www.otzyv.eu

Сильпо — отзывы

4050 отзывов • Нормально

2: Плохо

Написать отзыв
3: Нормально

Сильпо, Чкалова 82, онлайн заказ, кинули

Сделал, если память не изменяет, третий онлайн заказ в Сильпо, Чкалова 82. После того, как оформил, перезвонила девушка, сказала, мол тортика Наполеон в данный момент нет, но если вы перенесете на пару часов вперед, тогда будет. Ок, перенесу, чего бы и не подождать. Зашел в кабинет, перенес, дозаказал еще пару наименований (номера заказов 1262106 и 1263183). Прошло часа полтора +-, пришло сообщение, заказ готов, придите заберите. Я пришел, началось какое-то мутиво, в итоге забрал оба заказа, ничего не проверял, так как считаю, что проверять 100 раз должны комплектовщики, но не как ни я, в противном случае смысл делать онлайн заказ, лучше взять по месту в супермаркете. Забрал, пришел домой, распаковал, все есть, а на тортик НАПОЛЕОН (200 грамм) ЦУКИ ОПРАКИНУЛИ, тортика не оказалось.

Выводы делайте сами, а как по мне, нехорошо получилось

5: Отлично

Доставка "Сильпо"

Мой первый положительный отзыв за все время Пишу по просьбе своей мамы, для которой с начала пандемии заказываю продукты 2-3 раза в месяц. Родители всем довольны и хотят поблагодарить Сильпо.

Ну а теперь пара слов лично от меня, что меня не устраивает:
1. Отстойное приложение. Почему не сделать приложение, подтягивающее каталог товаров, через которое можно оформить заказ?
2. Скудный ассортимент. Если нужно заказать какие-то деликатесы, то приходится заказывать в Метро и других супермаркетах. При этом в торговом зале ассортимент намного больше, почему вы не вносите эти товары в каталог интернет-магазина. Где ассортимент товаров к Пасхе?? Разбудите наконец своего менеджера, в же теряете на этом деньги.
3. Абсолютно идиотская система оплаты на сайте. Зачем блокировать деньги по предоплате, а потом возвращать в течение суток, перед этим сняв еще раз деньги за покупку. Почему нельзя как в Заказ.юа: собрать корзину и после этого выставить покупателю счет для оплаты? Этим вы отсекаете множество людей, которые хотят оплатить заказ для другого человека, например, для родителей.

5: Отлично

Бесплатной доставке быть!!!

Верните бесплатную доставку от 500 грн. Раньше часто заказывала, теперь пойду в супермаркет на районе, а это не сильпо. Теряете клиентов.

1: Ужасно

Мясной отдел стал в "лучших" традициях совка. Руководство поменялось, ведь был любимый магазин?

В мякоть подкладывают кости, жир и др., да так, что увидишь только развернув дома.
Ловкость рук и никакого мошенничества?!
В домашнюю курицу пихают всякое для веса.
Разделка мяса тоже стала чистый цирк - оставляют суставы, тяжеленные мослы , которые раньше были отрезаны. А сама кость по тощине на 3-4 см больше чем пласт мяса - раньше было вровень!
И так по всем позициям!
Рулят там мордатый мясник и цыганистая тетя(которая обрезает мякоть с уже разделанных кусков с костями, складывает в кулек и прячет на дно холодильника)!
Они тоже, как при совке, с каждой смены должны занести руководству или "работают" чисто на себя?

5: Отлично

Молодцы! Умеют исправляться

Перезвонили и предложили поменять просроченный товар. И уже вечером того же дня приехал курьер извинился и сделал замену. Даже подарочки положили. И это всё несмотря на то что прошло время и не сразу заметила истекший срок годности на зубной пасте.

1: Ужасно

Брехливый магазин! Доставили просрочку!

