деактивація акаунта
Ось і до мене дійшло. Видалили мій обліковий запис. Пояснення: в мойому та обліковому записі мами були розміщені оголошення про продаж одного і того ж товару. Пильний адміністратор видалив не оголошення-двійник (що ще якось можна пояснити), а одразу весь аккаунт! Формально компанія права, про це йдеться в Правилах, але по-перше, мало хто з нас вивчає ці правила до останньої букви, а по-друге, логіки в цьому немає ніякої.
Після слізних прохань аккаунт був відновлений і за це подяка.
Усі оголошення опинилися в Неактивних і у них збереглася лише кількість переглядів. При активації оголошення публікувалися сьогоднішньою датою, але ліміт у рубриках виявився чинним з періоду до деактивації.
У зв'язку із ситуацією виникає кілька питань, відповіді на які, я думаю, будуть цікаві й іншим користувачам:
1. Чому два члени однієї сім'ї не можуть на різних облікових записах продавати один і той же товар? В чому тут кримінал? Кожен з нас використовує свій ліміт оголошень, після продажу товар видаляється з обох облікових записів. (Передбачаю відповідь: ТОМУ ЩО!!!).
2. Чому оголошення активуються з сьогоднішнього дня, а не з дня первинного розміщення?
3. Чому в такому випадку (запитання 2) ліміт оголошень залишається попереднім?
4. Чому не працює плашка Деталі та неможливо дізнатися терміни можливого розміщення оголошення в рубриках, де використано ліміт? (Передбачаю відповідь: Працюємо над цим вже четвертий місяць).
5. Чому таким не толерантним ставленням ви ставите проти себе клієнтів? Почитайте відгуки та подивіться на свій рейтинг! Я користувач сервісу ще з часів Сландо і хочу відзначити, що сервіс стає все гіршим і гіршим. Звичайно, на сьогодні альтернативи він не має, але приклад Нової пошти може свідчити про те, що знайдеться активна людина, яка збере креативну команду, створить новий проект і люди втечуть від вас. До речі, порекомендував би компанії, якщо ви дійсно бажаєте розвиватися, скласти грамотний опитувальник і провести опитування користувачів, що є проблемним, що і як покращиити.