www.otzyv.eu

СТО АТЛ — отзывы

220 отзывов • Нормально

2: Плохо

Написать отзыв
1: Ужасно

Небрежное отношение к клеинтам

Приехал на СТО по записи на 13:00.
ТО, развал, диагностика...
Вышел мастер, попросил подождать 5 минут, так как приехала женщина с ребенком и нужна компьютерная диагностика. ОК, у самого жена с ребенком.

Итог, прошло 27 мнут, они решили сделать ей ТО и заменить свечи.
На вопрос, почему херят постоянных клиентов (я у них обслуживаю машины семьи), ответ в духе мы зацепились и решили сделать, а вы мол постоянный можете подождать.
"Жадность порождает бедность", обходите их стороной, ищем новое СТО.

1: Ужасно

Диагностика

Записался на диагностику на 10.00, приехал вовремя. В это время весь персонал СТО пил кофе возле одного из боксов. Заведующий сервисом (на бэйдже было написано Тупой Бык) сказал, чтоб я подождал на стоянке. Я подождал 20 минут. За это время никто даже не подошел к машине. Я развернулся и уехал.
Сервис уровня ДНО!

1: Ужасно

Жахливо, не рекомендую

Хотів заключити контракт на обслуговування авто, на моє прохання говорити зі мною українською - співробітниця говорить що їй зручніше говорити зі мною рос. - (рос. - я погано розумію) - після чого поклала слухавку, поскаржився керівництву - реакції ніякої! Це не зважаючи н а те, що я міг би бути у них постійним клієнтом! Не рекомендую

1: Ужасно

Сервіс брехня

Замовив акумулятор ВЕСТА, сказали чекати 10 робочих днів. ОК, Я погодився. Через тиждень перезвонили, щоб підтвердити моє замовлення. Я підтвердив, вже на 11 день я почав телефонувати за акумулятор. Почали брехати, що він десь на складі в перевізника. Через два дні подзвонили і сказали що вони взагалі не в змозі виконати моє замовлення та реалізувати мені Акумулятор WESTA. Питається, навіщо обіцяти, брати замовлення та майже через 3 тижня повідомити про невзмозі виконання замовлення. Така ось фігня з АТЛ в Полтаві. До цього часу років з 15 був клієнтом. Зараз і ноги моєї там не буде. Сервіс відсутній!!!

1: Ужасно

Не рекомендую!!! Ужасний сервіс

Гіршого сервісу не бачив: обманюють, нав'язують робити заміну не потрібних деталей, болта не можуть відкрутити, адмін погано розуміється в деталях ..розводять на деталях людей!

1: Ужасно

Не рекомендую

Заказ 54629.
17.11.2020
Два ремня 10 и 13.
Заказ осуществил утром, мне сообщили, что будет доставлено в магазин к 15-00 и меня наберут.
Набрали? Нет. Звоню сам. К 16-00 доставили только один ремень. На вопросы когда приедет второй - ответ: "Я не знаю" Сегодня или завтра? "Я не знаю, возможно через пару часов"
18-00 звонка от магазина нет, звоню сам - ремня нет.
Перезванивает менеджер, сообщает что у них проблемы со складом именно этого производителя бренда. Ок, мне под зарез нужны два ремня на завтра на утро, любого производителя в этих размерах. Минута молчания, ответ: "Нет, вы можете заплатить на 5грн больше и вам приедут ремни именно этого производителя завтра к 10 утра" -ТОЧНО? Закажите на всякий случай пару ремней других производителей. Ответ: "Точно, там все-равно один и тот же склад"
18.11.2020
11 утра. Звонков от менеджера нет. Набираю сам. Как там ремни, можно ехать забирать? Ответ "А вы точно два ремня заказывали?" Да "Ну, второй не приехал и его вообще нет в наличии на складе"

Ребята, вы серьезно? Я же просил привезите любой ремень! В результате отговорки - подождите еще три часа, мы привезем замену.
Мне замена не нужна, ждать ее еще 2 дня не хочется.
Согласен, заказ не большой. Но это не повод так относиться к клиенту. Сервисов где можно НОРМАЛЬНО купить запчасти для ТО хватает. Жаль, что АТЛ не один из них.

2: Плохо

замена масла

менял масло на ниссане подняли авто открутили фильтр хотя я думаю надо сначала слить масло с отверстия фильтра натекло масло поддон с переди в масле после заливке сливную пробку не вытерли блестит все от старого масла как то так есть же специальние средства для снятия масла пшикни протри и клиент доволенн не

1: Ужасно

ATL - Просто мерзотники

ЖАХЛИВО!!! Для ATL клієнт це просто м'ясо!
Заклинило колодку задню на Авео. ATL була найближча. Ледве доїхав до них. За заміну колодок і циліндрика виставили 2280грн. Почав проситись що це забагато, зберіть мене назад щоб я міг від вас виїхати. Просто потрібно прихватити колодки будьяким проводом, щоб вони не спрацьовували. Мені прийомщик каже "ви від нас не виєдете", каже це дуже круто по грошам. Прийомщик: "Вам тут не базар, ви від нас нікуди не поїдете". Заплатив ці гроші, виїхав від них і педаль тормоза провалюєтьс в пол. В системі лишили повітря... До цих мерзотників повертатись вже не захтів. Якщо ви маєте вибір, НІКОЛИ ДО НИХ НЕ ЗВЕРТАЙТЕСЬ.

2: Плохо

Отвратительно

Плохое отношение "мастеров" к своей работе, по принципу "так сойдет или езжайте к официалам". Такая манера заработка похоже всех устраивает. Не рекомендую!

2: Плохо

Сервис хороший, администратор ничего не объясняет, и всем и всеми не довольна - будто я к ней домой

Записался на комплексную проверку кондиционера, приехал, зашёл в магазин - а дальше девушка администратор что то невнятно говорила, потом кричит давайте ваш паспорт вы ж у нас первый раз. Даю тех.паспорт - говорит вынимайте я ничего не вижу , после попросила поставить подпись что я ознакомлен с правилами - правила не прописаны а просто написано ознакомлен. А какие правила задаю вопрос - там всё написано.... Что написано ознакомлен? Давайте ваши ключи я буду загонять машину ( может она ездить не умеет а я согласно ПДД буду отвечать). Вообще ничего внятно не рассказала, только бурчала. Сделали всё хорошо. Но кто держит такого администратора и за что? Не понятно. Поставьте нормального к Вам пойдут люди. Спрашиваю у знакомых про АТЛ все говоря что всё не плохо но девушка администратор очень специфична. Уважаемые владельцы проведите работу с Вашими сотрудниками.