www.otzyv.eu

Сеть магазинов MOYO — отзывы

973 отзыва • Нормально

2.5: Нормально

Написать отзыв
1: Ужасно

Мошеники

Это кошмар,просто ужас.НИКОГДА И НИКТО НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ. Только что получала свой заказ электролобзик цена стоит у меня в заказе: Электролобзик DeWalt DW349 2 064 грн.
Получаю товар На Б.Васильковской,18 с меня взяли 2364грн. Спрашиваю это как.?????? Это если вы нам раньше бы оплатили на карточку тогда 2064. а забирать у нас в 2464???Это как на карточку?
НЕ забирала бы никогда,но сегодня это был подарок. Как можно больше оставлю на отрицательные отзывы.
ЛЮДИ ЭТО МОШЕНИКИ!!! БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ.

1: Ужасно

Интернет магазин для варгов

Заказал пленку для ламинации - способ оплаты безналичный для юр.лиц
Результат 1 - ждал счет фактуру 5 дней.
Результат 2 - никто не удосужился сообщить о том что деньги получены и можно забирать товар
Результат 3 - выдавать товар не хотели - требовали либо печать в накладную (я ФОП без печати) либо доверенность....
Знание законодательства = 0 !! Доверенности упразднили https://zakon0.rada.gov.ua/laws/show/z1300-14
Печать не обязательна https://zakon5.rada.gov.ua/laws/show/436-15/page2
Результат замечательный: 40 минут ругательств с представителями Мойо, упущенный клиент..

1: Ужасно

ОБМАН!

я покупатель. заказала по акционной цене три крема для лица по 294 гривны 7 ноября. когда пришла забирать в Днепре в магазине «мое», мне отдали только один крем и уже по цене 324 гривни. После чего начали меня убеждать в том, что я на самом деле заказывала один крем, а не три.При этом ходят с хитрыми лицами и «звонят в Киев» по поводу моего заказа где-то в подсобках или под прилавком, чтобы я ничего не слышала. После «переговоров с Киевом» мне мальчик-продавец сообщил — компания мне может сделать одолжение и продать еще два крема, но уже со скидкой 10%, а не 50%, как было сначала. Хамство, обман покупателей, просто нет слов. Я с таким в украинском инете столкнулась впервые. Уверена, что все кремы были в подсобке. Просто кто-то очень умный решил реализовать такую супер-стратегию маркетинговую.

2: Плохо

Moyo club - обман

Moyo club - полная профанация.Карточку при покупке по сути использоватьс нельзя. А соответсвенно никак не получить 1-7% бонусами.
"Сложность с привязкой карты на сайте решается." - это все что могут они ответить. Предлагают внести информацию о карте в комментарий о заказе, но потом это информация полностью игнорируется. Более того, обрабатывающие заказ менеджеры не знают что с этим делать.
Единственная чисто теоретическая возможность получить таки бонусы - это с чеком и карточкой ехать дополнительно в магазин и пытаться там как-то бонусы получить. но это опять же только очреедные оебщания от сотрудников магазина и не более.

1: Ужасно

БРЕХЛИВАЯ ШАРАГА

Зачем размещать на сайте товар, если на момент заказа он есть у вас на складе, а спустя четыре дня, вы его продаёте из под полы, а людям говорите, что производитель перенёс поставки... Шарага вы брехливая, удачи вам в дальнейших разводах...

1: Ужасно

Кошмарный сервис!

Самый ужасный магазин, в котором я что-либо заказывал. Ситуация: я заказал триммер для бороды, стоимость 433 грн. Оформил, выбрав опцию "Мгновенная доставка". В форме заказа указано, что доставка платная курьером (35 грн) и возможна на следующий день, о "Мгновенной доставке" информации такой нет. (скрины прикреплены)
Заказ мною был оплачен на сайте - 433 грн. Деньги списали, все ОК.
Напомню, что максимальное время доставки, указанное на сайте, - 90 минут, заказ был сделан в 13:12.
Курьер привез заказ в 17.00 и... попросил денег за доставку. В чеке стоимости доставки нет - он выписан четко на заказанный прибор. В подтверждении и на сайте - информации нет. На каком основании (вопрос номер раз!) я должен платить?
Оператор колл-центра не смогла ответить на вопрос "Почему так долго" и "Что делать, налички нет". Итог: отказался от заказа, поскольку банкомат в одном километре от меня, времени бегать нет (не просто же так я оплатил с карты).
При звонке в службу поддержки 0800 предложил оператору вариант сбросить на карту или по счету прямо при курьере с телефона, мадам отказалась, сказала "отказывайтесь". Разумеется, отказался. Интересно, почему я должен предлагать варианты решения, а не барышня на том конце "провода".
Обслуживание - ужасное! Порекомендую этот магазин только заклятому врагу!

2: Плохо

Безответственность!

25.10.16 решил купить камеру Panasonic HC-V770EE-K в moyo.ua, так как у них была акция "10% цены сертификатом". По сайту узнал наличие на Марка Вовчка, приехал. Там подтвердили акцию, но после двадцати минут поиска, оказалось - НЕМА. Есть на петровке (удивился, что не могут подвезти). Ну ладно - не далеко - поехал сам. А там она есть, но при вопросе о акции - удивились, показали сайт, мол её (акции) нет, смотрели как, на дурака. Уехал ни с чем, выкатав бензин. Жаль, что moyo не соблюдает закон о защите прав потребителей (договор публичной оферты).

1: Ужасно

ЛЖЕЦЫ, УЖАСНЫЙ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН

Заказывала для ребенка дорожные знаки, изначально сказали что они в наличии и уже полторы недели кормят завтраками, а товара все нет. Звоню им каждый день, ругаюсь с ними, а ситуация не меняется. Уже оставляла кучу заявок, чтоб мне перезвонило руководство, но так никто не реагирует. ФУФЛО, а не интернет-магазин

1: Ужасно

Обманщики и лжецы

В связи с очередным отсутствием горячей воды в трубе решила ставить бойлер Обратилась в MOYO, первый и , очевидно, посмледний раз. Обещали доставить бойлер сегодгя, на сайте заявлена услуга экспресс-доставки. Прислали подтверждающее смс, все вроде норм. Бойлер маленький, на 10л., весит 6,6 кг. Я, радуясь, что вот мол, сервис-то какой, приглашаю на завтра мастера (бойлер-то доставят сегодня, так?, магазин вроде серьезный). Договариваюсь с человеком, сообщаю мужу, откладываю на завтра дела. И тут тадам! звонят из этого MOYO, из их, простигосподи магазина. И говорят что мол накладка вышла, будет ваш бойлер послезавтра, мол на крупногабаритные товары экспресс-доставки нет (бойлер весом 6,6 кг, с размерами 36х36х30 см крупногабаритный товар?). На странице товара экспресс-доставка ЕСТЬ, менеджер принимающий заказ тоже доставку увидел, а вот тут раз, и облом. Заказ я отменила. заказала бойлер в другом магазине, приличном. Матсера перенесла, дела тоже перенесла.
Вобщем не рекомендую магазин MOYO никому, на сайте информация недостоверная, менеджеры некомпетентные, не извинились даже. Ненадежный вобщем магазин. Никогда их услугами не воспользуюсь и друзьям и знакомым тоже не посоветую. Клиенториентированность, да.

5: Отлично

Отлично

У нас в городе (Кременчуг) магазин хороший. Очень вежливые продавцы, терпеть не могу надменные каменные рожи. Хочется возвращаться и покупать именно у них.