www.otzyv.eu
Вот и очередная брехня от розетки, кормили завтраками что отправят тоаар, а в итоге захожу сегодня на страницу товара, а его нет уже в наличии и это при том что куплен был 8.07.24, а 13.07.24 вечером его уже не стало, операторы отвечают через 2-3часа, и кормят завтраками, а в итоге товара нет уже в наличии. Прежде чем брехать вы бы лудче с клиентом связались бы и решили этот вопрос. Розетка уже не та. Номер заказа 817271803
Акції не відповідають дійсності. Пишуть одне, в реальності зовсім інше. Здається по акції парять пошкоджений товар, без гарантії.
Прийшла по замовлення, залишилася задоволена. Приміщення світле та чисте, співробітники привітні та доброзичливі. Замовляю у Розетці близько п'яти років. Лише позитивні враження.
Надіслали смс-акція нічна. Зайшли на сайт кавомашина saeco зі знижкою 35-40%. Ми замовили. Приїхали оглядати купувати на межигорську Київ, пункт розетки. Дивлюсь пакування, питаємо,- а де гарантія?. Мені каже хлоп- гарантію ви можете купити. Я кажу на сайті гарантія 2 роки, де документи? Кажуть треба оплатити товар, тоді скажемо скільки гарантія. Я кажу спочатку скажіть умови, гарантійний строк, щож я буду оплачувати і потім писати заяву на повернення коштів? Щось вони там хвилин 20 з іншим співробітником виясняли, кажуть- гарантія 14 днів. Ви що хворі? На кавомашину за 35 тисяч , 14 днів гарантія? Це акція, чи якесь позорисько? Навіщо витрачати наш час, незрозуміло. Ми їх послали ціх хлопців співробітників і пішли.
О какой скорости услуг может быть речь, 8.07 оплатил, на сайте было сказано что 11.07 отправим, 11.07 получаю ответ что заказ будет отправлен 12.07. Сегодня 13.07 на сайте написано что ещё комплектуется , НП отвечает что и близко не видели товара, только созданную ттн сайтом розетка
Скорость и бесплатная доставка радуют. Ассортимент большой, процесс заказа организован грамотно, вплоть до получения заказа в мини-отделении. Все сделано для удобства клиентов.
Заказал вентелятор. 17.06.24 продавец сообщил, что вентилятор есть в наличии. Но отправка из Европы. будет отправлено 28.06.24 и мне будет отправлен номер ТТН.
30.06.2024 я спросил у продавца почему нет отправления моего заказа. Ответ продавца «З технічних причин, на жаль, замовлення ще не відправленеВаше замовлення буде відправлене, 01.07.2024.»
После этого продавец сменил статус вентилятора на «нет в наличии». Но мне не сказал, что нет в наличии.
03.07.2024 я снова спросил у продавца почему заказ не отправлен. Ответ продавца «З технічних причин, на жаль, замовлення ще не відправлене. Ваше замовлення буде відправлене зі складу в Польщі 04.07.2024. Замовлення буде доставлене орієнтовно протягом 7 робочих днів.» В магазине статус вентилятора «товар закончился». Но продавец мне об этом не сказал.
12.07.2024 я снова спросил у продавца где заказ. После этого мне пришло смс что заказ доставлен в точку выдачи.
Пришел получать заказ, а вентилятор привезли вместо заказанного черного серый.
Дуже мені подобається, що є примірочні та на жеякі товари безкоштовна доставка.
Але на жаль іноді дуже неприємні консультанти.
Пользовался розеткой с самого ее открытия и был доволен. Но вот в последнем заказе у меня возникли проблемы с оплатой, тех. поддержка просит пакет документов прям как в банке, с селфи и документами. Вопрос не слишком ли много вы хотите как для обычного интернет магазина ? Якобы меня подозревают что мои данные есть в списках СНБО, а эти списки есть в открытом доступе и не сложно было глянуть что меня там по факту нет, так что какие у них основания вообще не ясно. Больше я с ними связывается не буду, если они так не уважают клиентов, это же надо так усложнять покупку просто потому что их кривая система дала какое-то подозрение...
А еще заметил что в свой аккаунт тоже теперь выйти не могу, не пишет никаких ошибок как и с оплатой. В общем мутная стала эта компания, все это больше похоже на сбор сканов документов чтобы потом продавать их на черном рынке, будьте аккуратны, селфи на фоне паспорта даже банки сейчас не требуют.
Еще прикрепляю полную переписку с тех. поддержкой в которой они ссылались на выдуманные санкции СНБО, это просто трэш.
Скрины переписки прикрепляю, почту читать с низу вверх.
Магазин удобный для покупок. Есть опции кредита и рассрочки через разные банки. Ассортимент широкий, доставка быстрая и можно заказать прямо в магазин. Удобно и практично.
