www.otzyv.eu
Удаляли очень сильно разрушенный зуб мудрости. Не смотря на сложную ситуацию, процедура заняла очень мало времени и не повлекла за собой никаких неприятных последствий. Ни отёков, ни высокой температуры. Всё зажило буквально за неделю.
Дуже дякую за професіоналізм, витримку та розуміння. Лікування зубів пройшло швидко, грамотно, безболісно та бездоганно, недивлячись на дуже складну ситуацію. Мати з Вами справу - одне задоволення! Буду всім рекомендувати.
Записался к доктору на удаление зуба мудрости. Записался за месяц до визита, на четверг, т.к. это единственный мой выходной. Через какое то время, мне позвонила администратор, и сообщила что у доктора не получается меня принять, и придется перенести запись. Ну ладно, бывает. С огромным трудом я отпросился с работы в понедельник (на четверг не было свободных мест). И вот в понедельник, за 2 часа до визита, мне звонит администратор, и сообщает что доктор не сможет меня принять, потому что у меня рвотные позывы, и мне необходимо лечение под наркозом. Простите, вы издиваетесь? О своей особенности я сообщил когда записывался, месяц назад! Вы специально тянули до последнего? Возможно доктор прав, и он не сможет удалить мне зуб в таких условиях, претензия не к этому. Зачем вы мурыжили меня месяц? У вас некомпетентные администраторы? Или доктор знакомится с пациентами в день приема? Ведь не просто так люди указывают особенности! Это для доктора, что бы он мог подготовится, подготовить пациента... В итоге я месяц прождал непонятно чего, отпросился с работы что бы прсто дома посидеть. Спасибо Астра Дент, для вас пациент прежде всего...
Я в восторге от теплого приема, внимательного персонала, современных технологий. Врач успешно восстановил разрушенный зуб, который в другой клинике предлагали удалить как безнадежный. Однозначно рекомендую!
Все чітко по пунктах: перед видаленням - якісна консультація, потім сама процедура видалення, спокійна і безболісна, після - огляди і корисні рекомендації. Все сподобалось, відчувала себе віп-клієнтом, хоча насправді зайшла "з вулиці".
На кожен прийом іду, як на свято (ніколи б раніше не подумала, що таке можливо), бо знаю, що з кожним відвідуванням чергову проблему у моєму роті буде вирішено. Повністю довіряю професіоналізму лікарів Astra Dent!
В клинике была первый раз (посоветовали знакомые). Осталась очень довольна визитом: доброжелательный персонал, чистота, хорошие специалисты. Очень понравился профессионализм врача! В эту клинику хочется обращаться)
По отзывам выбрали Astra Dent, ни на секунду не пожалели. Отличное отношение к клиентам,безболезненно,все понравилось. Теперь у нас есть своя семейная стоматология!
Хотите испортить настроение себе и своим близким и зря потратить время — обращайтесь, клиника Астра-Дент справится с этим на ура.
Захотела дочь 16 лет в подарок ко дню рождения — среди прочих подарков - гигиеническую чистку зубов, а тут, упс, пришло акционное предложение от Астра-Дент - скидка 50 % на чистку ко дню рождения.
На процедуру она, с моего ведома записалась сама, в подразделение на Ильенко, потом колл-центр перезванивал дважды непосредственно мне — доктор переносил время приёма по своим организационным причинам, и подтверждал визит, и один раз — непосредственно дочери. В разговоре мною неоднократно проговаривалось, что на приём идёт — условно — ребёнок, в частности потому, что мне необходима была информация о возможной максимальной стоимости услуги, чтобы перечислить эту сумму дочери на карту, и это проговаривалось тоже. НИКТО в процессе этих 4 (!) телефонных разговоров ни мне, ни ей не сказал, что на приём взрослую дееспособную барышню должно сопровождать лицо старше 18 лет. Эта информация не указана ни в одном из 7 (!) сообщений в вайбере, полученных мною от клинки Астра-Дент за последние две недели. Эта информация не была обнаружена мною на сайте клиники.
Дочь ранее была клиентом другого подразделения сети Астра-Дент, и анкета на неё о состоянии здоровья уже заполнялась, изменений с тех пор не произошло.
В итоге когда дочь пришла на приём, ей в приёме отказали и из клиники выставили. Альтернативы никакой предложено не было. Руководитель подразделения на Ильенко перезвонила мне позже и только после моего обращения в колл-центр клиники, а не тогда когда дочь ещё находилась в клинике, и я просила доктора, чтобы со мной связалось руководство. Причём перезвонила она не для того, чтобы предложить какой-то конструктивный выход, а для того чтобы долго и красиво рассказывать, как она меня понимает, отнимая тем самым моё рабочее время.
Осталось впечатление, что клиника всеми силами саботирует предоставление услуги согласно своего акционного предложения ко дню рождения.
P.S. Письменный вопрос клинике с просьбой пояснить ситуацию я задавала. А в ответ тишина.
Дякую лікарю Погорильчук за надану консультацію та лікування:))) Кожне відвідування клініки залишає лише приємні врвження:))))
