срез отзывов...
Судя по ответам представителя Синево сложилось впечатление - мы анализы делаем, деньги с Вас берем, но за РЕЗУЛЬТАТ не отвечаем)))) Вы это серьезно?!!!
СИНЭВО (SYNEVO) медицинская лаборатория — отзывы
2430 отзывов • Хорошо
Десять раз подумайте
Для нашей семьи сенево больше не существует. Отвратительное отношение к клиентам, берут деньги и гонят халтуру! результаты выдают левые, проверенно на себе. Раньше было нормально ,но в последний раз разлет результатов почти в 2! раза. Пришлось тратиться в третий раз и как предполагалось у сенево всё с потолка. Перепроверяйте свои анализы ,если пользуетесь "услугами" этих шарлотанов.
Сдача анализов в Синево - издевательство
Я являюсь частым клиентом компании. В последнее время процесс сдачи анализов превратился в пытку. Очереди огромные - кровь берут только в одном кабинете. Хотелось бы обратиться к руководству компании - имейте уважение к своим клиентам - добавьте ресурсов для сбора анализов. И для льготных категорий можно сделать отдельную очередь
доходчиво разъясняют анализы
сдав анализы по щитовидке, совсем ничего не поняла, а участковый врач сказал, что таких анализов быть не может, когда попросила специалистов синевы объяснить что по чем и как могут быть такие анализы, они мне расписали, какие могут быть болезни при таких показателях, поэтому теперь буду обращаться к нормальным врачам, которые умеют читать анализы, а не тупо отсиживают время в больнице. Конечно, много времени и денег потратила, анализы то расшифровали мне, но еще бы в синеве врачей хороших рекомендовали, то было б чудесно
Плохо
Здавала анализы в данной лаборатории 04,04,2016 кровь взяли плохо остался большой синяк,взяла кровь почему то из боковой вены у меня это в первые.В бланке заказа последняя дата готовности результата 7,04,2016.Но не смс не на емейл мне никто не прислал уведомления я сама посмотрела на сайте анализ вроде и готов но не полностью нет некоторых цыфр и до сих пор жду результат.Сказали забирать не приходить пока не придет смс.Вот я и не забираю.ООЧЕНЬ НЕ ДОВОЛЬНА!!!!!Это дает повод сомневаться в достоверности результата!!!!!!!!!!!!!!!
в лаборатории меняют показатели исследования, не уведомляя клиента!
Добрый день. 02.02.2016г. я сдавала в лаборатории по адресу Бажана, 1 генетический анализ "ПЦР. Генетика. Тромбофилия". Анализ дорогостоящий и сдается один раз на всю оставшуюся жизнь. У вас на сайте указаны 8 полиморфизмов, по которым должен быть проведен анализ: - Ген F2-протромбин (фактор II свертывания) - Ген F5 (фактор V свертывания крови) - Ген F7 (фактор VII свертывания крови) - Ген F13A1 (фактор XIII свертывания крови) - Ген FGB-Фибриноген (фактор I свертывания крови) - Ген Серпин1 (PAI-1)-антагонист тканевого активатора плазминогена - Ген ITGA2-альфа2 интегрин (тромбоцитарный рецептор к коллагену) - Ген ITGB3-бета интегрин (тромбоцитарный рецептор фибриногена). Основными и главными для установления диагноза тромбофилии являются фактор 2, фактор 5 и фактор PAI-1. Мне же в результатах вместо полиморфизма PAI-1 провели диагностику гена GP1BA, так называемого фактора Виллебранда, который вообще не входит в этот анализ. Данные полиморфизмы во всех лабораториях сдаются только группой, у вас так же, поэтому досдать необходимый мне показатель я не могу. А он мне очень сильно необходим при подготовке к процедуре ЭКО. Прошу помочь мне в разрешении данной ситуации. Хочу добавить, что такой же анализ сдавали в вашей аборатории другие мои знакомые, только по другим адресам центров сдачи, и у всех исследованы такие показатели, которые указаны у вас на сайте и только у меня один из самых важных полиморфизмов заменили на другой, ненужный мне, никак об этом не предупредив. Я прошу предоставить мне возможность сдать этот полиморфизм у вас отдельно, поскольку информация о данном анализе на вашем сайте не соотвествует тому результату, что я получила.
