www.otzyv.eu
Жахливий магазин, не рекомендую! двічі робив замовлення, в тому числі і на цей вентилятор, обидва рази магазин скасовував з надуманих причин. Товар був у наявності і вже після того, як я оформлював замовлення - з'являлось повідомлення про його відсутність. Тобто я оформив замовлення, а мені розказують, що його придбав хтось інший. Просто цирк. Ще й бонуси не повертали, які я використав для його купівлі під час оформлення замовлення
Магазин продає товар з вітрини, як новий, і не попереджає про це!
В фізичному магазині в наявності запакованного не було. Сказали є в іншому магазині. Довелось відмовитись їхати, бо магазин один від одного далеко . Переміщення між магазинами немає.
Продавець хотів прямо в магазині оформити доставку новою поштою. Дякую, але краще я це самостійно зроблю.
Ввечері оформлюю оплату частинами від монобанку та лягаю спати. Вранці вже є ттн.
Тільки мене здивувало, що телефон їде з магазину того ж міста Рівне. Дзвоню на гарячу лінію і питаю, чи запакований. Оператор Яна казала НІ. Запропонувала варіант. Відмінити замовлення, скасувати оплату частинами і "наложеним платежем" ( цитата!) відправити інший запакований . Бо то вже інше замовлення. Кажу "відміняйте". Якби мені потрібно було купити з вітрини - можна було б взяти вчора в магазині. Розпакований мені не потрібно.
Через декілька хвилин дзвонить : "В якості компенсації ми можемо зробити знижку на інший телефон "
Кажу, що в мене оплата частинами. Як ви ту знижку зробите. "Тоді 150 грн бонусів". Далі в розмові Яна запуталася в показах, і сказала що телефон все ж запакований. Так кажу запакованих чи ні? Замовлення до речі досі не скасовано було. Обіцяла через декілька хвилин передзвонити і вже точно вияснити.
Півгодини нема дзвінка. Дзвоню. Інший оператор швидко вияснив, що знайшли десь запакований. Зроблять іншу ТТН і завтра отримаю телефон.
Ок.
Але це не кінець історії. Через декілька хвилин дзвонить оператор Яна і каже:" Замовлення треба скасувати , оплату частинами скасувати. Тоді оформити знов ".
На цьому історія завершилась. Купувати в такому магазині не хочеться. Як тільки купую там щось - так проблема. Як тільки оформлюєш покупку - так проблема. Кожен раз. Не через раз. КОЖНОГО РАЗУ в мене з магазином проблеми.
І не часто ж відвідую магазин та сайт. Раз у рік чи раз на два роки.
Ситуація не змінюється.
Категорично не раджу. І більше навіть не намагатимусь щось тут купити.
P.S. Бонусів нуль гривень нуль копійок. Щиро дякую за зіпсований настрій.
Продовження історії на Хотлайні.
Бо цей треш тривав тиждень.
Заказывал саундбар на подарок для любимого человека с доставкой заблаговременно, но магазин Moyo решил, что негоже дарить любимым подарки - пришла смс "доставка сдвигается на день". В итоге ни на следующий день, ни через день... ни ответа ни привета! Спасибо, что не подвели((((
через 3!!! дня перезвонили с вопросом - актуален ли заказ и были крайне удивлены отрицательным ответом. Вопрос - "а почему решили отказаться?" - просто убил...
Замовила вентилятор на сайті, одразу оплатила замовлення. Протягом дня мені подзвонили три рази:
1. Вибачте, нема в наявності
2. Ні, все таки є, відправляємо, буде післязавтра
3. Вибачте, але його нема.
За ту ж ціну замовила вентилятор через оператора кол-центру, за зниженою ціною через дефект упаковки. Оператор запевнив мене, що вентилятор повністю робочий.
Сьогодні вентилятор приїжджає, при огляді виявляється, що не працює механізм повороту. В магазині консультант пропонує перезамовити, мені знову дзвонять з кол-центру і кажуть що цієї позиції більше нема в наявності, пропонуючи замовити за ту суму позиції в яких нема потрібних мені функцій. Оформили повернення коштів, чекаю на них. Абсолютно не рекомендую замовляти в них нічого, абсолютно некомпетентні оператори, консультанти, тільки задарма втрачений час та нервові клітини.
Скажіть будь ласка чому у них на відгук стоить модерація
якщо людина пише негативний але чесний відгук чому його видаляють
Мабуть їм потрібні тільки позитивні
Більше не буду до них звертатись і іншим не раджу
На мою думку це самий найкращий магазин техніки та не тільки. Коли я зайшов в магазин, був дуже дружний персонал, всі хотяли підсказати про товар, і я одразу захотів залишатись в магазині, ще мені сподобався інтерьер магазину, який доповнював затишок в магазині. Дуже красивий та затишний магазин, мінусів не знайшов
Заставили неделю сидеть без хододильника с маленькими детьми, завтра будет, завтра будет, уже пакуется и только шлют смс.. Ваш заказ перенесен.. Какие то кидалы и мошенники.. жалко зря потраченного времени и сил
Категорично не раджу замовляти товари у MOYO!
Замовили 2 упаковки таблеток для собак. Перед замовленням зателефонували, уточнили у менеджера наявність, нас запевнили, що мають 2 упаковки. Оплатили онлайн з доставкою.
Наступного дня телефонують з повідомленням, що є лише 1 упаковка, обіцяють повернути частину грошей протягом 3 днів (досі повернення немає, але це не найгірше).
Наступні ТРИ дні телефонують щодня та переносять доставку на "завтра".
Пояснюю їм щоразу, що таблетки зі знеболюючим, потрібно доставити ВЖЕ! Не можна робити перерву у лікуванні! Гроші заплачені. Але їм байдуже.
Якби ми знали, що магазин не несе ніякої відповідальності перед клієнтами та не виконує договір публічної оферти, замовили би у будь-якому іншому магазині.
Працівникам магазину байдуже на те, що вони не можуть виконати елементарну річ - четвертий день організувати доставку межах ОДНОГО МІСТА!!! І маю сумніви, що це станеться і на 5-й день.
Моя помилка у тому, що не почитала нові відгуки про цей магазин перед покупкою... я далеко не одна, хто знаходиться в аналогічній ситуації після замовлення у MOYO. Цей магазин дуже змінився, і особисто для мене тепер у чорному списку, не дивлячись на те, що у минулому купувала тут купу техніки! Буду попереджати кожну знайому людину.
Нешановні, нехай вам особисто одного чудового дня знеболюючі доставляють п'ятий день поспіль! Відчуйте.
Заказал 17.06.24 холодильник с доставкой на следующий день и до сих пор 22.06 его не получил!! Обходите их 10й дорогой
Все налажено. Очень хороший уровень обслуживания. Мне нравится посенщать такие места. Все налажено. Прийду сюда еще раз
