www.otzyv.eu
хотел купить у них телефон Galaxy J3 2016 J320H/DS Black.Курьер вместо обещанных 2 часов ехал 5.Когда я увидел вело-корч на котором он приехал все стало ясно.О товаре:коробка со вскрытыми пломбами,защитная пленка с экрана снималась и обратно наклеена кое как,батарея вставлена в телефон и телефон находится во включенном состоянии.И это у них абсолютно новый товар.Категорически не советую данный магазин.Киев
Заказал в понедельник Xiaomi Yi Sport со скидкой(был у меня талончик). Звонка так и не дождался, на мыло пришло письмо, в общем спокоен, т.к. на сайте стоит галочка что есть в наличии. На следующей день - звонка так и не поступило от магазина - набрал сам, назвал номер заказа, на что мне девушка ответила что камеры у них нет и будет только в пятницу. Сразу пришла смс что товар уже в магазине. Пошел за товаром, но в магазине сказали что ошибочка вышла и кто то не туда галочку поставил и потому мне пришла такая смс и что камера будет не раньше пятницы( а мне в четверг уезжать). Посмотрим чем закончится, отзыв о них на сайте понятное дело модераторы не пропустили..... Как то много ошибок у персонала, не приятно быть ихним клиентом, например в Фотосе и Розетке все четко и все быстро.... Наверное это последний раз я покупаю что то в Мойо.....
19 Августа 2016 года я у вас в через сайт Moyo.UA
Приобрёл Сварочный инвертор "Дніпро-М" ММА (IGBT), 250 (70127006)
Мне его привёз курьр до подьезда.
Рассчитавшись и принеся аппарат домой к себе на третий этаж
Я нажал на кнопку сеть -лампочка сеть загорелась
Работает наивно подумал я!
Через 5 дней я приехал в село к родителям и решил "Поварить"
Но только я вставил первый электрод я понял что сварка неисправна
"НЕДЕРЖИТ"дугу.Нет дуги!Заметьте только вставив первый электрод!
Позвал соседа у которого есть сварка -результат тот же.
Позвал знакомого сварщика -у него так же ничего не получилось.
Опять же заметьте вставив только один электрод.
Раз я не смог,сосед не смог,сварщик Сергей который
работает сварщиком уже 20 лет так же не смог варить
я пришол к выводу что аппарат не рабочий!
Я позвонил по номеру консультационого центра 0800507800
и консультант (девочка)мне ответила что
поскольку не прошло ещё 14 дней с момента покупки я его могу вернуть
назад в магазин согласно прав потребителя и забрать свои деньги.
Я сново наивно обрадовался и 27 августа я привёз его
в магазин по адресу Ул.Красноармейская 72 а.
Торговый центр Олимпийский.
Но тут меня ждало большое разочарование.
Главный менеджер магазина (к сожалению не знаю его имя )
мне сказал что он не эксперт в сварочных аппаратах
и деньги мне вернут только после того как аппарат
увезут на диагностику!
На что я ему ответил что когда я покупал аппарат
ведь я не требовал акт диагностического центра.
На что он мне ответил что сегодня суббота и бухгалтеров
и экономистов в офисе сегодня нет, и он мне(менеджер) сегодня
ничем не сможет помочь.
Менеджер магазина предложил зайти в понедельник
что бы принять аппарат документально
и всё таки оттправить аппарат в диагностический центр.
Вывод прост.
К самому аппарату претензий нет брак бывает везде
ничего не поделаешь.
В Moyo.UA
Мне продали бракованный сварочный аппарат
а когда я захотел его вернуть,то мне говорят
вы ведь электрод вставляли значит уже аппарат не новый
и вы им пользовались!
Все сварщики да и не только сварщики знают
что невставивши электрод вы не разберётесь
работает аппарат или нет!
Вот так ребята в МОЙЁ.ЮА наплевали на мои права,
права потребителя!
И не смотря на то что не прошло 14 дней с момента покупки!
26.07.2016г. заказала в MOYO термос MAESTRO MR-1634. Заказала, а потом только дошло, что неплохо бы почитать отзывы об этом магазине. В общем, поняла, что скорее всего я попала, но решила все таки дождаться заказа и заодно проверить правдивость отзывов. Думала, что привезут скорее всего не вовремя, а нет! Привезли вовремя! Ну, думаю-значит я попала в 1% счастливчиков, которые оставят хороший отзыв о магазине MOYO. Приехала за термосом. Девушка-консультант достала его, а у него на верхней салатовой крышке черные пятна,как будто его брали грязными руками и как будто им уже пользовались! Вот тут я поняла, что не попала в 1% счастливчиков! Пятна девушка оттереть не смогла. От покупки я , естественно, отказалась. Жаль себя, что в жару свыше 30 градусов тащилась после работы, уставшая, в этот магазин, и жаль потраченных денег на дорогу. Вечером представитель магазина перезвонила уточнить, почему я отказалась от товара, ну и извинилась для приличия.
Ваши извинения НИКОМУ НЕ НУЖНЫ. ВЫ ТОЛЬКО И ДЕЛАЕТЕ,ЧТО ПРОДАЕТЕ ЛЮДЯМ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР И ИЗВИНЯЕТЕСЬ.
ПРЕЖДЕ ЧЕМ ПРОДАВАТЬ ЭТОТ ТЕРМОС,НАДО БЫЛО хотя бы глянуть на ЕГО ВНЕШНИЙ ВИД. Вообще непонятно на что они рассчитывали??? Что я радостно ухвачу коробку с термосом, не проверяя, что внутри???!
