www.otzyv.eu
Сдала анализ на микрофлору, а когда получила результат ... была в тихом шоке - НЕТ НЕ одного показателя, только написано на как проводили исследование.
Фото дополняю.
И еще звонила в колл-центр, мне сказали, что со мной свяжутся через 2 дня. Через 2 дня мне так никто и не перезвонил, позвонила снова, а мне сказали: ждите 14 дней.
На всякий случай пишу код 3000214067
Звернулись по рекомендації лікаря, аналіз PRISCA. У жінки двійня, замовили аналіз 30.10.18р. для двох плодів. Через три дні, 03.11.18р. аналіз був готовий, але тільки для одного (другого) плоду. На питання де результат для першого плоду, відповіли, що це все. Недоданий результат для першого плоду зробили за 10 хв, після дзвінка лікаря генетика 06.11.18р. (НА МОЮ ДУМКУ З ПОТОЛКА В АВРАЛЬНОМУ РЕЖИМІ). На питання, де був результат для першого плоду 03.11.18р., відповіли, що все було на сайті просто треба відкрити додаткову вкладку. (НА СТОРІНЦІ З РЕЗУЛЬТАТАМИ ДІЙСНО БУЛИ ДВІ ВКЛАДИ 1- ЗАМОВЛЕННЯ, 2 - РЕЗУЛЬТАТ ДЛЯ ДРУГОГО ПЛОДУ). Розуміючи, що дані результати фількина грамота, 06.11.18р. повторно зробили Узі і попросили зробити перерахунок для двох плодів. 08.11.18р. прийшов перерахунок- теж для другого плоду. На питання де перерахунок для першого плоду знову відповіли, що це все. На прохання дати контакти відповідальних за виконання аналізу людей відповіли, що в них ніяких контактів нема, порекомендували звернутись на гарячу лінію. Три звернення на гарячу лінію нічого не дали - контактів лабораторії вони не мають, нізащо не відповідають, можуть тільки відповісти чи готовий аналіз чи ні. Як і в першому випадку результат для першого плоду зявився після дзвінка лікаря за 10 хв.
Підсумовуючи вище сказане, роблю висновок, що лабораторія Сінево не має нічого спільного з медециною. Це суто комерційна структура, з добре організованим маркетингом і повною безвідповідальністю
Річний дитині було взято кров з вени, рівно половина аналіз зроблено!! Решта - ні. Було відправлено повідомлення про " безкоштовний повторний забір крові" ! Знущання таке над дітьми не припустимо. Справжня халатність тільки в даній конторі! Чекаємо на повернення коштів, не рекомендую взагалі користування такими послугами !!
Заранее оформила заявку на сайте и оплатила полную стоимость услуг!
Обратилась в лабораторию для сдачи анализов! И тут меня ожидал самый настоящий кошмар! Пришла в лабораторию предоставила все данные, мне сказали немного подождать! Жду, и наблюдаю картину как сотрудники лаборатории стоя передо мной на пальцах в прямом смысле (как в детстве "камень-ножницы - бумага") разыгрывают кто из них пойдет брать мене анализ! Предварительно девушка оформляющая все мои данные также жестами показала какой анализ предстоит взять (гинекологический мазок). Думаю все женщины поймут мое состояние в тот момент! Идя на такую процедуру и так чувствуешь себя крайне неловко, а тут еще такое! Ком в горле, слезы на глазах! Позвонила на горячую линию дабы оставить жалобу, сказали, что свяжутся в течении 2-х дней, но увы никто так и не позвонил! Перезвонила сама, теперь в ответ услышала, что заявки обрабатываются в течении месяца! Не поверите, но в течении месяца мне также никто не позвонил!!! Мне прям стало интересно как же работает служба контроля качества, и я позвонила в третей раз и тут ШОК.. ОТ вас не поступало каких либо жалоб, если желаете можем оформить и с вами свяжутся в течении 2-х дней! Вот такой подход к своим клиентам у СИНЕВО!
Пришло в голову узнать тут детали для анализа кала в Синево. Мне настойчиво гастроэнтеролог советовала попросить работников лаборатории отправить кал на анализ тут же, чтобы можно было быть уверенным, что возможные глисты/их яйца не умрут к моменту анализа.
