Сдача и сервис!
всем доброго дня.
касается конкретно г. одесса, екатерининская 27/1, и не только этого супермаркета
приготовьтесь читать, часть 1
хотелось бы написать о наболевшем за долгое время:
политика сдачи на кассах данных супермаркетов совершенно не ясна! вернее ясна, в пользу магазина и открытой обдираловки.
я вовсе не скупердяй или жмот, но!
мне интересно, до какого времени на кассах сильпо будут обдирать людей "по мелочи"???
ситуации следующие:
на кассах никогда нет разменной монеты (про купюры я уже молчу):
сумма набегает ***грн, 20 коп.
при этом кассир всегда спрашивает 20 копеек, а сдачу с 50 копеек никогда не даёт!
если вы не даёте 50 копеек, то с гривны дают не 80-90, а все равно 50!
т.е. по факту в открытую не подают 30 копеек и это у них в порядке вещей!
и так с каждого за день... представляю, какие там набегают суммы!
понятно, что чисто по-человечески, я не стану задерживать очередь (люди не виноваты) и устраивать разборки за 30 копеек.
для себя нахожу следующий выход, раз они бесцеремонно относятся к своим покупателям и политике денежного расчета:
раз кассир не даёт сдачи и даже не извиняется за это, буду на остаток наматывать пакеты, пока они есть и по 10 коп.
дальше будут другие разговоры и методы (это уже, извините, принципиальная позиция за долгое время!)
сильпо! стыд и позор вашей конторке!
как раздере**нили компанию на акционеров - так весь сервис скатился на самое днище так, что даже снизу уже не постучать...
___________
часть 2
не говоря уже о том, что персонал позволяет себе пререкаться с покупателями на совершенно справедливые замечания по работе!)
в частности кулинария, в том же на екатерининской 27/1
при очереди в 5-7 человек! и двух продавцов за прилавком, один из продавцов, вместо того, чтобы отпускать людей "в четыре руки", неспеша раскладывает мармидки с товаром, поправляет ценники и делает вид, что у них никого из покупателей нет!
а когда я спросила, когда же наконец она соизволит отпускать людей, продавец начала возмущаться и рассказывать о своей тяжёлой работе ("а кто тогда будет товар выставлять?" и т.д. на замечание с моей стороны, что клиент прежде всего я вновь услышала, что надо товар выставлять и вообще чего я возмущаюсь (это когда реально каждая минута на счету! ) и это две мармидки при полной витрине и ее обозрении!....
спасибо, что матом не покрыли.
"офигенный" сервис, ничего не скажешь!
охамели в край!
считанные вежливые люди там работают...
я так понимаю, при любых неподобающих ситуациях надо просто не жалеть их и отзывы катать, а сразу звонить на горячую линию с указанием конкретного магазина и продавца/кассира.
и то - дай бог, чтобы это возымело хоть какой-то эффект...