ПП "Тернвояж" отзывы, написать отзыв

Написать отзыв

Запізнилась на літак, не раджу ПП "Тервояж"

09.01 їхала з дитиною в Краків, у мене виліт в Лондон був на 18.00, на сайті компанії вказувалося що автобус прибуває в 8.00 в аеропорт. Ми виїхали з Івано-Франківська в 23.20 і на кордоні стояли до 17.00 і ще до аеропорта 3,5 години. Я і багато пасажирів запізнилися на літак. Шофер заїхав на границю де не було пішого перетину, люди ще з самого ранку повідомляли що потрібно на літак, відповідь шофера була це не його проблеми. На кордоні ми стояли в туалет вийти не дозволялось (в автобусі туалет не працює). Люди хотіли пересісти в машини, але шофер не випускав, сказав що ми по кількості в документах. Багато людей не встигло на літак, всі білети на наступні рейси через кілька днів. Я з дитиною провела ніч в аеропорту і на ранок знайшла за 16000 дорожезні білети з пересадкою в Франції до Лондона. Я влетіла в великі гроші.

Гарні враження

Начиталася відгуків вже після поїздки...здивувалася...В мене поїздка пройшла спокійно, без пригод. Водії були уважні на дорозі, не ганяли, відносились по-людськи до пасажирів. Зазвичай страждаю на "морську хворобу", а тут взагалі гарно почувалась усю подорож. Рекомендую

Нема слів тільки емоції!

Передавав 08.01.2023 сумку з речами для ЗСУ цим недоперевізником, автобусoм с Варшави до Франківська номер автобуса KR 3CU93. За сумку для ЗСУ взяли 80злотих, коли сумка нова доїхала до Франківська була брудна і порвана. Що з нею могли робити по дорозі водії, що була порвана. Я би не хотів їхати з такими водіями,які не можуть ставитися добре до багажа пасажирів .

Відгук Тернвояж

В мене претензій немає. Так, пересадки - це, звичайно, не прямий рейс, але про них заздалегідь попереджала диспетчер, організовані вони нормально і в цілому не викликають дискомфорту. Усі автобуси з обіцяними зручностями, хамства від водіїв не помітила, вели себе чемно, відповідали на запитання, допомагали, та й загалом приємні у спілкуванні

Ужасная поездка

Добрый день. Це просто жах( Ледве не спізнилася на літак...Нас 3 рази за добу пересаджували в інші автобуси...не організовано зовсім..Ніхто нічого не знає, всім все пофїіг. Коли я зрозуміла що відхилення від графіку довелося платити ще 1000 іншому перевізнику щоб встигнути в аеропорт. Дуже не задоволена

Житомир-Катовіце

Дуже гарний перевізник. А саме хочу подякувати і поздоровити з новим роком водіїв за маршрутом ,,Житомир-Катовіце,, дужи чуйні, добрі і знають свою справу на роботі. бажаю їм всього самого найкращого і завжди легкої дороги і миру.

Вінниця - Ополе 27 грудня

Їздила рейсом Вінниця - Ополе 27 грудня. Трішки запізнилися через непогоду та довгу чергу на кордоні.
До самого сервісу Тернвояж в мене немає скарг, водії дуже уважні до пасажирів, завжди відповідали на усі питання, допомогали з багажем.
В автобусі тепло та чисто, сидіння регулюються, працював обігрівач. З яким би то хамством чи іншою неповагою не зіткнулася.
Коли буду повертатися до України - також виберу Тернвояж

Скидаю свою скаргу на яку ні Босфор ни Тернвояж не відреагували !!!! Жахливий перевізник !