Заказывали доставку Сильпо. Привезли детскую зубную пасту с истекшим сроком годности АЖ НА СЕМЬ МЕСЯЦЕВ! Увидела только сейчас спустя почти месяц от покупки так как ребенок ещё маловат для этой пасты и я надеялась что у зубных паст срок большой – 2-3 года. У этой 3. Т.е. она лежала у них чего-то ждала 3 года и 7 мес.
И ещё СИЛЬПО ВРУНЫ!!! Несколько месяцев назад они писали что "Відтеперь доставка безкоштовна назавжди!" А спустя 3-4 месяца сделали её ПЛАТНОЙ!... Ну и в *опу вас. Травиться больше не хочется. Кулинария вонючая. Пицца изговнилась (раньше была нормальная)

1: Ужасно

Кулинария 30%

У меня вопрос к администрации Сильпо,который находится по адресу г.Одесса ул.Генерала Петрова ,61. Сегодня после 20 вечера приобрела в отделе кулинарии блинчики ,продавец сказала ,что скидка 30%на них идёт.Итог скидки не было.
Когда я подошла уточнить девочка кассир прибежала и сказала,что администратор сказал что на эту позицию не идёт..
Я позвонила на горячую линию ,где мне сходу сказали,что скидка идёт 30%,но после того когда я сказала тогда как так мне в магазине сказали другое,на что после мне оператор ответил я перезвоню вам ..
Мне перезвонили и сказали ,что где-то нашли исключение именно эти блины. .
Таксс.Теперь у меня вопрос ,почему меня ввели в заблуждение тем самым поселили недоверие во мне и ощущение,что меня одурачили?
Потому как ,когда я спросила где я могу ознакомиться со списком исключения ,мне оператор ответил нигде ....жду обратную связь

1: Ужасно

Я подарую вам 100 грн, але ви назавжди втратили клієнта.

Купили копчену рыбу в Сільпо у Львові. Всередині суцільна розмазня.ніколи свіжа риба після кочення не перетвориться у крем! Лише та, що вже розлазиться. І ЩОБ врятувати вже зіпсований продукт, цю рибу коптять і продають. Замотує у пакетик продавець, щоб побачити якість, треба як мінімум розпороти живіт, що можливо вже вдома. Мы, звісно, подаруємо вам ці 100 грн, ви кинувши рыбу у смітник. Але ви втратили більше. Мы не прийдемо більше у вашу мережу. Хто зна, якого "кота в мішку" ви готові підкинути вдруге.. Бажаємо разом із оновленням інтер'єрів, придітити увагу клієнтоорієнтованості.

5: Отлично

В Сильпо как в Диснейленде

Были проездом в Боярке и не могли не обратить внимание на яркий новый магазин Сильпо. Было сложно удержаться, чтобы не посетить его, тем более, дети были настолько впечатлены, что не оставили мне выбора. В магазине просто как в сказке, Сильпо задали абсолютно новый формат и уровень магазинов. Аналогов я ни в одной, даже самой богатой стране мира не видел. В тематическом магазине Сильпо чувствовали себя как в Диснейленде, не хватало только аттракционов.

5: Отлично

Панський стиль україської торгівлі

Продавець може завзято запрошувати, пропонувати, але як тільки надійде від покупця замовлення, то продавець без питань, що не відносяться до товару наприклад насипає, зважує, дає покупку покупцю "Будь ласка!". Що продавець не тримає обраний товар перед покупцем і не задає питань наприклад "Тільки це? ..... Тільки одна? ...... Ще? ...... Все? .... Це все? .. і т. п. ", а вiльно дає покупцеві покупку і говорить" Будь ласка! ",що распологає покупця, а не вічливо до побачення ("Гарного дня!" каже покупець) "Ще?" не продавець запитує, а "Ще!" якщо треба каже покупець. Продавець може запропонувати, що небудь ще, коли покупець узяв покупку і наприклад затримався перед вітриною. Якщо продавець важає, що пакет потрібен, то продавець упаковує в безкоштовний пакет магазину, а платний пакет першим замовляє покупець