Ок, уточнил в Синево, как выглядит время от момента сдачи анализов до момента их попадания в лабораторию. Оказывается:
1) У них одна лаборатория на город - Киев, в данном случае
2) Со всего Киева курьеры везут из пунктов забора анализов собранные до 11 утра анализа в эту единственную лабораторию.
3) Там анализы дожидаются своей очереди, чтобы быть обработанными.
То есть, если я например, сдал анализ кала в 7 утра в местном отделении - то только в 11 утра (и понятно, что там на деле курьер может и позже приехать) его заберет курьер. И только в 12 (а то и позже) этот анализ попадет в лабораторию - находящуюся аж в Святошинском районе, то есть из некоторых районов Киева туда курьеры могут ехать час и больше, с учетом пробок
В лаборатории мой анализ попадет на обработку тоже не сразу, а в порядке общей очереди. Т.о. между сдачей мной анализа кала и между фактической его обработкой лаборантом может пройти 5ч и больше.. Что, понятно дело, влияет на клиническую значимость подобного анализа - в худшую сторону.
Буду теперь искать лабораторию, способную либо сразу, либо в течение 30 минут обработать мои анализы кала - а не как в Синево.
Оставил такой вот отзыв у них на сайте. Весь день "на модерации":
Передача персональных данных сторонним организациям
Сдавал анализы дочери в отделении в Обухове. В тот же день мне пришел спам от сайта Витаграмма, где был указан номер моего заказа, дата, имя и прочее. На каком основании персональные данные моей дочери передаются сторонним организациям?
Вы не имеет права передавать персональные данные сторонним организациям без моего согласия. Если вопрос не будет решен, оставляю за собой право обратиться в суд.
И не надо отвечать, что "Вы можете отписаться от спама в письме по ссылке внизу".
Я вам на это отвечаю: "Вы не имеете право в принципе передавать мои данные куда-либо, кроме случаев, оговоренных в законе".
Работают в Украине. Политика конфиденциальности, которая на сайте synevo.ua - со ссылкой на ЗАКОНЫ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ. По каким законам вы работаете?
Жахлива лабораторія!!! Привела я свою донечку, якій 2 роки здавати загальний аналіз крові (ну звичайно для дитини це стрес, наплакалася, накричалася, тому що дуже боїться лікарів) все б нічого, якби на наступний день нам не прийшло повідомлення "Запрошуємо вас зробити повторний забір крові", виявляється вони не змогли зробити аналіз, тому що кров загусла. Я звичайно вибачаюся, але який персонал там працює, що не взмозі зробити аналіз з першого разу. Та за такі гроші як вони беруть все повинно бути на найвищому рівні. Але справа не в грошах, справа в тому, що доведеться дитину знову вести на повторний забір крові і цим самим створюючи для неї стресову ситуацію. І доречі, ми з села і не так вже й дешево кататися туди сюди, через безграмотність лаборантів
У вас диагноз ставиться от фоноря???? И по какому праву вы сбрасывайте информацию другому человеку???? Я 3-ды закрывала на не лепые результаты глаза теперь уж нет....
Умереть можно пока дождешься от них результатов анализов, о точности их я вообще даже говорить не хочу. Закрыть их к чертям нужно по всей Украине
Случилась необходимость сдать анализ НИПТ (кто не в теме - это хромосомные патологии плода), оказалось, что результаты анализа мне придут на английском языке, т.к. по словам девочек на ресепшене: "Мы швейцарская лаборатория, анализ делают за границей, но вы сможете его перевести в любом агенстве..." Ув. администрация, у меня вопрос, цена анализа 14400грн. (это базовый вариант, расширенный вар. почти 19000грн.), неужели за эти деньги нельзя сделать анализ сразу на русском или украинском языке, почему я должна ждать две недели, а потом еще бегать по переводчикам, тратить еще время и еще деньги... Я уже не говорю про моральный аспект, беременная женщина, которая и так боится результатов т.к. знает о возможных угрозах, сама даже не сможет прочитать анализ.Я в восхищении, европейская лаборатория с претензией на европейское обслуживание...
