www.otzyv.eu

Сеть магазинов MOYO — отзывы

973 отзыва • Нормально

2.5: Нормально

Написать отзыв
1: Ужасно

Крайне не рекомендую

Крайне не рекомендую связываться для покупки чего-либо.
Ни о какой защите прав потребителя в этом магазине речь не идет.
Приобрел в этом магазине ноутбук Thinkpad T480s стоимостью 62т грн
Ноутбук оказался бракованый (жужжание куллера, посторонние шумы).

Через несколько дней после покупки попытался обменять товар, и начались мои приключения.
В магазине на Саксаганского мне сказали что обмен происходит по очень странной процедуре:
- 30 дней в сервисе проверяют что ноутбук рабочий
- в течении еще 30 дней мне возвращают деньги на карту
- через 2 месяца я могу прийти и купить такой же ноутбук
(это все противоречит действующему законодательству)

После выяснения отношений с отделом рекламаций мне сказали что смогут обменять в течении 14 дней,
но мне нужно ехать в другой магазин (на Марка Вовчка)

По приезду в магазине мне выдали стандартную форму для заполнения где было опять указано 30 дней как максимальный срок.
Опять выяснение отношений с отделом рекламаций, и ответ "у нас нет других бланков".

В итоге, менеджеры в магазине нашли на корпусе мелкую царапину,
и на основании этого отказались делать замену товара ненадлежащего качества.
Что опять таки, противоречит действующему закнодательству
(ЗАКОН УКРАЇНИ Про захист прав споживачів Стаття 8)

В ответ на сообщение о том что они нарушают закон, мне предложили обратиться в суд.

1: Ужасно

Ужасный опыт

Сделала заказ в интернет-магазине Moyo на наклейки-этикетки.
На сайте указана одна плотность, получила в два раза тоньше.
В доставку мне включили вызов курьера из отделения Новой почты к ним в магазин - с какого перепугу? Может быть, нужно будет оплатить еще дорогу на метро? или бензин для доставки посылок на почту?
Получила вскрытую коробку с этикетками, защитная лента отована, зип-лок пакет вообще выброшен, коробка помята, на ней кто-то расписывал шариковую ручку...
После моей претензии магазин ответил, что "наверное, коробка повредилась при транспортировке". Самим не смешно? То есть при транспортировке вскрылась коробка, вытащился зип-лок пакет и появились на коробке росчерки шариковой ручкой ))
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

1: Ужасно

Разводилы

Купил ребенку смартфон. Через четыре месяца аппарат сломался. В гарантийном талоне указан сервис по адресу магазина г. Киев Степана Бандеры 21. Сдал в ремонт по гарантии телефон в магазин. Через 30 дней получил отказ в гарантийном ремонте. Причина и пункт нарушения условий эксплуатации отсутствует. Бланк заключение сервиса без печати и фамилии мастера. Убедительно не рекомендую делать покупки в магазинах MOYO.

1: Ужасно

ужасно

Сделал первую и скорее всего последнюю покупку в этом магазине. Выбор магазина был совершен только из за возможности забрать товар якобы "через 20 минут" с магазина в нерабочее время.. После заказа на сайте, мне не пришло никаких сообщений...где то через час я приехал в магазин на Марка Вовчка, и услышал что моего товара еще нет, нужно подождать.. Ждали около часа, принесли товар, я его забрал и только через пол часа пришла смс о том что товар можно забирать ... но это все ерунда...
Дальше интересней...
Диск мне не подошел! Не угадали с разъемом, тут был мСата, а нужен м.2... . на следующий день поехал в магазин вернуть, мне сказали, так как пленочка снята, то нужно в сервис, такие вот у нас правила! ОК, какие сроки спрашиваю я .. - 3-4 дня прозвучал ответ..
Почему я не могу вернуть свои деньги быстро, только потому что они не могут проверить свой товар на месте.. ? далее заявка от МОЕГО имени в сервис (хотя сомнения у них) и ждем ...
Спустя ДВЕ недели я звоню на гарячую линию, и слышу что товар только пришел в сервис, заключение будет готово в течении 30 дней!!!
ВЫ куда его отправили ?? в Китай ? в Бразилию ? ..что с ним там будут делать в течении 30 дней?
В общем конторе MOYO .. не могу это назвать компанией... клиенты интересны только до того момента пока они не дадут денег, дальше всем все равно...
килограммы нервов, звонки на гарячую линию, с которой кстати обещают уточнить все и перезвонить и не перезванивают.

