Regabus отзывы, написать отзыв

Написать отзыв

Ужасное качество обслуживания

Купила билет из Брно в Киев но в связи с карантином рейс отменили.По возвращению в Украину в телефонном режиме связалась с ними и попросила вернуть деньги за неиспользованную поездку на что мне ответили,что билет действителен в течении года и я могу им воспользоваться.Пару дней назад я решила что в этом году никуда не поеду и снова связалась с компанией по поводу возврата средств.В нескольких письмах я отправила номер билета,когда куплен вплоть до часов и минут и даже фото билета.На это мне ответили что деньги уже были возвращены.Когда я указала на ошибку мне предложили с билетом приехать на вокзал в Праге и там решить проблему.Ответила что нахожусь в Украине и приехать не могу.Тогда меня отправили на сайт компании Инфобус и предложили решить проблему с ними.Так что вместо решения проблемы меня посылают на все стороны.Не рекомендую эту компанию никому.

Я в шоке с него !!

Ехали мы с 14.11 на 15.11. Киев - Плзень. В 10:00
Ребята , это какой то ад , мало того что кофе делали только один раз ( ОООДИН РАЗ ???) вайфая не было что в Украине , что в Венгрии , что в Словакии ! В туалет захотелось - воды у них там нет . Пледов ни кто не предлагал даже , за что 2400????

Несоветую,есть дешевле.

Ужасно.Никому не советую! Заплатили дороже,думали(дороже,значит лучше),но нет.Дети выехали сегодня(21.10.20)в 10.00 с Киева,уже 22.25,туалет всю дорогу закрыт,ждут от станции,до станции,кофе не делают(в связи с карантином),даже кипятка не дают,WIFI никакой.Зачем переплачивать!!!

Ужасное отношение

Много раз пользовались услугами этого перевозчика, все было отлично. Произошла ситуация, когда нужно было забрать вещи дочери из Праги.Договорилась с водителем ЯРОСЛАВ,несколько раз звонила в Прагу, согласился помочь.Девочка приехала на вокзал, но водитель на отрез отказался брать вещи, ссылаясь на то,что с ним никто не договаривался . На мои звонки не отвечал(( Проехав час до Флоренца с вещами и простояв под дождём ,ребёнок рыдал.С таким хамским отношением сталкиваюсь впервые(((( из-за таких водителей , складывается негативное впечатление о перевозчике!!!

Худшее качество

Самый плохой перевозчик
Определенно не советую !!!!!
Есть в этой конторке работник по фамилии «Сербина»
Заказали в телефонном режиме билет на 24.09.2020,спросили о возможности оплатить банковской картой,сказала «без проблем»,отправила нам посадочный талон,приезжаем на автовокзал,звоним уточнить информацию,хамит,ладно думаем,идём искать офис «REGABUS “ на станции Пльзень,заходим,начинаем общаться с работником,а нам говорят,что нет такого рейса в этот день и тем более банковской картой невозможна оплата!!!!! Спрашиваю в офисе,этот контакт Ваш? Сказали «да» но она сидит в Киеве и ничего поделать не могут,как оказалось эта аферистка работает себе в карман,договорилась с другим перевозчиком,при чем сказала водителю заплатить,а не в кассу,когда разобрался в чем дело,пошёл в офис той компании у которой был на эту дату рейс в Украину и нормально оплатил поездку,так что смотрите сами....скрины переписки есть

Невозможное отношение

Автобусы пусть и нормальные, ничего необычного, у всех компаний такие же. Пунктуальность ноль. Ответственность водителей ноль. Долгие беспричинные остановки. Час стояли на парковке в Польше, ждали передачки. Потом забирали мебель по пути. И это все рейсовым автобусом! Итого опоздание 14 часов от графика! Есть компании которые за 15 часов довозят и еще по адресу! Ужасно!

Жахливе відношення і безвідповідально!

Купив білет Рахів Плзен. Доїхав до Мукачева шофер повідомив що 20 названих людей пересядуть на інший бус. Коли брав білет ніхто не повідомляв про це. Чекав більше 5 години на той інший бус. Хіба це нормально? На гарячу лінію не можна додзвонитися. Потрачені нерви і час і запланована поїздка і прибуття в зазначений час пішли коту під хвіст. Не рекомендую Regabus цю безсовіснує і безвідповідальну шайку! Дякую за увагу.

Не інформують клієнтів про зміну маршруту

Все починалось добре. Купив білет додому сів в автобус і дізнаюсь що маршрут змінено і по їдуть не через словацьку границю а через польську. Прийшлось висадитися в іншому місті і самостійно шукати нові білети додому. Не хочуть компенсувати ні копійки з білету.

Подяка за надання кваліфікованої послуги диспетчеру Оксані Голубовій

Висловлюю подяку та глибоку вдячність перевізнику Regabus за надання кваліфікованої послуги. Зокрема хочу подякувати диспетчеру Оксані Голубовій за чуйне ставлення до кожного клієнта.Завдяки Вашій компетентності та відданості своїй справі ,Ви відмінно вирішуєте проблеми своїх клієнтів.Від усієї душі бажаю Вам оптимізму міцного здоров'я і просто людського тепла.

Подяка Диспетчеру Голубовій Оксані за чуйне ставлення до кожного клієнта перевізника Regabus

Висловлюю подяку та глибоку вдячність перевізнику Regabus за надання кваліфікованої послуги.Зокрема хочу подякувати диспетчеру Оксані Голубовій за терпіння,індивідуальний підхід,чуйне ставлення до проблем,які виникають при нинішній ситуації.Завдяки Вашій компетентності та відданості своїй справі,Ви відмінно вирішуєте проблеми своїх клієнтів. Від усієї душі і щирого серця бажаю Вам оптимізму,міцного здоровья і просто людського тепла. З повагою Олена Портна

Regabus — отзывы

313 отзывов • Хорошо