www.otzyv.eu
При размещении объявлений отклоняют объявление без адекватного объяснения. Приходится разгадывать ребус чтобы понять за что удалили. Несколько раз писала в службу поддержки, ответ получала через два дня только. В ответе не было адекватного содержания.
У дочери удалили аккаунт просто за то что он схож с другими, а то что данные разные, телефон другой - плевать
Бездарное тупое отношение к продавцам
Блочат не понятно почему
Не предупреждают
По своим каким то личным принципам
Стыд , модераторы отстой да и правила тоже
прийшло смс на вайбер що оформлена покупка підтвердіть і відпр. поштою justin а у нас немає у місті цієї пошти, прийшлось відміняти заказ, більше того я дану опцію не оформляла, шафа дуже не продумано!!
Мой покупатель оформил безопасную сделку, шафа заморозила его деньги по безопасной сделке. Я как продавец, сказала, что работаю только по полной оплате на свою карту банка и отклонила заказ. Покупателю шафа деньги не вернула. Покупатель оплатил мне другие свои деньги за товар и я выслала ему новой почтой, он уже и забрал покупку на почте. До этого времени покупатель так и не получил свои замороженные деньги от шафы. Я закрываю продажу, чтобы он мог написать отзыв. И, о чудо!!!! Заказ считается закрытым и мне пишет, что банк мне перечислил деньги. Ребята, вы когда придумывали "безопасную сделку", вы вообще как ее собирались модерировать????? Я заказ отклонила, а вы пишете, вам придут деньги от банка! Я заказ не проводила по безопасной сделке, я его отклонила по безопасной, а закрыла как обычный. Система не работает. Люди сидят без денег. Как вы это все будете разбирать и разбираться???? Это же ужас. Это же надо каждую переписку теперь перепроверить и чеки и квитанции. Хорошо, если покупатель и продавец порядочные и сами разобрались, а если нет??? Это ужас, конечно.
Безпричинно удалили мой аккаунт. Разместила объявление в соответствии со всеми правилами сайта. Никакого оповещения об удалении или совета добавить в профиль больше информации или контактов. Удалось узнать неадекватную "причину" в их поддержке. Ощущение что пытаются сделать все чтобы уничтожить свою площадку.
"Ваш профиль был удален по причине множества совпадений с ранее удаленными профилями по причине мошенничества.
Вы не можете пользоваться услугами сайта."
Теряю клиентов. Раньше клиенты заказывали, платили 100% оплату мне на карту банка. Теперь даже те, кто платит на карту, начинают оформлять эту "безопасную сделку"!!! А чего бы не оформить? Вроде как шафа гарант. Но, дорогое руководство шафы, вы это сами решили??? А продавцы вообще права голоса не имеют??? Почему нельзя в профиле отключить работу по "безопасной сделке" ? Вы 10 дней держите деньги на своих счетах и зарабатываете проценты от банка, а мы должны страдать из-за этого? Это же надо так заставлять пользователей соглашаться на ваши условия. Да-да, именно заставлять!!! Продавливать! Я не работаю ни наложенным платежом, ни по безопасной оплате! Вы перегибаете уже палку серьезно, может нам вообще бесплатно работать у вас на площадке? А? Комиссию вам 7 % заплати, деньги по 10-20 дней жди, когда товара уже нет на руках. Что там еще надо? На колени упасть?
Всем привет!
Жалуюсь на отвратительное обслуживание на ШАФЕ!!!
2 дня висит выставленный товар! За что я плачу 7%???
Сейчас сезон и каждая минута на счету, а эти бездельники не дают полноценно работать!!!
Я продавец на шафе.продала по безопасной оплате футболку.вот уже неделя,как шафа не может отправить мне мои деньги.у них там сбой и приват мне выдает отмену.,т.к.приходят деньги на старую карту,которой уже нет.новую карту им дала,но они упорно шлют деньги на старую.и на эмейл перестали отвечать.ерунда а не безопасная оплата.продала,а денег не увижу.
К моему большому сожалению я должна написать очень плохой отзыв о работе сайта Shafa, чтобы другие пользователи не тратили свое время на размещения рекламы на этом сайте, так как в дальнейшем их ждет очень плохой сервис и ужасное обслуживание.
В последние два месяца сервис стал просто ужасающим, объявления на модерации у меня сегодня провисели более 12часов, то есть я их дала вчера в 10 вечера, а активировались они только на след. утро в 10.30 утра.
И сейчас уже 15.30 а мои новые объявления висят на модерации с 10 утра, то есть днем еще висят более 6 часов.
При этом я плачу больше 1000 грн в месяц 7% комиссии, а получаю услугу хуже, чем на бесплатных сайтах.
Написала 3 сообщения в службу поддержки, скоро пройдут уже сутки а ответов от модераторов нет.
Более того, будьте готовы, что модераторы будут воровать и удалять Ваши объявления без Вашего ведома.
При этом письма, которые должны приходить на почту о удалении объявлений не приходят.
Полный бардак и хаос царит на сайте Shafa, служба поддержки не отвечает на сообщения или ответ приходит через 2-3 суток.
Абсолютно некомпетентные тупые админы, которые сами не знают правил сайта, на который работают и которым нужно сбрасывать скрины с этими самыми правилами.
Тупые стандартные скопированные сто раз ответы.
Переписки не читают, даже если ты сто раз прав- по барабану, читать и разбираться никто не станет, раз тебя назначили в новным.
ДНИЩЕ!