Ответ лаборатории:
Уважаемая Екатерина Сергеевна!
Благодарим Вас за оказанное доверие и выбор медицинской лаборатории "Синэво" для диагностики.
Мы понимаем Ваше замешательство относительно полученных результатов, поэтому позвольте пояснить.
В связи с временным переходом на новый реагент по генетике, с 11.11.2015г показатель Серпин-1 был заменен на Ген GP1BA - Тромбоцитарний глікопротеїн 1b. Указанные изменения были продиктованы производственной необходимостью. Позвольте также Вас проинформировать, что с 24.02.16 была произведена обратная замена показателя и в результатах Ген ITGA2-α-2 інтегрин - Тромбоцитарний рецептор до колагену вновь заменяется на: Ген Серпін1 (PAI-1)-антагоніст тканинного активатора плазміноген.
Позвольте заметить, что указанный факт не отобразился на точности или достоверности полученных результатов.
Информация в нашем справочнике обновляется с определенной периодичностью. Приносим наши извинения за сложившееся недоразумение и со своей стороны мы будем стараться регулярно обновлять информацию относительно услуг, которые оказывает медицинская лаборатория «Синэво».
Понимая Вашу обеспокоенность позвольте пояснить, что тромбофилия — патологическое состояние кровеносной системы, возникающее на фоне нарушения свойств и состава крови и ведущее к возникновению тромбоэмболий кровеносных сосудов (преимущественно венозных) и рецидивирующих тромбозов различной локализации, часто возникающее в связи с беременностью, после хирургического вмешательства, травмы или физического перенапряжения. Заболевание обусловлено генетической (30–50%) или приобретенной патологией клеток, а также дефектами свертывающей системы крови.
Тромбофилии, которые могут возникнуть по ходу жизни женщины и во время беременности, связаны с образованием антифосфолипидных антител (антикардиотропинов IgG, IgM и волчаночного антикоагулянта). Существует более тридцати тестов по диагностике тромбофилий, но использование всех тестов одновременно не является рациональным подходом. Данные тесты дают возможность выявить риск развития заболеваний. Но даже выявление мутаций в определенных генах не означает, что именно они являются этиологической причиной заболевания, и наоборот.
Позвольте также напомнить, что отдельно взятых результатов лабораторных исследований недостаточно для постановки диагноза. Для получения более детальной информации и корректной интерпретации полученных результатов, а также решения вопроса об необходимости дальнейшей диагностики или лечения рекомендуем Вам обратиться к квалифицированному врачу, владеющему достаточной информацией о состоянии Вашего здоровья.
Надеемся на понимание с Вашей стороны и дальнейшее сотрудничество.
Если у Вашего лечащего врача возникают дополнительные вопросы по исследованию - наш call-центр для врачей сможет помочь!
С уважением,
медицинский консультант Билокур Р
08.04.2016
Мой ответ:
Уважаемый Билокур Р. Большое спасибо Вам за столь пространный ответ "ни о чем". Смею Вас заверить, что именно мой лечащий врач-гематолог, квалификации которого я абсолютно доверяю, направил меня в Вашу лабораторию для сдачи данного дорогостоящего анализа. Из 8 полиморфизмов меня и моего лечащего врача интересовали всего три показателя, я уже об этом писала. Особенно интересует меня показатель Серпин-1. Это проблемы вашей лаборатории, что в течение месяца вы были не в состоянии выполнить в полном объеме заказанную мной услугу. Изменений на сайте никаких не было, перед тем, как сдавать, я делала интернет-заказ, где был указан интересующий меня показатель. Также в пункте сдачи крови меня никто не проинформировал, что в перечень исследуемых показателей временно внесены изменения. Мне нужно сдать этот показатель. Так как это вина вашей лаборатории, я требую, чтобы вы выполнили свою услугу в полном объеме, я заплатила за это большую сумму. Если Вы не можете мне помочь, прошу написать мне адрес главного офиса вашей лаборатории и время работы, я буду обращаться к вышестоящему руководству "Синево".
ПРОШУ ПОМОЧЬ В РЕШЕНИИ МОЕГО ВОПРОСА, УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ КОМПАНИИ!