Доброго дня !
Звертаюсь до Вас з проханням розглянути цю заяву дуже ретельно адже , ви компания з великим стажем роботи в сфері послуг і подібної ситуації не повинно було статися, але сталось і нам треба цивілізованим шляхом вирішити цю несправедливість! 19.грудня ми виїхали з Кракова до Кременчука на автобусі компанії "ТернВояж", в процесі поїздки водій повідомив , що ви брали квитки заздалегідь і ваш рейс відмінено до Кременчука ( тобто він це знав заранее , але повідомив нас вже на під'їзді до Львова , а не при посадці в автобус ще в Кракові) Заспокоївши нас , що до Кременчука ми доберемся, що нас пересадять десь у Львові, чи далі по дорозі , ми заспокоїлись , що перевізник відповідальний і бачивши що з нами 3 річна дитина вирішить це питання. У Львові , нас сповістили , що до Кременчука нас НЕ довезуть , а довезуть лише до Полтави !!! ( о другій годині ночі!!! ) Ми почали дзвонити перевізнику , та на гарячу лінію Busfor.ua , перевізник сказав , що нічим допомогти не можуть , а на гарячій лінії лише прийняли нашу заявку про повернення коштів і сказали чекати наступний автобус , замовляти квитки і знову оплачувати проїзд! Нагадую, що ми купили квитки заздалегідь , та в повному обсязі на трьох людей , включаючи 3річну дитину оплатили квитки до Кременчука, а не до Полтави , чи іншого прекрасного міста України ! Нас висадили о другій годині ночі з маленькою дитиною в Полтаві і спокійно поїхали далі! Ми просиділи в холодному приміщенні три години , до закінчення комендантської години , нагадую що з нами була втомлена , сонна , голодна 3 річна дитина !!!! ( в Кременчуці ми повинні були бути згідно розкладу о 20.00 - 20.12 , а не в Полтаві о 02.00 - 21.12) Щойно ми дісталися Кременчука вже вранці нам прийшло стандартне повідомлення : На Жаль вам відмовлено в поверненні коштів..... перевізник не підтвердив причину...... тобто мені цікаво, що підтвердив перевізник ????? Адже перевізник не довіз нас до Кременчука! Ми сподіваємось , на те що компанія Busfor.ua буде відповідальною в данному випадку та поверне нам кошти за проїзд, адже до Кременчука він нас так і не довіз! !
На скаргу ніхто ніяк не відреагував !!!! Тобто Шановне панство , робіть висновки та приємної дороги з іншими гарними та відповідальними перевізниками!

Пекельний перевізник

Вперше пишу відгук,бо просто накипіло! Може такі реальні відгуки положать край знущанням над пасажирами? Їздила різними перевізниками, і зрозуміла,що стандарти саме українських власників -це історії для анекдотів десь в розвинених країнах. Але рейс з Тернвояж -це всі проблеми разом.
Автобус старий. На табло,де мав би бути вказаний рейс,були вказані практично всі міста України, тому навіть тяжко зорієнтуватись,що це саме ваш автобус. Водії хами, розмовляти з людьми нормально їм, видно,не під силу. За дві невеликі сумки, розміром менші, ніж стандартна середня валіза, потребували доплату 10 злотих. Час відправки і прибуття навіть близько не відповідають заявленим. Абсолютно відсутній клімат-контроль. В повністю забитому автобусі не було чим дихати, люди роздягались до майок,а дитина поруч взагалі вирвала від нудоти.Спізнювався, тому їхали без зупинок Доїхати живою була мрія.Посередині маршруту виперли кого куди. Особисто мені довелось більше години чекати на автобус,який повіз мене далі по маршруту, який вже був оплачений.Зима, холодний ранок і купа обурених людей...І у всіх одна розмова: а де ж елементарні зручності для пасажира? Тому, обходьте 10 стороною цього перевізника,якщо є хоч якийсь вибір.

Найгірша поїздка яка тільки може бути!!

Поїздка 23,24 грудня
Це не поїздка а суцільне знущання!Я придбала квиток без пересадок,натомість було 2(!) пересадки!!Менеджери не попередили ні про це,ні про затримки на кордоні (добу стояти на кордоні,як сказав водій),це нормально взагалі по вашому??Ми за 12 годин так і не доїхали до Львова,тому що водій повз як черепаха та зупинявся через кожні 1,5 години щонайменше на півгодини!Окрім того,ця кантора із бажання заробити грошенят перед Новим роком продала більш квитків ніж повинно було бути,і деякі пасажири в кінечному рахунку везли власних дітей на колінах,бо не було для них місця!Хоча б умови були нормальні,але ж ні,ні розеток,ни елементарного туалету,навіть вай фай не працював,хоча номінально він був!Що це за відношення до пасажира як до скота?Гідна фірма у такому випадку повинна компенсувати всі збитки,що понесли пасажири!