Граждане, не убедитесь на эту шарагу! По…
Граждане, не убедитесь на эту шарагу! Пожалеете!
СИНЭВО (SYNEVO) медицинская лаборатория — отзывы
2431 отзыв • Хорошо
Сдавали сыну (маленький ребенок) анализ …
Сдавали сыну (маленький ребенок) анализ на лямблии и глюкозу. Вызов сделали надом, по телефону озвучили заказ и договорились о времени, после этого прислали смс об изменении времени прихода медсестры (причина не известна) и это при том, что ребенок маленький, а кровь нужно сдавать натощак и даже не поить!!!! Кроме того медсестра приходит с выраженным запахом только выкуренных сигарет и дышит на ребенка. При всем при этом сыну искололи вену, крутила иглу как могла, но кровь так и не взяла. В итоге кровь взяла из пальчика.
После этого сына еле успокоили, море слез и истерика.
Также еще раз уточнили медсестре какие анализы нужно сделать, записали електронную почту куда выслать результат и в лаборатории уточнили сроки анализов, а именно 2 дня.
В итоге анализы делали неделю и добиться результатов получилось только при неоднократных звонках на протяжении дня. Плюс выяснилось, что у них неправильно указана електронная почта, котурую вводил оператор (видимо после бурно проведенных праздников) и сделали не те анализы, а именно "аскариду и глюкозу".
После повторных неоднократных звонков и ругани в службу вызова надом пообещали сделать правильный анализ, и при том очень быстро, из сыворотки которая осталась, очень быстро это еще 2 дня.
Итог: зря потраченное время, деньги, неквалифицированный персонал, операторы с трудом отвечают на элементарные впоросы и говорят, что нужно пересдавать анализы (тупое вытягивание денег), отсутствие центрального офиса или вообще каких-либо контактов.
Плюс нарушена психика ребенка, испорчено настроение, сын даже не дал доктору послушать себя в поликлинике и пулей вылетал из кабинета, и получены направления на пересдачу анализов в поликлинике ( теперь с трудом представляю сбе эту процедуру).
Вобщем ужас, больше туда ни ногой и никому не советую!!!!
Сдали в детской поликлинике анализ, кров…
Сдали в детской поликлинике анализ, кровь из вены. Медсестра попала сыну в вену без проблем. Но этот анализ нужно было сдать в динамике, чтобы узнать - не выросли ли показатели. Так как лаборатория синэво находилась ближе по местоположению и результат обещали на следующий день, я повела ребенка в эту лабораторию. Когда я увидела медсестру, я засомневалась, а сможет ли она попасть в детскую вену. Она даже внешне была похожа на огромный движущийся шкаф, а выражение лица...Ну, естественно, она и действовала в соответствии со своей внешностью. Она перетянула сыну руку жгутом до такой степени, что побелела не только рука, но и сын. В жгуте он находился полчаса, рука начала уже синеть. Я еле оттащила эту живодерку от своего ребенка. Она с невозмутимым видом сказала, что у него пустые вены и отправила нас пить воду. После воды она уже позвала помощницу. Что они только с ним не делали: и стучали по руке, и давили, и делали какие-то массажи. В результате вместо своих одноразовых систем, взяли обычный шприц, но так ничего и не взяли. Ребенок был в шоке. И сейчас при одном упоминании о крови из вены, он категорически отказывается где-либо что-то сдавать. Да, и еще пришлось оформлять кучу каких-то бумаг, предъявлять паспорта, чтобы вернуть деньги за несостоявшийся анализ.
Дыбильная лаборатория !!!!анализы ждать …
Дыбильная лаборатория !!!!анализы ждать ОчеНь долго !!!!работают не проффесионалы !!!кормят завтраками ,элементарного сделать не могуть !!!!за что деньги люди платят !!!!в колл центры вообще отмороженные работают !!!!самое обидное что и пожаловатся не кому !!!!вообщем ни кому не рекомендую !!!!!!!!
Ужасно подвели в сроках выдачи результат…
Ужасно подвели в сроках выдачи результатов. Обещали на одну дату,а когда пришло время, казалось нужно еще пару дней подождать.... договорившись с доктором о консультации на определенную дату уже с результатами анализов и.....все пропало. Мало того, что Синево дороже чем в остальных лабораториях. так еще и так подвели...
Для Vik: Добрый день, лаборатория в перв…
Для Vik:
Добрый день,
лаборатория в первую очередь заинтересована в выдаче корректных результатов, поэтому, хотим пригласить Вашего сына на сдачу анализа "Протромбиновое время" без оплаты. Сообщите по адресу [email protected] , планируемую дату и адрес лабораторного центра.
"Синэво Украина" по неправильности резул…
"Синэво Украина" по неправильности результатов анализов и процедуре признания своих ошибок очень напоминает организацию учрежденную Остапом.
Проблема не в ошибке, а в их признании и исключении причин для этого. А у вас, как на подпиленной пластинке: заедает на одном месте - все обращения рассматриваются, новая аппаратура, методика оценки и проведения разная.....
Разбирайтесь с каждым фактом, ка будто это случилось с вами - это жизнь людей.
“Единственная настоящая ошибка - не исправлять своих прошлых ошибок.” Конфуций.
В СИНЕВО г.ДНЕПРОПЕТРОВСКА НЕ СДАВАЙТЕ А…
В СИНЕВО г.ДНЕПРОПЕТРОВСКА НЕ СДАВАЙТЕ АНАЛИЗ НА ПРОТРОМБИНОВОЕ ВРЕМЯ
(привожу переписку)
Моя просьба в СИНЕВО. Прошу дать объяснение.
