Халатность
Добрый вечер! Сегодня в Сильпо, расположенного в " Сити Центр" Одесса, я столкнулась с очень неприятной ситуацией! Возле кассы расположена стойка с алкоголем, где предварительно кто-то разбил бутылку водки. Лужу и стекла никто не подумал убрать. Мне "повезло" на ней подскользнуться, упасть и рассечь руку о разбитое стекло. Персонал сделал вид, что это нормально. Администратор, перепуганный молодой человек, даже не счел нужным извиниться, а попытался еще и меня сделать виноватой, когда я стояла напротив с окровавленной рукой. В крайне хамской форме мне вручили перекись водорода и дали понять, что всем в этом магазине все пофиг.
Я конечно все понимаю, что это - супермаркет, и всем, судя по всему, в нем все пофигу, потому что мнение одного человека значения не имеет. Но о какой программе лояльности для клиента может идти речь, если, самые простые меры безопасности для своих же клиентов не соблюдаются. А в час пик в таком магазине никто не убирает скользкие лужи.
P.s. После грязного пола и стекол, я оказалась у доктора. Спасибо за "отличные" впечатления и "замечательный" вечер!