www.otzyv.eu
Уважаемое руководство"Сильпо"!Прошу Вас обратить внимание на администратора Танцюру по адресу ул.Новокузнецкая 20,город Запорожье.На прошлой неделе совершала покупки ( в указанном выше магазине) и была свидетелем как Ваш администратор в присутствии многочисленных покупателей необоснованно кричала и нецензурно выражалась в сторону продавца!Неужели такое обращение считается приемлемым и поощряется директором магазина?
Обычно в супермаркетах действует скидка по карточкам,в сильпо сделали накопительную. чтобы получить 100грн, нужно скупиться на 10 000 грн. Это всего лишь 1% скидки.ох и много.и не всегда свежие продукты.
Уважаемое руководство,прошу Вас разобраться в данной ситуации.
Магазин 103 в городе Запорожье по адресу Заднепровская 9.Заведующая ЦК Головань Виталина Викторовна.
Ужасный человек и заведующий! Гнобит всех подряд.Сама из себя ничего не представляет а ведёт себя так вроде ей все должны.
Очень прошу вас,дайте нам возможность нормально работать
Доброго вечора Шановні Діячі іскуства я розумію вашу образу вашу ненависть і несправедливість,але для того щоб були зміни змініть себе будь ласка в першу чергу.Я працював на Білоруській 2 і бачив кожного з вас по вашій писанинні я можу навіть назвати ваші імена та фамілії.Пані Лопухова В.В так я її називав не може бути всім добра і не може кожному говорити що робіть ось так а це так,якщо ви ходите на роботу аби там відбути певний час це ваша проблема в першу чергу не Пані Лопухової якщо вам не потрібен досвід,розвиток,практика ви не ту роботу вибрали і не в тому напрямку йдете передевітся свої пріорітети виберіть те що вам по душі.Я в Компанії працюю вже не один рік часу і я знаю про халатність кожного з вас про ваші помилки,шляхом аналізу ваших дій вашого КПД.Ви по житті робите одну йту саму помилку ви когось бачите а себе ні і проблема в тому що ви не аналізуєте своїх помилок а допускаєте їх майже щодня.Непотрібно нічого ні в кого просити когось там звільняти чи пані Лопухову чи пана Занька навчітся робити так щоб від вашого погляду в них бровки підскакували і все ваша проблема вирішенна.Внідряйте альтернативу спрощуйте процеси наводьте поряд хто вам цього не дає,а писати сидівши в самотності бо то сімья була і її забрали то безглуздя.Яка кому різниця хто з ким спить байдуже забудьте є вищі сили і карма вони розсудять не беріть гріха і прокльону на душу не зміних людей немає.Коли ви будете думати своєю головою як зробити дисципліну в колективі як внідрити альтернативу в компанію як боротися зі скороченням персоналу,що зробити для того щоб наші гості були задоволені якістью обслуговування тоді ви будете лідером як серед своїх підлеглих так і серед своїх колег і хай вони заздрять вашому успіху а не ви їм.В мене все Дякую...
Здравствуйте!
Вынуждена пожаловаться на хамство одного из кассиров Сильпо в городе Днепропетровск по адресу ул. Марии Кюри, 5.
Не первый раз замечаю ее хамское поведение, так как иногда покупаю продукта именно в этом Сильпо. Я не знаю ее фамилии, это женщина в возрасте с рыжими волосами.
Ситуация произошла 25.06.2015.
Когда подошла моя очередь, я не имела возможности пройти вперед, чтобы начать складывать свои товары в пакет, так как девушка передо мной еще не успела сложить свои товары. В итоге, как только девушка отошла, я начала складывать свои товары в пакет. Между тем, кассирша два раза повторила сумму покупки и на мою просьбу подождать, так как я не могу делать все одновременно, ответила мне по-хамски, что сначала нужно платить, а потом свои товары складывать!
Я, конечно, дико извиняюсь, но по правилам обслуживания клиентов на кассе, покупатель должен сначала сложить свои товары, а уже после расплатиться. Иначе, я расплачусь, а когда начну складывать свои товары, кассирша начнет пробивать товары следующего покупателя, как это и было с девушкой до меня!
Во всех супермаркетах Европы все происходит именно так: кассир пробивает товары, клиент СПОКОЙНО складывает их в пакет и уже после этого происходит РАСЧЕТ.
Я настоятельно советую провести беседу с сотрудниками о приоритетах обслуживания.