Мне помогли
В Синево я была 24.03, заказывала пакет №11, проверяла цереброваскулярные риски. Сдавала анализы кальций общий, холестерин, магний, СРБ, ЛПВП, ЛПНП. Так же был назначен АЧТВ, АРТТ и протромбиновый тест. Тесты показали, что риск инсульта у меня минимальный, но посоветовали проверяться почаще. Единственное, были сомнения у врача моего по поводу СРБ, так как не было понятно почему он завышен. Пересдавала тоже в Синево, показатели были такими же, что подтвердило для врача риск гипертонический болезни. Скажем так, получилось предупредить осложнения и начать лечение. Что самое главное, вовремя.
Делюсь впечатлениями))
7 апреля 2016 года посетила данную лабораторию в Одессе Новосельского 41 Первое впечатление - что зашла в мед учреждение где вообще не рады пациентам-"ни здрасте ни досвидание"На мой вопрос о цене и возможностью ознакомится с ней в прайсе мед сестра(думающая что она здеся"самая главная" "вежливо"ответила что "мне легче посмотреть в компьютере" На мою просьбу показать в прайсе нахождение анализов биохимии поиск немного затянулся(видать прайс написан только для пациентов с хорошим зрением тк сотрудникам понадобилось время чтобы найти интересующий меня анализ)После чего я спросила есть ли на сегодняшний день скидки и акционные дни дисконтная программа мне ответили что нет Просмотрев прайс я выбрала пакет 41(печеночные пробы)и оплатив прошла в манипуляционный кабинет где меня встретили довольно приветливо и предложили сесть на стул и поставить руку на подлокотник Я спросила есть ли у них одноразовые салетки под руку мне ответили что тут и так обрабатыватся Поставив руку я увидела что у них и мед лотков нет для чистого и отработанного материала Все лежало на мед столике вперемешку -пробирка для взятия крови игла держатель салфетка спиртовая Наложив жгут и подумав "куда колоть" девочка смутилась Заметив это я предложила показать другую руку на что мне уже не очень приветливо ответили -не говорите мне под руку После забора крови я вышла присела в холле после моего вопроса получу ли я ответ на почту мне предложили его написать на листике (в последствии я его так и не получила на почту)и после минутного отдыха я посмотрев на свой счет увидела то на данный момент действует скидка 50% на гликоз гемоглобин(о которой меня не предупредили)Но развивать тему выяснения почему не предложили я не стала и ушла так же "незаметно"(для персонала)как и пришла Придя домой я зашла на сайт и увидела что этот пакет можно было сдать на 10% ДЕШЕВЛЕ если оплатить купон(о чем тоже не была проинформированна сотрудниками данной лаборатории) Вывод - о лояльности к пациентам и речи быть не может - больше не пойду и другим не порекомендую Будьте здоровы (извините что без знаков препинания-поломалась кнопка)
Помогли с определением диагноза.
Была у меня экстренная проблема, которая не терпела ожиданий. У меня появился внезапно, как сказал врач, отек Квинке или ангионевротический отёк. То что я была в шоке, это ничего не сказать. Опухло все - глаза, нос, губы и даже гортань! Муж сразу вызвал скорую, потому что со мной такое было впервые. Спасибо отек спал через пару часов, но причину мы так и не знали. Меня направили на сдачу анализов в Синево. Поговорила со специалистами. Измерили в срочном порядке содержание в крови общего иммуноглобулина Е. Так же мой лечащий врач назначил мне риноскопию и риноманометрию. Оказалось, что уровень IgE у меня завышен, что говорит о том, что у меня поллиноз. Даже врач немного опешил, потому что отек такой силы редкое явление для такого диагноза, мол все обходится какими-то локальными поражениями - глаза там опухают, жжение в носу, чихание и т.д. Так что хорошо, что все-таки срочно обратились в лабораторию, а то кто его знает, чем бы все закончилось. Так и до астмы можно довести. Но повезло, так что можно сказать выручили меня там.
Впечатление о отзывах
Просмотрев отзывы, создается впечатление, что почти все, кто РЕАЛЬНО обращается для сдачи анализов в лабораторию СИНЕВО, остаются недовольными в той или иной степени, обслуживанием в данной лаборатории. А чтобы разбавить ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ отзывы, БЕЗЫМЯННЫЕ сотрудники лаборатории в свободное от работы время пытаются написать положительные отзывы...
Но ихняя проблема в том, что практически сразу это видно.