www.otzyv.eu

ПП "Тернвояж" — отзывы

738 отзывов • Хорошо

3.5: Хорошо
1: Ужасно

Пересадка у Львові..не раджу..дуже погано

Їхав з Кракова аеропорт в Луцьк..попередній відгук я написав про загальне жахливе враження. Зараз хочу поділитися..як ми пересідати у Львові. На питання коли буде автобус на пересадку - відповідь..через півгодини. Приїхав через 2 години. І тут почався армагедон. Пасажири що приїхали виходять..ті хто хочуть пересісти лізуть..багаж видається..просто повний бардак. Більше ніколи не буду експериментувати..краще перевірені надійні перевізники..хай дорожче..але надійно і без нервів..

1: Ужасно

Не раджу користуватись послугами цієї компанії

Їхав з Кракова аеропорт у Луцьк 13.07.24 р.
Перше - автобус запізнився на півтори години. Ніякої інформації про це ніхто не надав...поки я сам не дозвонится до диспетчера..вона відповіла..що автобус буде через 10 хвилин...по факту..через півтори години. Простояли на кордоні 8 годин..зрозуміло..що не зовсім їх вина..але якби приїхали на півтори години раніше..не було би 18 автобусів в черзі перед нами.
Туалетна нема..вай фая нема..водій взяв пасажирів без квитка..але на автовокзалі Краків продали квитки..на всі місця..в результаті висадили примусово 1 людину без квитка.
Водії як німі..поки не считаешь..мовчать..ні де зупинка..скільки часу стоїмо..який сервіс є на цій стоянці..не можуть толком пояснити..як буде здійснюватись пересадка у Львові. Сервісу по продажу квитків раджу звернути увагу на неправдиву інформацію щодо рейсу..На кордоні стоїмо досі

5: Отлично

Благодарю и буду советовать

Благодарю Тернвояж за хорошую поездку. Честно - была приятно удивлена! Билеты здесь не за все деньги а мира, а автобус, сервис, отношение со стороны водителей - все отлично! Благодарю и буду советовать

5: Отлично

Я подорожувала з цією компанією кілька разів

Я подорожувала з цією компанією кілька разів і залишилася задоволена рівнем сервісу. Автобуси чисті та комфортабельні, водії професіонали, які справді ставилися чуйно та допомагали пасажирам.

5: Отлично

У відгуку .

Думаю, багато що залежить від автобусів або маршрутів, навіть не знаю. Диспетчери завжди можуть детально відповісти на запитання. Тут писали, що зарядки є, але їх мало, і писали, що їх достатньо. Я їхала з мамою до Польщі через Тернвояж. Для двох наших телефонів зарядки були, взагалі не проблема. Якогось дискомфорту не помітила, крім довгого проходження кордону

1: Ужасно

Наш опыт поездки через перевозчика Тернвояж тел. 0987070067

Начитавшись тут хороших отзывов решили купить билет у этого перевозчика. После поездки мы пожалели что это сделали.

Мы купили билет онлайн в приват24 - диспетчер с нами не связался и нам не прислали номер машины. Звонили сами на тел. 0987070067 чтобы все узнать.

Когда садились в автобус - водитель переписал данные с паспорта и попросил снова оплатить 2500 грн, хотя мы уже оплатили и показывали ему электронный билет. Т.е получается что диспетчеры у них не фиксируют кто купил билет онлайн и не передают водителю. Зачем тогда в приват банке продавать билеты?

Про сам автобус:
Писали что есть зарядка - но ее нет, телефон зарядить вы не сможете. Хотя тут в отзывах писали что у них было. Интернета понятно что тоже нет. Сидушки маленькие и неудобно. Людей набилось много. В общем ехать было неудобно. Больше всего шок был что военный вышел в туалет на остановке, оставив свой китель и вещи - а водитель поехал. Мы все просили остановиться и подождать, водитель ответил что пусть теперь догоняет. Военный не догнал автобус, остался без вещей. Вот такое отношение к военным и водитель хам. В Тернополе пересадили в старый, дряхлый автобус с еще более ужасными сидушками. Указывали что ехать 25 часов, но в итоге добирались дольше, на границе очень долго стояли и на каждой остановке по 30 минут. Если вы ищете автобус с зарядкой для телефона - то это не этот перевозчик.

5: Отлично

Поїздка пройшла чудово!

Поїздка пройшла чудово! Досить доступні ціни на квитки, організовані водії, автобуси в гарному стані. Була пересадка, але не завдала дискомфорту. Водії перенесли багаж

2: Плохо

Рекомендую оминати

Негативний досвід почався ще на етапі купівлі квитків на сайті перевізника. Після оплати сайт перевізника видав помилку 405. Так як це був єдиний рейс на необхідний мені час відправлення - зробив оплату знову, і знову помилка 405. Після цього прийшли 2 смс про списання коштів і два комплекта квитків. Зателефонував на Гарячу лінію оператора і повідомив про проблему. Обіцяли кошти повернути. Так як це прозвучало не впевнено- продублював листом на підтримку. На сайті зазначено час повернення коштів до 7 робочих днів.
Автобус запізнився по приїзду на 40 хв і на кінцесу зупинку на 2 год. Незважаючи на доволі непоганий стан автобуса- сервіс рівня "совок". Ні вай-фай, ні туалета.
Після поверння в Україну і через 7 діб після оплати квитків письмово поцікавився поверненням коштів за другий комплект квитків, який було придбано через помилку сайту. Відповідь перевізника- можлива затримка в банку. І тільки після того як я запитав про копію платіжного доручення в банк на повернення коштів фактично розпочався процес повернення. Кошти я отримав через 10 робочих днів після оплати , і не всю суму, а лише 90% як ніби-то за поїздку, що не відбулася з моєї ініціативи.

5: Отлично

В мене без скарг.

В мене без скарг. Якихось неприємних сюпризів за весь час поїздки до Польші не було. Усі пасажири цілі та здорові))
Хочу подякувати водіям! Дуже уважні та ввічливі. Так, була пересадка, про неї диспетчер попередила.
Це на заважало, все одно доїхали досить комфортно.

5: Отлично

Хочу порекомендувати

Їхала від Тернвояж до міста Гдиня. Водії були дуже уважні до кожного! Завжди інформувала щодо зупинок, відносились розуміюче та без хамства, допомогали з валізами. Хочу порекомендувати цей сервіс бо їздила різними фірмами і є з чим порівнювати