С Уважением,
Недовольная клиентка
А мне нравитса наш магазин и наше руководство.Если проблемы всегда их решают,если заслужили тодько тогда делают замечание,и охрана у нас справедливая,только по делу трогают и всегда как руководство доводять до справедливости.Все,что могу от себя добавить,что желаю всем таких как у нас руководителей и охрану.
Уважаемые бедные,всевидящие так названые постоянные покупатели (бывшие сотрудники) для начала предлогаю Вам дружно встать когда пьете пиво на цоколе и посмотреть на двери там отразятса Ваши страшние рожи.И мой Вам совет прежде чем писать херню,закройся на все замки,что б судьба не наказала.Хотя глядя на Вас Вы все уже наказаны
Начальник охраны вообще оборзел! Ходит по залу с телефоном и все время смотрит на покупателей, в том числе и на меня! Такие страшные, наглые и не красивые люди!!! Так делать не коректно! Для этого есть же видео- наблюдение! Зачем ходить за мной по залу??? Я что, на воровку похожа, или другие покупатели тоже??? Тоже был случай, раз вечерочком шла к Вам в маркет, и увидела на улице возле парадного входа стоят хихикая администратор Марина(не припомню фамилии) с начальником охраны (этим длинным чупа-чупсом), а тем временем могла и подменить кого-то с кассиров в туалет!!! А свои личные отношения я Вас попрошу оставляйте дома! А вообще я думаю что нельзя заводить отношения на работе, а тем более начальнику охраны с правой рукой руководителя (тоесть администратором)! Это же они сами могут вынести пол магазина, и никто их не остановит! , охрана же под начальником охраны! Все "Сильпо" должны быть одинаковыми, но этот отличается от всех!!! Кассиры пашут как роботы, иногда даже видно что девочка какая-то так обслуживает, скукожившись... На вопрос : "Девушка, вам, что, плохо?",- она отвечает: "Нет, все хорошо, просто ОЧЕНЬ хочу в туалет и никто пока не может подменить меня". Итак она там сидит минут 15-20, пока я выбираю товар в зале!!! Боже, какое же тут отношение руководства к рядовым кассирам!!! Такой наглости от старших кассиров я еще нигде не видала, как на Белорусской! Огрызаются на покупателей, могут даже и наорать! (был такой случай), и это все стоя за кассой! А сзади же тоже люди, они тоже все спешат домой с работы! Я понимаю, что тяжело справиться с таким потоком людей, но Вас же здесь никто не держит!!! Вам же я не выбирала эту работу! Вы в праве уйти отсюда хоть сегодня! А раз уж выбрали себе, то , будьте так трижды разлюбезны уважать остальных, включая и покупателей! С уважением, Ваш постоянный покупатель, Кушнир Мария Викторовна.
Доброго дня! Павле В'ячеславовичу, вимушена звернутись до Вас зі скаргою на роботу касирів супермаркету "Сільпо" (пр. Перемоги, 87), зокрема на Грубу І.В., яка сьогодні мене обслуговувала. Основні скарги наступні: відсутність вічливості до покупців, ворожість, некомпетентність, не володіє необхідною інформацією, яка цікавить покупця. Неодноразово виникали ситуації, коли касири супермаркету "Сільпо", в тому числі і Груба І.В., не надають можливості покупцю скористатися спеціальними пропозиціями, наданими програмою "Власний Рахунок", що дуже обурює, так як не зрозуміло, навіщо взагалі в такому випадку розроблена дана програма та навіщо "пудрити" мізки покупцям цією програмою! Це відбувається наступним чином: касир прекрасно бачить в руках покупця пачку спеціальних пропозицій, але не зважаючи на це, швидко закриває рахунок, надає чек і повідомляє, що вже неможливо скористатися спеціальною пропозицією. Прошу Вас прийняти необхідні міри. Завчасно дякую!
Хочу сказати величезне Дякую, працівникам та адміністатору супермаркету Сільпо за адресою, Харківське шосе, 144б, міста Києва. За чуйність та якісне обслуговування клієнта. Я купувала скляну вазу, на моє прохання, щоб перевірити вазу на цілісність, оскільки ваза була із забарвленням битого скла, налити в неї води і на місці упевнитися в її цілісності, (хоча, я розуміла, що знаходжуся не спеціалізованому магазині з продажу посуду і скла), працівники відгукнулися і виконали моє прохання. Ось із таким обслуговуванням хочеться ще і ще туди приходити. Успіхів вам і дякую. Я вірю, що ми, як нація України змінюємося на краще!!!