В общем, Я НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!
Добрый день! Оформила заказ 30.06 в кредит. Товар был на сайте в наличии!!! При подтверждении заказа, менеджер уточнил, что кондиционер находится в другом городе и доставка в Киев займет 2-3 рабочих дня, на что я согласилась. Документы в банке оформлены, кредит уже нужно выплачивать. А мне ежедневно поступают звонки о том, что товар задерживается. Если товар в другом городе - Новая Почта доставит за 1-2 дня! Сейчас мне говорят, что доставят через 14 дней после заказа и, я уверенна, что это не окончательная дата, так как звонки ежедневные!!!! Мошенники! Берут деньги, а товара нет! Обманывают людей! Никогда не связывайтесь с этим интернет магазином! Придержите свои деньги и нервы при себе!!! Менеджер, которая звонит - говорит "сквозь зубы", настроена ну совсем недоброжелательно и не заинтересована в помощи клиенту!!!
Вчера купила телефон в этом магазине. На телефон сразу наклеили стекло. Цена стекла – 400 грн. + 100 грн. наклейка. Придя домой выяснила, что это же стекло в «Розетке» стоит 240 грн. Короче говоря, это была моя первая и последняя покупка. Теперь будут обходить этих поганых рвачей десятой дорогой.
Заказал товар через сайт - удобно. Тут же расплатился через приват 24 - тоже норм. Позвонил менеджер и сказал что товар в наличии, но придет через 5 дней (ну ничего себе). Ну ладно, согласился. Спустя 5 часов позвонили и сказали что товара нет, деньги вернут. Ну и зачем такой магазин?
Ужасный сервис, обман покупателей - так нельзя работать. Именно поэтому Я заявляю - Вы не нужны Украине!!!
А вот и на десерт - деньги по итогу возвращают в течении 5 банковских дней!!!!
Это мошенники, а не магазин. Берегитесь.
Купил мобильный телефон Sigma Comfort 50 Slim Red в интернет-магазине MOYO на подарок дедушке. Телефон оказался с поломкой, не работал микрофон. Привез в магазин Дома-цент г.Киев, сказали отправят в сервисный центр и ни денег ни в замен телефона не дали и уже 5 дней никаких новостей.
Очень огорчен что такая компания торгует поломанной техникой!!! я понимаю что бывают такие случаи, но держать 5 дней товар...тем более он предназначался на подарок.
Спасибо за испорченное настроение!!!!!
Извините, но после этого, НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ТОВАРЫ В КОМПАНИИ MOYO!!!!
Суть проблемы глазами клиента: в салоне MOYO консультанты обманывают клиентов для того, чтобы было проще продать товар; консультанты не в полной мере выполняют свои функции; руководитель салона покрывает своих подчиненных.
Кратко ситуация:
- консультант в процессе убеждения клиента пообещал бесплатную услугу, которой на самом деле нет (обманул)
- при покупке товара консультант не предложил услугу "Скрин-сервис", которую должен был предложить (по заверению руководителя салона, с которым велось общение после наступления проблемы)
- руководитель салона решительно занял сторону своего подчиненного, который не раз был клиентом пойман на вранье, и отказался как бы то ни было содействовать клиенту в решении проблемы
Описание ситуации:
14.05.2016 я получил консультацию от сотрудника магазина MOYO по адрессу г.Киев, ул. Академика Заболотного, 37, ТРЦ "ART Mall" по поводу смартфона Samsung Galaxy J3 (J320). Данный сотрудник, Александр , в процессе убеждения меня, как клиента, донес мне информацию о том, что на модель смартфона Samsung Galaxy J3 (J320) якобы распространяется акция "Скрин-сервис" (замена экрана в случае повреждения), по которой данная услуга предоставляется бесплатно на протяжении 6 месяцев. Данная информация была для меня решающей в выборе именно этого магазина и именно этой модели смартфона. Смартфон был куплен мной 15.05.2016. Никто из обслуживающего персонала магазина не предлагал мне услугу "Скрин-сервис", а я не спрашивал, так как ранее меня предупредили, что для данной модели эта услуга бесплатна .
17.05.2016 телефон был поврежден (разбился экран). В тот же день я обратился в вышеуказанный магазин по поводу ремонта, но мне не только отказали, но еще и пытались доказать, что никто не мог мне предлагать бесплатную услугу "Скрин-сервис". Кроме того, утверждали, что она была предложена на платном основании при продаже (хотя этого не было). Консультант откровенно врал, в то время, как его руководитель - Сергей - поддерживал своего подчиненного и полностью отказал в какой-либо поддержке мне, как клиенту.
У меня от магазина MOYO головная боль и масса негатива.Заказала в магазине через продавца акционный телевизор(+ подарок), оговорили оплату частями- на сайте магазина все красиво описано, просто покупай и радуйся. Но когда заказ пришел, то оказалось, что то что объявляет магазин просто ложь. Говорят " плати сразу полную стоимость тогда получишь подарок, а по частям-подарок не даем." Типа,акция в срочном порядке закончилась. Прихожу домой, захожу на сайт-акция продолжается. Звоню на горячую линию -зазывают во всю, говорят таки да оформляйте заказ ибудет вам счастье. В общем- развод еще тот. Я просто в шоке!!!!!!
