише за купівлю товару, а й навіть за діалог. А продавець не має можливості поставити оцінку покупцю. Це нерівність! Це абсолютно не правильно!!! Тому я хочу, щоб ввели можливість ставити оцінки покупцю.