Мой сын уже давненько сдает анализы в СИНЕВО в Днепропетровске. Сдавал на Гоголя ( последний раз 10.07.2013 штрихкод 50671061). Потом появился приемный пункт на Фестивальном, где сын сдал 26.10.2013 (штрихкод 50809885). Результаты анализов вызвали недоумение, так как все ТРИ показателя оказались совершенно одинаковыми. Поверьте, знаю, такого быть не может. Тогда я сам решил проверить качество анализов. 03.12.2013 сдал анализ, натощак, дважды: на Фестивальном (штрихкод 50851173) и через 1.5 часа на Гоголя (штрихкод 50851733). На Гоголя сдавал под другой фамилией (Еремин) для того, чтобы исключить возможную фальсификацию. Результаты шокировали. Отличие больше, чем на 10%.
Прошу Вас разобраться и устранить причины этого. А их не одна!
PS Плохо, что нет контакта с персоналом, который непосредственно выполняет анализы. Многие вопросы, думаю, можно было бы решить оперативней.
Лаборатория Синэво ответил 26 декабря 2013 г.
Уважаемый ...!
Благодарим за Ваш выбор и сотрудничество с медицинской лабораторией «СИНЭВО».
Мы рассмотрели Ваш запрос от 25.12.2013 г.относительно корректности результатов Ваших анализов от 3.12.2013, № штрих-кода 50851173 и анализов от 3.12.2013г № штрих кода 50851733, а
также анализов от 07.10.2013г. штрих-код 50671061 и 26.10.2013 штрих-код 50809885 ,
которые были получены в медицинской лаборатории «СИНЭВО».Достоверность
выданных результатов по ШК 50851173 и ШК 50851733 было дважды проверенно и подтверждено
записями внутренних протоколов. Относительно результатов исследования по ШК
50851173 и ШК 50851733 мы не можем сравнивать результаты исследований с разными паспортными
данными - это не корректно.
Достоверность выданных результатов по ШК 50851173 и ШК 50851733 такжеподтверждена записями внутренних
протоколов. Хотим Вас проинформировать, что в отличии от общих показателей крови, которые являются
динамической системой и подвержены колебаниям, показатели системы гемостаза (протромбиновое время) — более статичны и их изменения требуют более длительного времени.
В связи с вышеизложенными данными, Вам были предоставлены качественные, профессиональные услуги и не существует никакого информационного подтверждения в непрофессиональных действиях со стороны медицинской лаборатории «СИНЭВО».
комментарий
МОЙ КОММЕНТАРИЙ
В ответе полная чушь!
Люди защищают честь мундира, а не решают проблему!
Я специально дважды сдавал кровь, Не для того, чтобы уличить СИНЕВО, а для того, чтобы помочь ИМ разобраться с проблемой!
PS Если бы я хотел дискредитировать СИНЕВО, я бы пригласил другого человека, который бы сдал под моей фамилией. Так было бы проще.
24.12.2013 привела 4-х летнего ребёнка с…
24.12.2013 привела 4-х летнего ребёнка сдать анализ крови из вены. Перед этим меня предупредили что такие анализы берёт только детская медсестра. Так называемая "детская медсестра", а именно Кириленко Ольга, пригласила нас в кабинет и спросила:"кровь из вены уже сдавали?" Я подтвердила и попыталась объяснить что ребёнок болезненно относится к таким процедурам, но Кириленко меня перебила фразой:"значит знаете что делать!". Что я должна была знать я так и не поняла! Начался самый настоящий кошмар!!! Эта "медсестра" ТРИ РАЗА!!! не могла попасть ребёнку в вену!!! Твердила обе ручки и кисть при этом бросалась инструментами, буквально давила моего ребёнка и ещё больше его пугала! В итоге этого кошмара она спросила другую медсестру:"сможешь уколоть?" То есть даже у сотрудников между собой возникают такие вопросы!!! И Кириленко ДВУМЯ РУКАМИ ДЕРЖАЛА РУКУ ЧЕТЫРЁХЛЕТНЕГО РЕБЁНКА, а забор делала другая медсестра, у которой ужасно тряслись руки. Моя большая ошибка была в том что от увиденного ужаса я была в полном коматозе!!! Нужно было бежать из этой чёртовой лаборатории со всех ног!!! Сына не могла успокоить целый день, до сих пор он спрашивает меня:"не пойдём больше к доктору которая сделала мне больно?". Разве это медсестра? Это самый настоящий ЖИВОДЁР!!!
Сергей, Согласно Закону Украины «О защит…
Сергей,
Согласно Закону Украины «О защите персональных данных», мы не имеем права передавать медицинскую информацию лицу, которое не владеет соответствующими данными или документами, необходимыми для получения результата.
Для выдачи результата необходим бланк заказа или документ, который подтверждает личность. Это обусловлено тем фактом, что информация о состоянии здоровья, а даже сам факт сдачи анализа – является конфиденциальным. Только пациент имеет право решать, кому передать результат.
Очень часто сотрудники лабораторных центров вынуждены отказывать пациентам в выдаче результатов, так как у них нет на руках бланка заказа или паспорта/водительских прав, что влечет за собой конфликтные ситуации.
Просим любым удобным способом связаться с менеджером компании, например, напишите на [email protected] или synevo.clientomannia.ru для того, чтобы выяснить подробности.