Настоятельно не рекомендую покупать что ли бо, а тем более пользоваться услугами сервиса или возвращать товар!!
Не буду наводить в пример другие более известные Интернет магазины, но был опыт возврата такого же товара и деньги вернули на следующий день, без каких либо сервисов и прочей ерунды.

1: Ужасно

Ужасно

Впарили удареный телефон, когда обратился по сервису, отказали, сказав, что я сам виноват. Обратился в Киеве в официальный сервис, выяснить что с телефоном и сколько ремонт, назвали причину и оценили стоимость ремонта в 9000, телефон стоил 17 000.

2: Плохо

Плохо

Заказал телевизор Samsung 6100. Привезли телевизор 6103. Разница есть. Пожимают плечами, говорят извените. Не рекомендую покупать в этой сети магазинах товар. Продавцы с оценкой нуль.

1: Ужасно

Разводилы

Отказали в гарантийном обслуживании без аргументов и ссылок на законы. Некомпетентный штат сотрудников от продавца до директора. Подал заявление в суд. Не рекомендую делать покупки в этом магазине !

1: Ужасно

Не здось покупайте если хотите качество!

Никогда никому не рекомендую!!!! После покупки iPhone 6S - телефон сломался через 1 год и 3 месяца. И вот тут началось самое интересное!!! Диогностику делали неделю, но не перезвонили что с телефоном, пришлось идти в магазин. ДАлее, то что сказали мне, надо мной посмеялись все сервисные центры КИЕВА что поставило под вопросом АКТУАЛЬНОСТЬ и Честность диагностики. МНе сказали что нужна замена материнской платы 2800 грн и это будет оригинал с сзаменой, но реально замена материнки, если конечно это возможно от 7000 грн , то есть в магазине соврали. Я забирала телефон, и вот второй плюс телефон со среды везут в магазин с пертровки до понедельника и того 5 дней. ПОдводим итог: телефон был с браком, так как завис когда обновлялась в апсторе. Диагностика за 200 грн - 2 недели и сомнительная диагностика. Стоит в этом магазине покупать - НЕТ! Купить можно где угодно а вот сервис Вы 100% не получите!

1: Ужасно

Жуть....

Продавцы настаивают на "Екстразамена" = 10% от стоимости товара доплачивать, хотя в Ельдорадо и в несколько других магазинах бесплатная эта услуга!
Если бы еще просто предлагали, а то ну подумайте и так ещё несколько раз ...
А когда по ошибке сдали блок питания (по гарантии) даже не собираются его возвращать (не звонят, приходишь говорят - вам позвоним) и так уже месяц, вообще офонарели, при покупке говорили - "Екстразамена" если ваш компьютер без блока будет это так плохо ждать по гарантии (впаривать любят, а делать свою работу нет!), а так же доставка длительная стала!

NOT RECOMMENDED!!!

1: Ужасно

Разочерование

Заказал этот телефон и сделал самовывоз из магазина на ул. Марка Вовчка. Но мой отзыв не об этом телефоне, а об обслуживании. Обслуживание откровенно плохое. Начнем с банальной коробки. Коробка откровенно была до такой степени потрепанна, что появлялись мысли, что телефон Б/У под ценой как новый. Телефон и так не дешевый.... а коробка была в таком состоянии, что даже не было видно надписей HTC. Менеджер сказал что єто условия транспортировки. Но почему меня єто волновать должно то?! Тем более за такие деньги. И дальше он мне молча отдал телефон на проверку и сам ушел по своим делам... А второй менеджер предлагал мне так называемый "навязчивый сервис", купить страховки и так далее. На мое 10-ое НЕТ, только тогда он от меня отстал.
Ну а теперь телефон... На данный момент я лучшего в руках не держал. Во Всех смыслах этого слова.