www.otzyv.eu
Заказал товар, сразу же полностью оплатил (доверял, ведь не первый раз). Доставка - "мист экспресс". Спустя 15 дней устал ждать - ни от магазина, ни от перевозчика никаких вестей. Попросил вернуть деньги - кормят завтраками и извинениями. Розетка кончилась, панове!
Хочу рассказать о моём крайнем заказе у Розетка.
28.06.22г. меня попросили найти и купить корм для собаки. Провёл беглое маркетинговое исследование рынка. То, что меня интересовало, было на Розетке по приемлемой цене (как раз попал на акцию). Там же оформил заказ с обещанной доставкой на 01.07.22г.(это пятница) на магазин Розетка, который находится недалеко от моей работы. Думаю: после работы в пятницу зайду, оплачу и заберу. После оформления заказа, мне на телефон пришла смс о том, что заявка принята, выдача 01.07.22г. с 14 до19. И в этом же смс меня уведомили, что я должен дождаться сообщения, что товар меня ожидает. В итоге 01.07.22г. смс о прибытии моего товара я не получил, а товар таки прибыл в этот магазин 01.07.22г. Смс о прибытии товара мне пришло 02.07.22г. Но вся проблема в том, что 02.07.22г. и 03.07.22г. были выходные, и меня не было в городе. А когда я после работы 04.07.22г. (понедельник) пришёл в магазин Розетка за своим заказом девушка Маргарита мне любезно сообщила, что мой заказ они уже отправили назад, т.к. я его не получил. Разбирательство ни к чему не привело. Мне сделали снисхождение и там же был оформлен новый заказ на тот же товар. Но товар уже, по моему, не акционный. И цена на него будет выше. Завтра, после работы, опять зайду и всё разузнаю.
Є клієнтом розетки з давніх часів коли вони ще тільки починали. На тей час в них були гарні ціни і наявність товару. Зараз купую тут дуже рідко і то тільки по акції або коли не можу знайти в інших магазинах.
Придбав бойлер у вашому магазині через два місяці він вийшов з ладу фірма Арістон визнала по гарантійному випадку що він бракований . Магазин розетка на либідській забрав бойлер і пообіцяв повернути кошти скинувши на картку , давши розписку що кошти перерахують на протязі 5-7 робочих днів , пройшло 8 кошти неповертають !!!!!!! Змушений завтра визвати поліцію для фіксації правопорушення!!! Розчарований в Розетці!!!!!
Купувала декілька разів речі для дитини (іграшки), дуже вражена тим що якісно, задоволена ціною, кількість іграшок була відредагована поставщиком, до кількості яка була мені потрібна, дякую магазину.
Делал уже весьма много заказов, проблем не было ниразу. Цена если написана - она такая и есть. Возможны проблемы если покупать не у "розетки" а у левого продавца Васи Пупкина, все зависит в этом случае не от розетки, а от продавца.
Купував пральну машину самсун дуже швидко доставили та адміністрація швидко зреагували дуже дякую за працю магазина
Дуже розчарувався у магазині Розетка. Після того, як він перетворився на філіал маркетплейсу Пром, стало неможливо користуватись сайтом: не публікують негативні відгуки; ніяк не впливають на недобросовісних продавців (наприклад, TradeCome); продавці не змінюють фото, які не відповідають товарам, які вони надсилають і т.д.. Якщо продавець не Розетка, то купівля товару як мокшанська рулетка - продавці змінюють ціну товару, просять додатково 1.5-2% "комісії" при оплаті карткою, відправляють не ті товари і таке інше, все як на Промі.
Якщо щось купуєте, то купуйте тільки у Розетки, там більше шансів придбати хороший товар.
Магазин продал бракованный товар. Брак выявился в процессе эксплуатации. Ноутбук по несколько раз в день зависал и перегружался, появлялись артефакты. Все возможные рекомендации от службы поддержки Asus выполнил. Все драйвера и последние обновления ОС были установлены. Проблему это не решило.
26.06.2022 Вернул ноутбук в точке выдачи товара Розетки в Одессе.
И тут началось... Служба поддержки Розетки никакая. Ответ в телеграм приходит с большим запозданием. На мой вопрос по статусу возврата и где находится товар - всегда стандартные фразы:
"Наразі ми очікуємо надходження повернення товару на наш склад, на жаль, термін повернення залежить від ситуації в країні."
Сегодня уже Шестой день как я оформил возврат и до сих пор Розетка не даёт мне ответ где находится на данный момент товар и когда товар был отправлен из Одессы.
Постоянно используют "отмазку" о ситуации в стране, НО! Я сделал у них же новый заказ и он почему-то пришёл на второй день!
Получается, на доставку нового товара у Розетки нет никаких проблем с логистикой и ситуация в стране тут же стабилизируется.
На горячую линию звонить бесполезно - после оповещения автоответчика звонок сбрасывается.
После такого отношения к клиентам как у Розетки, я точно не буду у них что-то покупать. Скрин общения с поддержкой прилагается.
Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный магазин.
Жахливе відношення до покупця, замовлення не прийшло. В відділенні таке враження що ще їм винний за те що зробив у них замовлення! Якщо хочете зберегти свої нерви не рекомендую робити у них замовлення!!!
