Не привезли заказ
Вообще не привезли заказ, сделанный предварительно
Пиццерия Доминос (Domino’s) — отзывы
1027 отзывов • Нормально
Сира піцца
Привіт всім, сьогодні замовили піццу цієї фірми та залишилися вкрай незадоволеними. В піцці томатний соус був сирим некажучи вже що він не зовсім з помідорів, практично все починаючи від тіста закінчуючи інгредієнтами до сміку недоведено, розмір також «вражає». Не раджу замовляти.
Цена не оправдала себя!
Первый раз решил попробовать! По рекомендациям друга! Взял фета шпинат 30 см с сырным бортиком за 263 грн! Кароче очень не понравилась грибов пару штук , помидоров тоже не видно, очень тонкая и сухая! Например в помодоро за эти же деньги можно взять вкусную пиццу 4 гриба 32см и добавить в неё ТРИ порции грибов, ДВЕ порции помидор, порцию оливок, порцию моцареллы, порцию болгарского перца! И ПЛЮС ЕЩЁ 10% на вынос, а в доминос нет скидки на вынос! Выходит как минимум в два раза выгоднее! Больше не ногой туда!
Не виконують замовлення
На смакові якості піци раніше особливих нарікань не було. Доставка з разу на раз не приходиться - інколи і за обіцяні 30 хв встигають, іноді доводиться чекати 1,5+ без зворотнього зв'язку від піцерії.
Особливо вразило мене останнє замовлення Замовлення №3966355 19:17 22.12.2018
Зробив замовлення і оплатив його онлайн. Відразу після цього мені позвонили і сказали, що в зв'язку з трафіком доставка може затриматись до 1.5 години, але вони постараються як умога швидше. При тому, що до закладу фізично 1км відстані.
Через 2 години очікування сам телефоную в піцерію дізнатись що з замовленням. Ніякої відповіді не отримую. Оператор каже "падаждіть сєкундочку" і кидає трубку. Лишаю відгук на сайті. Ніякого зворотнього звязку.
Аж сьогоді вранці звоню ще раз щоб розібратись що з замовленням. Мені кажуть, ой ізвінітє, ми вам гроші через тиждень повернемо.
Це не нормальне відношення ні до своєї роботи ні до клієнтів. Як можна просто забити болт і не виконати оплачене замовлення?
Ужасный сервис!!!
Хочу поделиться данным отзывом со всеми кто собирается сделать заказ в доминос. Ужасный сервис в плане доставки и обслуживания клиентов. Очень прискорбно когда не компетентные сотрудники так поганят статус и историю почти 60-и летней компании. Кто не в курсе, пиццерия доминос глаголила на канонах своего существования о том, что они везут пиццу 30 минут, если не успели - не платите. Оформив заказ на сайте мне перезвонил менеджер и сообщил о загрузке «ресторана» и предложил подождать 1 час 30 минут. Мы согласились и стали с гостями ожидать наш заказ. Так же параллельно был оформлен второй заказ в другой пиццерии, которая привезла его вместо обещанных 1:30 за 1 час. Ждём... прошло 2 часа и хоть бы кто позвонил. Прошло 2:30 с момента заказа и опять тишина. На момент когда прошло 3!!!!!! Часа, мною был совершён звонок в кол центр с просьбой объяснить происходящее, в этот момент приехал курьер доминос, которому было отказано в заборе заказа. Кол центр то скидывал звонки, то пробовал перенаправить звонки в пццерию, и с горем пополам спустя полтора часа дозвонов я вышел на сотрудника ресторана на ул. Святошинская 3, который смог предложить мне свои извинения что так вышло. Так вот мораль сей басни такова, я считаю сервис данной пиццерии ХУДШИМ среди пиццерий, так как нарушены все стандарты работы и менеджмент ресторанов не удосуживается даже общаться с клиентом которого заставили 3 часа. Худшее отношение от персонала к своим клиентам. Компания где, уверен, был простреле customer journey, не должна себя так вести и допускать подобных отзывов. Стыд и позор вам, доминос.
Пицца вкусная, но.....сервис всё портит
21.12.2018 заказывал второй раз с доставкой, вероятно- последний. В первый раз доставка опоздала минут на 20, не проблема, - подумал я, пробки и всё подобное. Вкус пиццы перекрыл неприятные впечатления от опоздания доставки. Вчера заказал повторно, доставка опоздала на более чем час, при том, что ближайшая пиццерия сети Dominos в трёх километрах от места доставки. И последний гвоздь в мой клиентский опыт, был забит после того, как у курьера не оказалось мобильного терминала приёма платежа банковской картой. Конечно, при заказе, эта опция была выбрана. В этот день, в семье все основные средства были на банковских картах или в валюте и, совершенно случайно, нашлась по карманам нужная сумма в грн. Очень жаль, что такой узнаваемый и известный в в разных странах бренд предоставляет сервис очень низкого качества. Яркий пример того, как качественный продукт с потенциалом отличных продаж убивается низкосортным сервисом.
вкусно
быстро и достаточно вкусно
отлично
оплатили через портмоне, доставили минута в минуту. пицца вкусная + святковий ведмедик) Борщаговка.
Ужасное какао
Не берите в Доминосе какао, оно ни какое! Доминос тот что на НАУ.
Злобный оператор
Решил поинтересоваться временем доставки пиццы по своему адресу и позвонил. Взяла трубку девушка-оператор, представилась и ничего не предвещало беды. Как только я сказал, что меня интересует пиицца - начался допрос, попытка остановить девушку и разъяснить тот факт, что меня интересует только время доставки привело лишь к повышенному тону с ее стороны и повторению вопросов, как будто мое мнение ее не особо волновало. Если Вам нравиться кухня данной компании - рекомендую оформлять заказы только через сайт.