не могу добиться возврата материала
Очень растроена! Сдали материал после удаления родинки и два стекла от разных лабораторий, хотели получить третье независимое мнение, так мало того, что потребовали точные данные кто и где удалял! что вообще не должно интересовать, и в таком свете это уже будет отсылка на результат предыдущей лаборатории, что уже не имеет смысла для нас, когда попросили вернуть материал и деньги обратно, сказали не возвращают!! как так?? из двух других лаб вернули (одна из них в Киеве была, а мы в Харькове), а тут наш материал нам отказываются вернуть??? потом перезвонили и сказали, что вернут, но нужно письменно обращаться, пришлось выпросить возможность отправить такое письмо онлайн, чтоб не мотаться, теперь битый день не могу добиться когда вернут материал, колл-центр туро несколько дней подряд отвечает, что ждите ответа из лаборатории, вам перезвонят и ничего не происходит, никакой информации, это все просто не нормально!!! у нас запись у доктора, а материала нет, и когда будут никто не говорит!!!
