Ни за что не заходите на шафу
Мой отзыв будет длинный, но к прочтению всем обязательно!!!
Про безопасную оплату - это развод!!отправила посылку. Прошло 5 дней и шафа написали по этому товару "заказ отменён и к вам оформлен возврат". В итоге посылки не было. На Джастин сказали, что посылка получена. Клиент в итоге врал, что он получил посылку. Потому что ему вернулись деньги и получила товар. На шафе мне сказали, что это Джастин виноват и идите пишите акт претензию. На Джастине работники удивились, но акт написали. Джастин через время подняли всю документацию и сказали, что нашей вины нет и что это у шафы сбой какой то. Я написала об этом шафе, а в ответ - полный игнор.
Со временем они наконец то сделали так, что можно отключить эту безопасную оплату - но в таком случае мои объявления будут находится ниже тех, у кого подключена безопасная оплата. Маразм.
Тех поддержка вообще ни о чем. Они пишут только тогда, когда ты не отмечаешь продажи.
Но самый пик произошел пару дней назад. Общалась с продавцом, хотела себе купить вещь. Продавец пишет номер карты - они его закрывают звёздами. Я говорю, давайте спишемся в Вайбере. Пишу свой номер и тут шафа выдает: "вы нарушили правила сайта, мы вас деактивировали и будем разбираться в мошенничестве". Я в шоке. (У них по правилам типо нельзя несколько раз номер писать + сообщением выше они закрыли карту продавца и эти нарушения просуммировались). Я им сразу пишу на почту. А у меня там заказы висят оплаченные (хорошо, что я всегда сохраняю данные для отправки и все отправила), но если бы не сохранила данные - не смогла бы отправить, так как диалог ни один не могу открыть. Я пишу уже 4 дня в тех поддержку - они включили игнор. Потом мне клиентка пишет на Вайбер (номер на посылке увидела)и рассказывает : она написала в тех поддержку сайта с вопросом, как со мной связаться, на что шафа им ответила, что продавец заблокирован навсегда, идите пишите заявление в полицию и потом пришлите нам фото заявления. Клиентка была в шоке и сказала, что это смешно. Ей шафа перед этим ещё сказала, что это Я НЕ ВЫХОЖУ С НИМИ НА СВЯЗЬ. Вы серьезно?? Я пишу им каждый день по несколько раз. Они игнорят. А клиентам пишут, что я не выхожу на связь и идите пишите заявление в полицию. Я в шоке. Как шафа не разобравшись в ситуации всех делают мошенниками и пишут клиентам, чтобы они шли писали заявление в полицию. Меня они по прежнему игнорят. При том, что в личном кабинете висят мои 200грн. В общем, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ САЙТОМ, А ТО И ВАС СДЕЛАЮТ ВИНОВАТЫМ ВО ВСЕХ ГРЕХАХ.
